Le 4 principali considerazioni a cui devi pensare prima di tradurre per un nuovo mercato

Matt Grech

Responsabile Marketing dei ContenutiSmartling

Abbiamo parlato con innumerevoli marchi su quanto valorizzino la traduzione e la localizzazione all'interno della loro azienda. Sebbene tutti considerino la traduzione una necessità a questo punto, è diventato chiaro che — proprio come la qualità — l'esatta importanza e il valore della traduzione sono soggettivi.

Alcune organizzazioni traducono per entrare prima nei mercati, mentre altre traducono semplicemente perché i loro clienti non parlano inglese.

Gli altri marchi traducono perché la crescita è nel loro DNA. Raggiungere fino all'ultima persona sulla Terra e offrire un'esperienza incredibile a tutti, ovunque, è l'obiettivo finale.

Sembra uno sforzo monumentale perché lo è, e la traduzione è il modo in cui ci si arriva. Ma, come sappiamo bene, la traduzione senza la tecnologia, la strategia e l'esecuzione adeguate può complicarsi rapidamente.

Inizia in piccolo, scala in grande

Come per qualsiasi altra iniziativa, la traduzione è un investimento. Come abbiamo già detto, dovrai partire dalle giuste basi per il successo. Questo significa trovare la tecnologia giusta, stabilire processi agili e creare flussi di lavoro senza soluzione di continuità.

Si tratterà di un equilibrio tra la gestione dei team di localizzazione, l'ottimizzazione delle piattaforme, l'analisi dei dati e la definizione degli standard di qualità del marchio.

E inoltre, come qualsiasi altro investimento, ha senso iniziare in piccolo. Prima di poter correre devi camminare, e in traduzione questo significa concentrarsi su una campagna specifica. Per i marchi che già traducono contenuti in una o due lingue, siete partiti bene.

Concentrati su un mercato specifico a cui vedi un'opportunità di puntamento, ad esempio, se c'è una domanda esistente da parte degli utenti in quella regione o una chiara lacuna nel supporto della concorrenza per stabilire un forte punto d'appoggio nella traduzione.

Pensare alla traduzione

Dovrai fare un po' di lavoro di base prima di lanciarti nella traduzione e, quando entri in un nuovo mercato con la tua soluzione, ci sono molti singoli elementi che devono essere considerati:

Come fa a sapere quali mercati valgono l'investimento?

È qui che la ricerca e i dati saranno fondamentali. Puoi analizzare i dati, come il traffico del sito web, per capire da dove provengono i tuoi utenti o quali offerte sono più popolari nelle diverse regioni.

Ma potresti anche collaborare con i traduttori. Come esperti culturali, i brand dovrebbero coinvolgere i traduttori nelle prime fasi del processo di pianificazione per comprendere meglio la lingua e le esigenze o desideri del pubblico, e per offrire contenuti di altissima qualità.

Come gestisci i tuoi contenuti, sia nativi che tradotti?

Con così tante parti in movimento e parti interessate, gestire tutti i tuoi contenuti in una lingua può diventare complicato, figuriamoci raddoppiarlo ogni volta che aggiungi una nuova lingua.

Come gestirai i traduttori?

Dalla fornitura di feedback e l'assegnazione dei lavori alla gestione dei pagamenti, i traduttori sono una nuova parte del tuo team e avranno bisogno di supporto, guida e collaborazione per avere successo. A proposito...

Come si fa a far sì che i traduttori abbiano successo?

I traduttori fanno parte del suo team e dovrebbero essere considerati creatori di contenuti integrali che aiutano a dare vita alla visione del suo marchio.

Avranno bisogno di una gestione e di un supporto adeguati, nonché della tecnologia e delle risorse giuste. Ha una guida di stile e un glossario aggiornati, la sua memoria di traduzione è aggiornata?

Fai l'inventario del tuo processo esistente tenendo conto di queste considerazioni per ottenere una comprensione più approfondita di dove si colloca esattamente il tuo marchio all'interno del modello di maturità della localizzazione.

Il modello di maturità della localizzazione

Se già traduci, allora ti trovi già da qualche parte nel Modello di Maturità della Localizzazione. E, se sei appena all'inizio, il nostro modello è un ottimo modello per garantire una strategia di localizzazione di successo.

Il valore aziendale di salire di livello è che sarai in grado di fare di più con meno. Automatizzando e centralizzando le attività di localizzazione, il tuo team può scalare senza aumentare l'organico e raggiungere il mercato più rapidamente.

Dovrai prima valutare il modo in cui il tuo marchio prende decisioni sull'adozione di nuovi processi e tecnologie. Assicurati di allineare la tua proposta per l'aggiornamento del processo di localizzazione con le impostazioni cultura.

Pur essendo impegnativo, dovrai anche ottenere il consenso degli stakeholder fin dall'inizio e stabilire internamente l'importanza della traduzione fin dall'inizio. Da lì puoi passare a un pilota di 1-2 lingue e iniziare ad automatizzare per ottenere un motore di traduzione agile.

L'automazione della traduzione sarà fondamentale

La gestione delle traduzioni è piena di attività manuali e ripetitive. L'intera idea di un TMS è nata dal desiderio di sconfiggere il complicato e disordinato avanti e indietro dell'invio di fogli di calcolo tradotti via e-mail e del copia e incolla dei contenuti. Questo apre il vaso di Pandora per errori, cattiva gestione e traduzioni di bassa qualità.

La gestione dei contenuti e della traduzione non è un compito facile. La gestione dei contenuti e della traduzione su larga scala è complicata senza le giuste basi.

Ecco perché l'automazione sarà una componente fondamentale per stabilire un processo di traduzione solido e agile.

Avrai bisogno di una base per quanto riguarda le integrazioni per spostare facilmente i contenuti, fornire contesto e supportare i tuoi traduttori.

E l'automazione non è un compromesso per produrre contenuti di alta qualità: solo perché elimini l'umano non significa che non puoi tenere tutto sotto controllo. Puoi automatizzare l'intero ciclo di controllo qualità.

Il costo della mancata traduzione è troppo alto

È chiarissimo quanto sia diventato importante offrire un'esperienza digitale accessibile a livello globale. I mercati emergenti stanno rapidamente entrando nel mondo digitale, l'acquisto si è quasi spostato completamente online e siamo costantemente circondati dai contenuti.

In poche parole, se non stai traducendo la tua esperienza, stai perdendo una potenziale opportunità di mercato. Stai perdendo l'opportunità di crescere e raggiungere ancora più utenti, di costruire un seguito più grande e di far crescere la presenza del tuo marchio.

E alla fine, si tratta di conquistare, in modo sensato, quanta più quota di mercato possibile. Ci vorrà anche un motore di traduzione robusto e agile per arrivarci.