Il caso della cultura

Tavoli da ping pong, birra fredda alla spina, bagel Monday's, picnic aziendali, happy hour di squadra, giochi yankee in tutta l'azienda, tempo di malattia e PTO illimitati, generoso congedo di paternità/maternità, birra alla spina, potrei continuare. Così...

"Qual è il problema? Ci deve essere un problema, giusto? Le aziende non forniscono questi lussi gratuitamente, giusto?" Io, uno scettico Mike, vengo da un piccolo ufficio assicurativo che possedevo e gestivo.

Non fraintendetemi, ho fatto del mio meglio per fornire un ambiente di lavoro il più piacevole possibile nel mio ruolo precedente. Un Keurig, un refrigeratore d'acqua, politiche lassiste sulla presa di forza, ecc. Ma ad essere onesti, il mio ufficio era una squadra universitaria junior in termini di vantaggi e servizi. Tornando alla mia domanda iniziale: perché?

La mia ipotesi iniziale aveva qualcosa a che fare con la riduzione del tasso di abbandono. Quando gestivo una piccola impresa, ho imparato rapidamente che i costi associati all'assunzione di un nuovo dipendente sono scoraggianti. Plus: Dipendenti felici = dipendenti di lunga data. Tasso di turnover più basso = più tempo per sviluppare la conoscenza del prodotto/settore. Basso tasso di abbandono = meno formazione/rampa di nuovi dipendenti. Ha senso, vero?

Ammetto che questa linea di pensiero sembra cinica. Vede i dipendenti come un mezzo per raggiungere un fine. Ma ehi, alla fine, le aziende sono nel business di soddisfare gli investitori e realizzare un profitto.

Il tempo trascorso in Smartling mi ha messo in imbarazzo per essere entrato a far parte dell'azienda con questa mentalità. I vantaggi offerti da aziende come Smartling sono un sottoprodotto di un obiettivo generale; Per assicurarsi che i dipendenti siano felici di venire al lavoro ogni giorno. È così semplice. I dipendenti non solo sono più produttivi quando sono felici al lavoro (fino al 37% in più per i venditori come me e il 20% in generale), ma le aziende con dipendenti altamente coinvolti sono il 147% più redditizie in termini di utili per azione rispetto ai loro colleghi. Dipendenti felici = clienti felici.

Smartling va qualche passo oltre questi numeri, però. Le amicizie che ho stretto qui durano una vita, un ambiente di lavoro collaborativo è una caratteristica che sarà obbligatoria quando/se sarò sul mercato del lavoro in futuro e, per quanto possa sembrare scadente, andare al lavoro non è come andare a lavorare. Venendo a Smartling, mi aspettavo una mentalità " Lone Wolf " come venditore. Oggi non affronto una sola sfida su cui non riceva consigli dai colleghi.

Una volta un mentore mi ha detto, mentre mi stavo laureando a Villanova e stavo entrando nel mondo del lavoro, la maggior parte del tuo tempo da sveglio lo trascorri lavorando; Meglio assicurarsi di essere felici mentre lo si fa. Smartling è andato ben oltre nel rendere questo mantra che tengo una realtà.

I "vantaggi" associati al lavoro in una startup possono sembrare banali per gli scettici, ma lavorare in un ambiente che favorisce il lavoro di squadra, lo sviluppo professionale e, forse la cosa più importante, il divertimento, mi ha permesso di crescere prima come persona e poi come venditore.