Smartling contro Lionbridge

Il successo delle strategie di marketing globale dipende dalla localizzazione. L'espansione in nuovi mercati richiede di assicurarsi che i nuovi potenziali clienti comprendano le offerte dei tuoi prodotti e si connettano con il tuo marchio.

I fornitori di servizi linguistici ti aiutano a navigare nel processo di localizzazione e ti mettono in contatto con linguisti qualificati in grado di tradurre i tuoi contenuti. I sistemi di gestione delle traduzioni (TMS) semplificano il processo di gestione di tutto ciò che deve accadere affinché un'azienda diventi globale. Automatizzano le attività, semplificano i flussi di lavoro, facilitano la collaborazione e migliorano la qualità della traduzione.

Ma con così tante opzioni, decidere il giusto partner di traduzione può essere complicato. Se sei qui perché stai scegliendo tra Smartling e Lionbridge o stai cercando un'alternativa, questa pagina ti aiuterà a capire qual è la soluzione migliore per la tua attività.

Cos'è lo smartling?

Smartling è l'arma segreta di un project manager di localizzazione.

Il nostro software di gestione delle traduzioni basato sull'intelligenza artificiale centralizza e semplifica il processo di localizzazione e il nostro strumento CAT integrato fornisce ai traduttori tutto ciò di cui hanno bisogno per produrre traduzioni di alta qualità. Inoltre, i clienti possono ricevere assistenza personalizzata per la gestione dei progetti e attingere a una rete di traduttori esperti e completamente controllati provenienti da tutto il mondo.

Marchi di tutte le forme e dimensioni, tra cui Pinterest, Hootsuite, Eurail.com, Wilson e il World Wide Fund for Nature (WWF) utilizzano Smartling per localizzare i contenuti e interagire con i propri clienti in tutto il mondo, su dispositivi e piattaforme.

Che cos'è Lionbridge?

Lionbridge è un fornitore di servizi linguistici che offre servizi di traduzione, interpretariato e altri servizi linguistici in più lingue. L'LSP fornisce inoltre ai clienti prodotti progettati per incoraggiare la produttività e aiutare a gestire il processo di traduzione. Tuttavia, le loro offerte potrebbero non fornire l'agilità tecnologica e la trasparenza che molte aziende cercano man mano che i loro sforzi di localizzazione si evolvono.

Smartling e Lionbridge e strumenti legacy

Negli ultimi anni, abbiamo visto aziende e consumatori adottare un approccio digital-first a quasi tutto. Tuttavia, per molti, il flusso di lavoro di traduzione standard rimane manuale e a compartimenti stagni.

È ancora comune sentire di project manager che trascorrono ore a copiare i contenuti su fogli di calcolo o file di testo e a inviarli via e-mail, uno per uno, ai fornitori di servizi linguistici. Questi fornitori di servizi linguistici invieranno quindi i file ai traduttori, che spesso devono lavorare senza contesto, utilizzando risorse linguistiche obsolete o incomplete. La comunicazione avviene solitamente tra l'azienda e l'LSP o tra l'LSP e i linguisti, ovvero l'azienda raramente, se non mai, comunicherà direttamente con i linguisti che traducono i loro contenuti.

Questa non è certo una ricetta per il successo. Le aziende che seguono questo percorso spendono molto tempo, denaro e risorse in anticipo. Tuttavia, rischiano di non vedere mai un ritorno sul loro investimento perché il margine di errore è così alto.

Fortunatamente, alcune aziende, tra cui Lionbridge e Smartling, sono intervenute per offrire strumenti e processi che rendono più gestibili le attività di localizzazione.

Ad esempio, Lionbridge e Smartling offrono un sistema di gestione delle traduzioni che automatizza le attività manuali, sfrutta il materiale tradotto in precedenza e aiuta a gestire meglio il processo. Entrambe le società ti offrono anche l'accesso a un ampio pool di linguisti professionisti che possono aiutarti a tradurre i tuoi contenuti.

Tuttavia, esistono diverse differenze tra Smartling e Lionbridge (e i fornitori legacy) quando si tratta di offrire un'esperienza digitale senza soluzione di continuità di cui le aziende hanno bisogno per portare le loro traduzioni a un livello superiore. Per esempio:

• Con Lionbridge: attraverso la piattaforma di gestione delle traduzioni, i clienti possono automatizzare i flussi di lavoro e monitorare i progressi da un portale centrale.

• Con Smartling: gli utenti possono creare flussi di lavoro che spostano i contenuti senza soluzione di continuità da un passaggio all'altro. Possono anche sfruttare i flussi di lavoro dinamici per instradare automaticamente i contenuti a passaggi specifici in base al punteggio di corrispondenza fuzzy, all'inattività, all'URI del file o all'URL del sito Web. I clienti possono anche tenere traccia del tempo che i contenuti trascorrono in ogni fase del flusso di lavoro di traduzione e del valore fornito da ogni fase.

• Con Lionbridge: attraverso la piattaforma di gestione della qualità, i clienti dispongono di strumenti che li aiutano a valutare la qualità delle traduzioni.

• Con Smartling: l'approccio basato sui dati di Smartling mette le aziende al posto di guida. Il TAUS Dynamic Quality Evaluation Framework (DQF), che sta diventando lo standard del settore per la valutazione della qualità della traduzione, è stato integrato nella piattaforma Smartling e può essere personalizzato per soddisfare esigenze specifiche. Inoltre, Smartling genera un punteggio™ di affidabilità della qualità personalizzato che offre ai clienti una visione in tempo reale della qualità della traduzione.

I nostri clienti hanno parlato: Smartling è classificato #1 TMS su G2

Le recensioni dei clienti sono una risorsa preziosa. Aiutano le aziende a comprendere in modo realistico quanto bene o male il fornitore di servizi di gestione delle traduzioni abbia soddisfatto le esigenze dei suoi clienti. In questo modo, le aziende possono prendere una decisione informata e sentirsi sicure di aver scelto il partner di traduzione giusto.

Il TMS di Smartling è stato costantemente classificato al primo posto su G2 dai clienti effettivi. Inoltre, anche se l'interfaccia utente facile da navigare, il TMS ricco di funzionalità, la trasparenza e la personalizzazione ottengono voti elevati, è il nostro servizio clienti più attento e personalizzato che ci distingue.

"Lavoro con Smartling da tre anni e, nel complesso, sono soddisfatto della piattaforma. I loro responsabili del servizio clienti sono fantastici e ho sempre ricevuto risposte rapide e accurate a tutte le mie richieste. L'interfaccia è facile da navigare e lo strumento è flessibile in termini di impostazione di flussi di lavoro diversi per ogni tipo di progetto e tipo di contenuto e anche per i profili utente. — Selcen K, Responsabile della localizzazione

Il costo tipico di un TMS: confronto tra Lionbridge e Smartling

I sistemi di gestione delle traduzioni, in particolare quelli basati su cloud, sono solitamente concessi in licenza su abbonamento. I prezzi variano e sono spesso determinati dalle funzionalità di cui hai bisogno.

Inoltre, le aziende possono aspettarsi di pagare separatamente per il lavoro di traduzione vero e proprio. Le tariffe di traduzione dipendono dalla lingua di destinazione e sono prezzate a parola. Tieni presente, inoltre, che molti LSP addebitano tariffe minime per le parole e talvolta anche commissioni di elaborazione o ingegneria.

Lionbridge dispone di cinque diverse piattaforme che i clienti possono utilizzare per gestire i vari aspetti del processo di traduzione. I servizi linguistici dell'azienda verrebbero quindi addebitati in base alle esigenze specifiche del cliente.

Smartling, d'altra parte, offre ai clienti una soluzione end-to-end completa all'interno di un'unica piattaforma, con due diverse modalità di interazione con il nostro TMS. Ma entrambi i piani offrono ai clienti l'accesso a un software robusto e completamente integrato, completo di numerosi strumenti di gestione dei progetti, opzioni di traduzione automatica, funzionalità di gestione della qualità e un sofisticato strumento CAT per aiutare i linguisti a produrre traduzioni di alta qualità. In questo modo è facile per le aziende di tutte le dimensioni raggiungere i propri obiettivi di traduzione, indipendentemente dal punto in cui si trovano nel loro percorso di localizzazione.

Inoltre, le aziende hanno la possibilità di abbinare il software ai nostri servizi linguistici esperti, il che si traduce in un risparmio significativo. E non ci sono costi nascosti, il che ti rende facile determinare i costi in anticipo.

Infine, offriamo tre modi per acquistare i nostri servizi:

• Pagamento in base al consumo: non conosci la traduzione? Ti aiuteremo a iniziare rapidamente con i prezzi basati sull'utilizzo
• Sconti basati sul volume: per i progetti di localizzazione più grandi, è possibile ricevere sconti man mano che l'utilizzo aumenta
• Impegno di utilizzo: impegnati a raggiungere un certo livello di utilizzo in base all'ambito del progetto e ricevi sconti maggiori

Quali sono le differenze tra Smartling e Lionbridge?

Lionbridge dispone di un'ampia rete di linguisti a cui attingere e fornisce numerosi servizi linguistici. Offre inoltre piattaforme utili che sfruttano la tecnologia, eliminano alcuni processi manuali e incoraggiano l'efficienza. Tuttavia, l'azienda è ancora considerata prima di tutto un fornitore di servizi linguistici. Di conseguenza, spesso non è all'altezza di quelle aziende che necessitano di un'offerta di prodotti più agile, accessibile e tecnologica.

Al contrario, dagli inizi fino ai giorni nostri, Smartling ha abbracciato una mentalità digital-first. Sfruttiamo la tecnologia in tutto ciò che facciamo. Pertanto, oltre ai nostri servizi linguistici esperti, i clienti hanno accesso a strumenti all'avanguardia che incorporano gli ultimi sviluppi tecnologici per semplificare i flussi di lavoro di traduzione e fornire ai linguisti tutto ciò di cui hanno bisogno.

Tra gli altri vantaggi, la piattaforma leader del settore di Smartling ti consente di:

• Scalate facilmente man mano che la vostra azienda cresce e il vostro programma di localizzazione matura.
• Diversifica le tue esigenze di traduzione sfruttando una varietà di integrazioni mantenendo al contempo organizzate le risorse e i contenuti del tuo marchio.
• Combina il software con i servizi linguistici per ottenere forti sconti e semplificare il processo di fatturazione: ricevi un'unica fattura mensile.
• Stai tranquillo sapendo che la nostra infrastruttura di sicurezza di livello aziendale è conforme agli standard e alle normative del settore e lavora duramente per mantenere i tuoi dati al sicuro.

Cosa considerare quando si sceglie un fornitore di servizi linguistici

Sebbene molte aziende comprendano l'importanza di avere traduzioni di alta qualità, è molto più facile a dirsi che a farsi mettere insieme il team di traduzione giusto per il lavoro. È qui che entrano in gioco i fornitori di servizi linguistici; tuttavia, i fornitori di servizi linguistici variano notevolmente nelle loro offerte e qualità.

Quando scegli con quale fornitore di servizi linguistici collaborare, considera quanto segue:

• Quali mercati serve il fornitore di servizi linguistici? Pensa non solo ai mercati su cui ti stai concentrando ora, ma anche a quelli in cui potresti voler muoverti in futuro.
• Quanto è esperto l'LSP? Gli anni di attività sono un indicatore, ma chiedi anche informazioni sui settori e sui tipi di contenuti con cui lavora il fornitore di servizi linguistici.
• Come valutano i loro traduttori? Il processo di verifica iniziale è importante; così come il piano di valutazione in corso dell'LSP.
• La loro struttura dei prezzi è trasparente? Le aziende dovrebbero essere in grado di capire facilmente quanto viene addebitato loro e quanto sarà il conto.

Collaborare con esperti e investire negli strumenti giusti è fondamentale quando si vuole entrare in contatto con clienti in tutto il mondo. Sei pronto a saperne di più su come potenziare la tua strategia di contenuti globali? Scaricate il nostro esempio di RFP di traduzione e contattateci oggi stesso.