Teresa connette il mondo attraverso la traduzione anche durante una pandemia

Matt Grech

Responsabile Marketing dei ContenutiSmartling

Mentre New York City inizia la sua riapertura, non si può fare a meno di pensare a come tornerà la vita alla "normalità", o a come potrebbe essere quella normalità. Una cosa è certa, da nessuna parte tornerà presto alla normalità. Ed è stato così affascinante ascoltare dai nostri traduttori in tutto il mondo come la loro normalità sia cambiata.

È anche incredibilmente edificante vedere quanto velocemente ci siamo adattati e abbiamo persino abbracciato uno stile di vita completamente nuovo.

Con gran parte del suo lavoro, l'interpretazione, che passa completamente al digitale, Teresa ha dovuto reagire rapidamente. E così ha fatto la Germania. Anche Berlino ha subito un'enorme onda d'urto ed è stato bello sentire Teresa come è riuscita a rimanere forte e a trovare la sua nuova normalità!

Matt: Che tipo di contenuti hai in programma per marzo?

Teresa: Ho lavorato con alcuni dei miei clienti preferiti per sviluppare e tradurre contenuti di marketing, adoro i loro prodotti, quindi è molto divertente aiutare a parlarne!

Matt: È fantastico! Certo, amo anche i contenuti di marketing. Ma oltre a questo, ha tradotto molti contenuti sul COVID-19?

Teresa: Quando tutto è iniziato all'inizio di marzo, sì. Lavoravo con un cliente del settore turistico e avevamo bisogno di informare i suoi viaggiatori su possibili cambiamenti per quanto riguarda il COVID-19.

Tutto doveva avvenire rapidamente e molti contenuti dovevano essere modificati quasi ogni ora, dato che le cose si muovevano così rapidamente. È stato un periodo molto intenso, tutti erano nervosi, non sapevamo come trattare questo nuovo virus che all'improvviso era dappertutto.

Matt: So che traduci principalmente per marchi di ospitalità ed e-commerce. Questi sono i due settori più colpiti, in modi opposti. Hai notato qualche cambiamento nel tuo lavoro con questi marchi?

Teresa: Sì, alcuni hanno completamente congelato il loro budget per la localizzazione. Soprattutto nel settore turistico. Gli affari sono più lenti al momento, di sicuro.

Ma sono grato che alcuni dei miei clienti stanno ancora localizzando i contenuti e non ne risentono così tanto, in particolare i miei clienti di e-commerce. 

Matt: Ha senso, tutti hanno reagito così rapidamente. Sei anche molto coinvolta nell'interpretazione, il tuo lavoro di interprete è cambiato? Stai facendo un interpretariato per telefono o su Internet?

Teresa: Tutto il lavoro di interpretariato diretto/da persona a persona è sospeso. La mia agenzia offre interpretariato telefonico ai propri clienti, cosa che a volte faccio.

Ma ad essere onesti, non è la stessa cosa. La connessione può essere cattiva o interrotta, non puoi leggere la bocca del cliente mentre parla e devi essere molto concentrato per non commettere errori.

È fattibile, ma sarò così felice di poter guidare di nuovo dai clienti ed essere lì di persona.

Matt: Sta notando dei cambiamenti nella domanda di traduzione? Alcuni marchi o settori richiedono meno e altri ne richiedono di più?

Teresa: Esatto, la domanda di traduzione nel settore alberghiero sta diminuendo. Non c'è dubbio. Al momento hanno altri problemi oltre a localizzare i loro contenuti in altre lingue (se non si tratta di Covid-19).

Poiché questa è la mia specialità, il turismo e l'ospitalità, sono grato per ogni cliente in questo momento. Anche gli altri clienti sono più attenti a spendere soldi, ma non ne risentono più di tanto. Buon anche per me. 

Matt: Hai così tanta esperienza di lavoro con diversi marchi in diversi settori, quindi sono curioso di chiedertelo. Come pensi che i marchi dovrebbero reagire e adattarsi a questa situazione?

Teresa: Non li biasimo, se in questo momento sono più attenti a spendere i soldi. Questa è una situazione sconosciuta per tutti noi.

Ma penso che sia bene non farsi prendere dal panico e congelare tutti i piani, ma piuttosto cercare di ottenere finanziamenti dallo Stato per sopravvivere a quei mesi difficili in cui ci troviamo in questo momento.

Sono consapevole che questo non è possibile per tutti i paesi, ma la Germania è stata piuttosto generosa nel concedere aiuti finanziari alle piccole imprese e ai liberi professionisti, senza molte difficoltà burocratiche. Ma ovviamente siamo in tanti... E non tutti sono fortunati a ricevere questo aiuto.

Matt: Pensi che continueremo a vedere un cambiamento nella domanda di traduzione con il passare della vita?

Teresa: Penso che ci siano aziende e industrie che sono molto più colpite di noi. Spero che non appena la situazione si calmerà un po' e i negozi/le aziende riapriranno, la domanda di localizzazione cresca nuovamente.

Viviamo in un mondo che ha bisogno di essere connesso, facciamo affidamento sul fatto di essere ascoltati a livello globale e quindi abbiamo bisogno di traduttori per far sì che ciò accada e abbatta la barriera linguistica.

Matt: Dato che ha già esperienza di lavoro da casa, grazie a strumenti come Smartling, che tipo di routine o procedura segue per rimanere produttivo?

Teresa: Smartling è il mio strumento di traduzione preferito. Adoro lavorarci, tutti i contenuti sono di facile accesso, la comunicazione con i clienti è facile, è facile da usare e il lavoro scorre. Lavoro molto con Smartling e non vorrei cambiarlo con nessun altro software. 

Matt: Com'è cambiata la tua vita quotidiana? I bambini e i membri della famiglia sono a casa? La tua routine è cambiata?

Teresa: Oh sì, alla grande. Faccio yoga a casa in soggiorno con un live streaming dal mio studio preferito invece di andare lì. Cucino molto di più invece di mangiare fuori, vedo i miei amici solo su Facetime per cene virtuali o chiacchiere al caffè.

È dura ma assolutamente fattibile. Il mio cane attira tutta la mia attenzione e lo adora.

Leggo di più e apprezzo le passeggiate quotidiane con il cane molto più di prima. Se c'è qualcosa di positivo in tutta questa crisi, la descriverei così: noto un passaggio dall'edonismo alla consapevolezza intorno a me, un sentimento comune in tutto il mondo, dal momento che stiamo tutti vivendo la stessa esperienza. 

Matt: È fantastico che tu rimanga occupato e attivo! Ma per il momento della tranquillità, c'è qualcosa di speciale che stai facendo per rimanere positivo, calmo e concentrato durante questo periodo?

Teresa: Mi prendo del tempo per me. E viziarmi con piccole prelibatezze, come del buon cibo salutare, del buon caffè. Ma anche divertirsi a casa e non sentirsi in colpa per aver guardato a volte senza sosta o lavorare in pigiama una volta alla settimana.

E, naturalmente, ora è un ottimo momento per imparare! Ci sono hobby o abilità che stai acquisendo per tenerti occupato?

Teresa: Amo lo Yoga e cerco di farlo da casa il più possibile. Mi mantiene flessibile e felice. Non ci sono così tanti nuovi hobby, basta scorrere Instagram e vedere tutti gli altri che lo fanno. Sono abbastanza impegnato anche con il mio cane. Ma cuocere il pane alla banana sembra essere la cosa giusta in questo momento. Tanto vale provarla, è la mia torta preferita!

Matt: Qualche storia personale che vorresti condividere, su di te, sulla tua famiglia o sulla tua comunità?

Teresa: Più o meno questo: se posso portare qualcosa con me da questa crisi, è il calore delle persone, il sostenersi a vicenda, il prendersi cura l'uno dell'altro, che si tratti di sostenere il bar locale o il ristorante preferito, il vicino più anziano, i propri amici o il membro della famiglia che è stato più colpito da questa crisi, invece di essere troppo occupato o distratto per questo.

Grazie Teresa!