Le 4 cose principali che i fornitori di traduzione non ti dicono

Tradizionalmente, la definizione del budget per i progetti di traduzione può essere una sfida.

Spesso, i fornitori di servizi di traduzione non offrono una completa trasparenza nel processo di traduzione, che si tratti di commissioni nascoste per la gestione dei progetti o della mancanza di informazioni sui traduttori effettivi che creano contenuti per il suo marchio.

In ogni caso, siamo d'accordo sul fatto che questo non serve bene al cliente e abbiamo alcune idee e domande da considerare prima di lanciare il tuo prossimo progetto di traduzione con un nuovo fornitore.

Abbiamo delineato le domande di cui armarsi per assicurarsi che ti vengano fornite traduzioni di qualità e ottenere il massimo dal tuo denaro.

Chi sono i fornitori di traduzioni e cosa fanno?

Un fornitore di servizi di traduzione, l'azienda che gestisce i tuoi progetti linguistici, ha il compito di selezionare i traduttori giusti per il tuo progetto.

Questi fornitori sono anche responsabili della modifica dei contenuti all'interno dei tuoi progetti e forniscono il via libera per il completamento. In breve, i fornitori di servizi di traduzione sono un pezzo essenziale del puzzle dei tuoi servizi linguistici!

Come abbiamo spiegato nel nostro articolo sulla scrittura per la traduzione, ci sono molte parti in movimento per mantenere i tuoi contenuti digeribili e riconoscibili e un buon fornitore dovrebbe prendere in considerazione tutto questo quando seleziona un traduttore per ogni progetto.

Suggerimento:
Chiedi quale esperienza rilevante nel settore ha il tuo fornitore e con chi altro lavorerà per completare il progetto.

Quali altri manager, traduttori, linguisti o altre risorse saranno coinvolti nel progetto e chi vedrà e modificherà i tuoi contenuti?

Potresti anche voler condurre le tue ricerche per controllare i progetti precedenti del fornitore e assicurarti che il loro lavoro soddisfi le tue aspettative di qualità.

Cosa non le dicono i suoi fornitori di servizi di traduzione?

Se non lo chiedi, non lo saprai fino a quando non sarà troppo tardi.

1. Il processo di editing

Il montaggio può sembrare semplice per un profano che pensa che sia un «secondo paio di occhi» per errori evidenti, ma all'interno di forti team di servizi linguistici il processo dovrebbe essere dettagliato ed esteso. Il processo di revisione interna è il momento in cui i contenuti saranno finalizzati e rifiniti pronti per la pubblicazione.

Senza un processo dettagliato, la qualità della traduzione può subire un duro colpo se gli editor non rilevano errori critici o errori. Ad esempio, i contenuti tradotti in un settore molto specifico dovrebbero essere esaminati da coloro che hanno esperienza in quel settore.

C'è anche il dibattito tra revisione monolingue e bilingue: con la revisione monolingue, gli editori vedono il contenuto solo dopo che è stato tradotto, riducendo il processo a una determinazione binaria "questo funziona" o "questo non funziona".

Con una revisione bilingue, l'editore vede sia il contenuto originale che il contenuto tradotto: è qui che si passa da un processo oggettivo a uno soggettivo, che potenzialmente porta a ulteriori rielaborazioni dei contenuti in base esclusivamente all'opinione di quel singolo redattore.

Suggerimento:
chieda come viene modificata e verificata la qualità del lavoro internamente. I traduttori modificano il proprio lavoro, c'è un team di traduttori che lavora insieme e co-edita, o c'è un ruolo di revisione dedicato?

Ci sono costi aggiuntivi associati e ci sono esperti disponibili per settori specifici? In che modo il fornitore mantiene l'obiettivo del processo di revisione?

2. Il processo di selezione del traduttore

Smartling ha condiviso informazioni sul processo di controllo e su come spingere per la trasparenza. Non ha senso prosciugare il suo budget se il risultato del suo progetto non è destinato a cambiare idea o a risuonare tra il suo pubblico: siamo tutti d'accordo su questo punto.

Il talento è un indicatore che non può essere tagliato se stai cercando di ridurre le tue spese. Quando parliamo di traduzione, ci riferiamo ai traduttori professionisti stessi.

Ti consigliamo di assicurarti che ci sia una procedura in atto per il fornitore per controllare e selezionare i migliori traduttori disponibili. Chi sono e quali competenze stanno mettendo in campo? Chiedi se il fornitore subappalta i suoi progetti, assume traduttori interni o lavora con freelance in tutto il mondo.

È importante ricordare che quando si assume un fornitore di servizi linguistici non si assume solo un traduttore, ma un intero team che aiuta a facilitare la traduzione dei contenuti. Questo team include redattori, addetti al controllo qualità, programmatori, project manager, editori, integratori di sistemi e altro ancora.

È saggio capire come i progetti vengono assegnati ai traduttori. Potrebbe trattarsi di una situazione in cui si procede all'ordine di arrivo, oppure potrebbe essere in atto un processo di qualificazione per garantire che traduttori esperti lavorino sui tuoi contenuti. È importante!

Suggerimento:
Chiedi informazioni sulle politiche di reclutamento, sulle capacità lavorative e sulle strategie di garanzia della qualità. Perché dovrebbero prendere la tua attività? Come sono qualificati i traduttori e qual è il loro tasso di turnover per i traduttori?

Cercate di determinare la struttura e il processo del fornitore, i traduttori sono interni o freelance e gli editor lavorano a fianco dei linguisti o separati?

Potrebbe anche valere la pena eseguire un test di traduzione per valutare i potenziali fornitori e garantire che i traduttori possano davvero cogliere le sfumature della tua organizzazione e del tuo settore.

3. Commissioni nascoste per la gestione dei progetti

Sorprendere! I costi nascosti sorgono quando i fornitori non rivelano i dettagli cruciali relativi alle spese di gestione del progetto, alle spese di ingegneria (il costo per la configurazione/integrazione di sistemi o soluzioni), alle spese di editing e correzione e alle spese di pubblicazione. Sì, quei piccoli idioti si sommano!

Suggerimento:
Chiedi al tuo fornitore di suddividere tutte le commissioni incluse nel tuo progetto prima di firmare sulla linea tratteggiata e sii pronto a respingere se qualcosa si distingue.

Chiedi se è possibile rinunciare a determinate commissioni se hai intenzione di presentare diversi progetti, o cerca anche un fornitore che non addebiti alcun costo aggiuntivo.

4. Struttura di fatturazione: per parola o per lingua

Stabilire i prezzi dei servizi di traduzione può essere complicato. Come accennato in precedenza, possono esserci costi nascosti per la gestione del progetto o minimi di progetto che richiedono budget più elevati.

I dettagli su come ti verrà addebitato il costo della traduzione stessa possono essere altrettanto confusi e possono persino essere sorvolati. Alcuni fornitori possono addebitare un costo a parola, mentre altri specificano i prezzi per lingua o addirittura per progetto.

Se non conosci le domande giuste da porre, è probabile che troverai le risposte quando ricevi una fattura pesante.

Suggerimento:
confermi i servizi rappresentati da un preventivo. Fa 0,20 dollari per la modifica e la correzione di bozze delle copertine di testo o solo la traduzione?

Quanti feedback riceverai gratuitamente? Ti verrà addebitato un costo per lingua in aggiunta al costo a parola? Domandare!

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