I 6 strumenti SaaS di cui il tuo marchio ha bisogno per vendere a livello globale in questo momento

Matt Grech

Responsabile Marketing dei ContenutiSmartling

L'economia globale è diventata la nuova e audace realtà per gli imprenditori di tutto il mondo. Tra la portata senza confini via Internet, sistemi monetari completamente nuovi come le criptovalute, le piattaforme cloud e le app mobili, non sorprende che aziende nuove, in crescita e affermate stiano riscuotendo tanto successo dall'altra parte del mondo quanto nei loro quartieri.

Un altro motivo per cui le aziende di tutto il mondo e di tutte le dimensioni prosperano oggi è il loro desiderio e la loro volontà di soddisfare direttamente le esigenze dei loro clienti.

Esiste un'impressionante selezione in continua espansione di piattaforme Software-as-a-Service (SaaS) che aiutano le aziende a raggiungere nuovi clienti, vendere in nuovi mercati e collaborare oltre i confini.

6 strumenti SaaS sono essenziali per il successo del tuo marchio sul mercato globale 

Nel 2017, Global Trade ha condiviso le sue scoperte secondo cui il 68% delle piccole imprese globali ha registrato una crescita internazionale. I dirigenti aziendali di tutto il mondo stanno lavorando per potenziare e migliorare questa crescita man mano che la concorrenza si surriscalda. 

Se stai cercando modi per commercializzare il tuo marchio fino ai confini più remoti del mondo, avrai bisogno di queste piattaforme SaaS per aiutarti ad arrivarci.

1. Meno solo

Utilizzato da oltre 1.000 aziende e 3 milioni di studenti, Lessonly è un modo efficiente e conveniente per formare i tuoi dipendenti su larga scala.

Questo semplice software di gestione dell'apprendimento può aiutare il tuo team ad aggiornarsi su tutti i software più recenti, le informazioni organizzative e specifiche del settore, le considerazioni sulla sicurezza, i requisiti di conformità normativa, le best practice del settore e molto altro ancora con facilità, velocità, affidabilità e convenienza.

Semplifica i flussi di lavoro, ottimizza le pratiche di onboarding per i nuovi assunti e analizza i dati alla ricerca di informazioni utili per ottimizzare il processo.

2. Drift

Drift aiuta a convertire i visitatori del sito web più facilmente. È così semplice. Continuiamo a sentire che le persone vogliono acquistare dalle persone e la soluzione di Drift è uno dei modi più semplici per introdurre quell'umanità nella sua esperienza di marca.

La loro piattaforma unica crea un'esperienza di acquisto per i clienti che favorisce la generazione di lead più qualificati e la drammatica accelerazione del ciclo di vendita come prima e unica piattaforma software di marketing conversazionale al mondo.

Le conversazioni dirette non solo con i bot di supporto intelligenti, ma anche con le persone reali aiutano a promuovere un coinvolgimento significativo. E, naturalmente, con una semplice traduzione, il tuo team può ora supportare e interagire direttamente con i tuoi clienti in tutto il mondo, letteralmente.

3. Slack

Sappiamo tutti cos'è Slack a questo punto, ma è sicuramente una menzione degna di nota. Slack consente la massima collaborazione con i suoi colleghi per una maggiore produttività e servire meglio i suoi clienti. Slack è diventato rapidamente un punto fermo per le aziende di tutto il mondo, offrendo il meglio in termini di gestione dei progetti, visibilità e agilità generale nella collaborazione. 

E, naturalmente, la comunicazione istantanea rende un gioco da ragazzi lavorare con il tuo team in tutto il mondo. Gli utenti di Smartling possono anche rispondere direttamente ai problemi di traduzione direttamente all'interno di un canale Slack.

I problemi sono un ottimo modo per semplificare il processo di revisione, consentendo ai traduttori di porre domande mentre lavorano. Grazie alla capacità di rispondere direttamente in Slack, i project manager possono risolvere qualsiasi problema senza dover tornare al TMS.  

4. Zoom

Zoom è diventato lo strumento SaaS di videoconferenza di riferimento per i dipendenti che lavorano da casa in tempi record negli ultimi mesi.

L'incontro con i potenziali clienti è una componente importante di qualsiasi relazione commerciale, ma è poco pratico e costoso inviare team su voli attraverso l'oceano e oltre per incontrare i potenziali clienti. Lo stesso vale per i potenziali clienti che vogliono entrare in affari con la tua organizzazione.

Eppure non possiamo negare il potere di vendita di una connessione umana. Le videochiamate chiudono più affari. Quando le persone possono vedere con chi lavoreranno e da chi potenzialmente acquisteranno, sentono una connessione più personale.

Naturalmente, durante la pandemia di COVID-19 del 2020 e i conseguenti requisiti di distanziamento sociale, Zoom è intervenuto per aiutare i team locali a rimanere a casa per lavorare. I dipendenti autorizzati o obbligati a rimanere a casa possono interagire rapidamente e facilmente con i manager e i compagni di squadra per porre domande importanti e collaborare faccia a faccia.

5. Gong

Gong offre il meglio in termini di deal intelligence, che facilita ispezioni più rapide delle condutture e la capacità di dimostrare a terzi che ci si trova dove si dice di essere in qualsiasi processo aziendale. 

La piattaforma Le offre una prospettiva privilegiata sulle conversazioni di vendita, registrando e analizzando automaticamente le chiamate e le riunioni di vendita per migliorare l'efficacia del suo team e ascoltare informazioni grezze e non filtrate da clienti e potenziali clienti.

E il patrimonio di conoscenze da acquisire è semplicemente sbalorditivo. Può approfondire le sue chiamate di vendita per capire meglio cosa funziona o non funziona. I singoli rappresentanti possono monitorare le proprie chiamate e identificare le aree di miglioramento, o persino ascoltare le chiamate dei colleghi per avere un'idea migliore di come il resto del team sta gestendo le conversazioni.

I manager possono ovviamente anche comprendere meglio come procedono le chiamate e come i rappresentanti stanno posizionando i contenuti di marketing e la loro proposta di vendita per garantire l'allineamento della messaggistica tra i team.

6. Intelligente

La traduzione e l'ottimizzazione dei contenuti digitali per la localizzazione è diventata una componente cruciale per il successo nel mercato globale. 

Smartling comprende che il nostro mondo digitale moderno è alimentato dalla creazione e dalla promozione di connessioni tra luoghi, persone e nuove idee audaci.

I dirigenti aziendali comprendono che devono rimanere audaci e innovativi per raggiungere un pubblico completamente nuovo, a volte in una nuova lingua. Nominato due volte il sistema di gestione delle traduzioni numero uno negli ultimi anni, Smartling è il principale software di traduzione per facilitare una trasformazione digitale su larga scala per superare le barriere linguistiche e condividere il messaggio del tuo marchio.

Non importa con chi stia cercando di entrare in contatto, che si tratti di aziende o singoli acquirenti, aiutiamo il suo marchio a creare e modellare i suoi contenuti per adattarli a qualsiasi mercato di riferimento e su tutte le piattaforme.

E il risultato è significativo: Smartling riduce il sovraccarico interno per la gestione della traduzione, consente alle aziende di creare e pubblicare contenuti in una lingua più rapidamente e fornisce ai clienti analisi per consentire la traduzione basata sui dati.

La traduzione è fondamentale

Anche quando acquistano online, i clienti vogliono comunque sentire quel legame umano e personale, soprattutto quando acquistano da un marchio in un Paese completamente diverso.

E questo è possibile solo quando un'azienda parla la propria lingua.

Quando abbiamo dato un'occhiata a cinque importanti rivenditori di e-commerce, la localizzazione del sito web e l'accessibilità linguistica hanno svolto un ruolo diretto nel guidare la crescita di quattro marchi negli ultimi cinque anni; tra cui una crescita del 149% per ASOS, un rivenditore interamente basato sull'e-commerce.

Creando un'esperienza che sembra nativa per l'utente, il tuo marchio promuoverà quella connessione umana che gli acquirenti cercano. I clienti dovrebbero sentire che il sito web è stato creato pensando alla loro cultura, alle loro esigenze e alla loro lingua, non solo un ripensamento in più.

Ogni aspetto della tua esperienza e della tua strategia dovrebbe essere considerato per la localizzazione:

• Traduci il tuo sito web e le tue app mobili per una migliore accessibilità in tutto il mondo
• Traduci la documentazione di onboarding e i contenuti di supporto per assistere i nuovi utenti e i nuovi dipendenti in tutto il mondo
• Sfrutta Slack per collaborare istantaneamente con i traduttori per contenuti della massima qualità
• Utilizza Drift per implementare chatbot conversazionali multilingue

Trova gli strumenti SaaS giusti per vendere a livello globale

Mentre il mondo degli affari continua ad espandersi oltre la sua città, stato e Paese, le menti creative e gli sviluppatori di software continuano a cercare soluzioni SaaS per supportare e promuovere la sua produttività e il suo marchio, aiutandola a rimanere competitivo e redditizio nel mercato globale.

Prepara il suo team al successo con uno stack tecnologico agile non solo per supportare e promuovere una sana crescita aziendale, ma anche per mantenere un contatto ottimale con i suoi clienti esistenti, indipendentemente da dove si trovino nel mondo.