Che cos'è una lingua? Localizzazione e lingue

Il successo di un'azienda si basa sulla connessione con i clienti e sul mostrare come i suoi prodotti risolvono i loro problemi. Quando si espandono a livello internazionale, le aziende spesso si concentrano sulla traduzione dei contenuti come strumento principale per costruire tale relazione.

Sfortunatamente, la traduzione dei contenuti nelle lingue locali va solo fino a un certo punto. Il pubblico globale si aspetta di godere della stessa esperienza utente di alto livello dei clienti nel mercato interno. Le aziende devono considerare i fattori culturali e linguistici per creare messaggi che risuonino tra gli utenti internazionali. Devono andare oltre la lingua e adattare i loro prodotti, programmi per computer, interfacce utente e contenuti per i mercati globali.

In altre parole, le aziende devono adattare le loro offerte alle impostazioni locali specifiche di un utente.

Le aziende che comprendono cos'è un locale e il suo significato nell'espansione internazionale possono creare un'esperienza fluida e autentica per i loro clienti transnazionali. Scopri come puoi farlo anche tu.

Cosa significa locale?

Quando si parla di prodotti e software, la definizione di locale si riferisce a un insieme di preferenze regionali che modellano l'interfaccia, il contenuto e la terminologia, rendendo un'interfaccia utente più riconoscibile. Oltre alla lingua, la localizzazione completa garantisce l'allineamento con la lingua dell'utente adattando vari elementi: differenze di ortografia o vocabolario regionali, valuta e prezzi, formati di data, unità di misura e politiche di spedizione, tutti fattori che variano in base alla regione.

Il significato di localizzazione va oltre la semplice traduzione: si tratta di creare un'esperienza familiare e incentrata sull'utente. Indipendentemente dal luogo in cui vive un cliente, i contenuti, l'interfaccia utente e le impostazioni di un sito Web correttamente localizzato devono adattarsi perfettamente alle impostazioni locali, offrendo costantemente la stessa esperienza di alta qualità.

Quali sono le differenze tra lingua e impostazioni locali?

La lingua e le impostazioni locali sono concetti correlati, ma non sono intercambiabili.

La lingua è un sistema di comunicazione essenziale per l'interazione umana. Consente alle persone di trasmettere idee, pensieri ed emozioni tramite simboli, suoni e gesti. Che siano parlate, scritte o dei segni, le lingue consentono la collaborazione, l'istruzione e l'espressione.

La selezione della lingua appropriata è un elemento dell'abbinamento di un prodotto con la lingua di un utente, ma non si ferma qui. L'incorporazione di elementi geografici e culturali perfezionerà la comunicazione al di là delle parole. Considerando la località, le aziende possono attingere a varie convenzioni culturali per curare applicazioni software e prodotti che si rivolgono a mercati specifici. Di seguito sono riportati alcuni elementi che contribuiscono alla personalizzazione delle impostazioni locali:

1. Terminologia regionale

Sebbene alcuni paesi condividano lingue comuni, come gli Stati Uniti e il Regno Unito o il Canada e la Francia, il vocabolario, l'ortografia e la terminologia sono mutevoli. In particolare, i termini gergali potrebbero essere totalmente sconosciuti oltre i confini.

La localizzazione colma il divario culturale incorporando espressioni comuni alla regione.

Per esempio:

La localizzazione può anche aiutare a evitare imbarazzanti malintesi. Ad esempio, un nome comune come "pants" in America si riferisce in realtà alle mutande in Inghilterra.

2. Prezzi e valute

Le aziende che operano nei mercati internazionali dovrebbero esporre i prezzi nella valuta locale. Anziché creare una piattaforma completamente nuova, molti siti di e-commerce forniscono impostazioni per cambiare automaticamente i prezzi dei prodotti in base alle impostazioni locali dell'utente.

3. Date e unità

I formati delle date variano in modo significativo da un paese all'altro.

• In gran parte del sud-est asiatico, dell'Europa, dell'Africa e dell'America meridionale e centrale, le date sono organizzate giorno-mese-anno.
• In Cina e Giappone, è giorno dell'anno.
• Negli Stati Uniti, le date sono generalmente mese-giorno-anno.
• Al contrario, il Canada varia a seconda della situazione, codificando le date in tutti e tre i formati.

Le unità di misura sono un'altra considerazione (ad esempio, Fahrenheit contro Celsius, metrico contro imperiale).

L'internazionalizzazione dei datteri e delle unità di misura secondo gli standard locali dimostra la comprensione dei sistemi del paese e aumenta la chiarezza per i consumatori.

4. Formati dell'ora

La maggior parte dei paesi ha la stessa familiarità con l'orologio a 12 e 24 ore. La differenza principale è il modo in cui gestiscono le frazioni di tempo.

Gli spagnoli, i portoghesi, gli olandesi e gli inglesi in genere dividono l'ora in quarti e metà e si riferiscono ad essi in base all'ora più vicina. In questo sistema, le 22:30 diventano "10 e mezza" o "10 e mezza". Nelle lingue germaniche non inglesi, le metà si riferiscono all'ora successiva invece che alla precedente, quindi i parlanti direbbero "metà 11" piuttosto che "metà 10" per trasmettere le 22:30. I parlanti arabi incorporano anche i terzi di un'ora nei descrittori di tempo relativi all'ora più vicina.

5. Opzioni di spedizione

Per creare un'esperienza di acquisto positiva, mostra i costi di spedizione e i corrieri su misura per le opzioni disponibili in ogni area geografica. Fornire dettagli di spedizione localizzati non solo semplifica il processo di acquisto per i clienti, ma crea anche fiducia garantendo trasparenza sui tempi di consegna, sulle tariffe e sui corrieri disponibili. Questo livello di personalizzazione dimostra la comprensione delle preferenze logistiche regionali e migliora la soddisfazione complessiva del cliente.

6. Conformità

Adattare i contenuti e l'offerta di prodotti per soddisfare gli standard di conformità regionali è fondamentale, poiché ogni paese ha requisiti legali specifici che influiscono su tutto, dall'etichettatura e dal marketing alle politiche sulla privacy e sulla protezione dei dati.

Ad esempio, alcune regioni impongono normative severe sulla pubblicità per i bambini, che potrebbero richiedere adeguamenti sia ai materiali di marketing digitali che fisici. Allo stesso modo, l'Unione Europea applica rigorosi standard sulla privacy dei dati attraverso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Il rispetto di queste leggi locali rafforza la fiducia dei clienti, dimostrando l'impegno dell'azienda per la trasparenza e il rispetto delle normative regionali.

7. Prodotti e servizi

Le organizzazioni possono segmentare il proprio catalogo prodotti in base ai seguenti fattori:

• Tradizioni, valori e norme
• Feste e festività
• Ubicazione geografica
• Variabili climatiche e ambientali
• Densità di popolazione

Ad esempio, un rivenditore di abbigliamento potrebbe non promuovere una linea di stivali da neve in modo così aggressivo agli utenti del Medio Oriente o del Nord Africa. Possono anche programmare le vendite in modo che coincidano con le festività nazionali e religiose appropriate per la zona.

Considerando le impostazioni locali, le aziende personalizzano il marketing e i prodotti in base alle convenzioni linguistiche e culturali della regione. I loro sforzi creano un'esperienza intuitiva per il pubblico di destinazione e consolidano l'organizzazione come una presenza rispettosa e premurosa sul mercato.

Come creare contenuti specifici per le impostazioni locali sul tuo sito web

Quando si espandono nei mercati internazionali, le aziende non vogliono creare un nuovo sito web per ogni regione. Al contrario, hanno bisogno di una soluzione che adatti perfettamente i contenuti a un pubblico diversificato senza duplicare gli sforzi. La rete di distribuzione globale di Smartling Facilita il processo, producendo facilmente siti Web, applicazioni e pagine di destinazione localizzati in qualsiasi lingua.

Una volta configurato, Smartling raccoglie i contenuti del tuo sito web per creare una versione speculare nella lingua tradotta. La GDN fornisce quindi contenuti localizzati istantaneamente in base alle preferenze linguistiche selezionate dall'utente o li rileva automaticamente utilizzando le impostazioni del browser, gli indirizzi IP o i cookie delle visite precedenti.

La GDN mantiene inoltre aggiornati i tuoi contenuti rilevando e traducendo le modifiche alla copia di origine con la memoria di traduzione, che è più rapida ed economica rispetto ai metodi manuali. Per semplificare ulteriormente il processo, il GDN Crawler può scansionare automaticamente il tuo sito web secondo una pianificazione prestabilita, assicurando che gli elementi statici, dinamici e interattivi rimangano aggiornati. Può anche estrarre testo traducibile da linguaggi di programmazione funzionali come JavaScript. Per una maggiore flessibilità, gli utenti di Smartling possono personalizzare le funzionalità del crawler in più ambienti di distribuzione con funzionalità come pianificazioni regolabili, filtri di ambito e intestazioni di connessione personalizzate.

Gli utenti che desiderano migliorare ulteriormente la propria localizzazione possono adattarsi a diverse impostazioni locali distribuendo contenuti specifici per un'area geografica. Queste azioni personalizzano i contenuti del sito web in modo specifico per i segmenti di pubblico di diversi paesi o mercati. Di seguito sono riportati quattro dei tipi più comuni di contenuto specifico per le impostazioni locali:

Contenuti specifici per lingua all'interno delle pagine

Il GDN di Smartling consente agli utenti di riscrivere o adattare elementi del proprio codice sorgente a qualsiasi locale utilizzando l' opzione Content Swap nella dashboard di Smartling. Content Swap consente agli utenti di sostituire o modificare parti di una pagina tradotta per visualizzare informazioni specifiche sulla regione.

Immagini

Come Content Swap, la funzioneImage Replacement consente agli utenti di sostituire le risorse visive sul proprio sito in mirroring con immagini localizzate o più appropriate dal punto di vista culturale. Le best practice di localizzazione per i contenuti Web consigliano di utilizzare sovrapposizioni di testo anziché testo incorporato nelle immagini. Tuttavia, quando il tuo progetto richiede immagini personalizzate, la GDN ti consente di caricarle facilmente in versioni specifiche per le impostazioni locali.

Contenuto creato nella lingua

Se un'organizzazione ha scritto contenuti nella lingua di un mercato estero o ha tradotto testo dal sito di origine, gli utenti possono utilizzare la dashboard per impedire che i contenuti vengano tradotti dal GDN in due modi:

• Secondo l'URL: Applica la classe "No Translate" all'URL tramite la dashboard di Smartling.
• Secondo il markup: Aggiungere la classe «No Translate» al codice HTML, alla classe dell'elemento o all'ID dell'elemento.

Contenuti specifici per lingua su larga scala

Smartling può lavorare con lo stack tecnologico del tuo sito web per segnalare quando i tuoi contenuti devono essere modificati in base alla lingua richiesta. Ciò consente la localizzazione su larga scala combinando layout di pagina specifici o elementi del catalogo in base alle regioni geografiche con le funzionalità di traduzione della GDN.

La GDN include funzionalità per leggere e modificare le intestazioni di connessione. Include automaticamente unvalore di intestazione in uscita personalizzato, formattato come X-Language-Locale. Il formato sfrutta gli standard ISO 639-1 di codici a due lettere per identificare la lingua e due lettere maiuscole che rappresentano le impostazioni locali.

• Francese (Francia) = fr-FR
• Francese (Canada) = fr-CA
• English (U.K.) = en-GB
• Spagnolo (Internazionale) es
• Spagnolo (Colombia) es-CO

A seconda dell'identificatore della lingua aggiunto dalla GDN, il tuo sito web di origine può determinare quali contenuti mostrare all'utente finale che visita il sito tradotto.

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