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I servizi linguisticidi Smartling offrono il rapporto più diretto tra clienti e traduttori di qualsiasi altro fornitore sul mercato. Non solo avrai accesso a ottimi traduttori, ma avrai anche la possibilità di comunicare direttamente con loro. E puoi farlo senza dover pensare o gestire alcuna parte del processo di traduzione.
I traduttori di Smartling sono madrelingua al 100% e vivono quasi esclusivamente sul mercato. Hanno una formazione professionale nelle discipline della traduzione e spesso hanno conseguito certificazioni o lauree avanzate in un campo specifico. Non è raro che i clienti i cui contenuti richiedono scrittori altamente qualificati nei campi del diritto, della medicina o di altri campi altrettanto critici vengano abbinati a esperti nel rispettivo settore. Lo facciamo ogni giorno senza sudare.
Una volta inviato un lavoro di traduzione e assegnata una scadenza per il progetto, il team dei servizi linguistici prende l'iniziativa di assegnare il contenuto ai traduttori specifici e di garantire che il loro tempo sia adeguatamente bilanciato per rispettare la data di consegna del progetto. Per Smartling, è incredibilmente semplice avere una visione a volo d'uccello del carico di lavoro di un singolo traduttore per ogni cliente e regolare le priorità di conseguenza. Altri fornitori di servizi non hanno questo livello di intelligenza nella loro forza lavoro e il risultato è il mancato rispetto delle scadenze e un inutile mal di testa.
I traduttori Smartling sono tenuti a utilizzare la piattaforma per il 100% del lavoro di traduzione. Poiché fanno parte del nostro team, ci prendiamo il tempo necessario per formarli completamente su ogni funzionalità diCAT Tool e su come sfruttare i suoi strumenti di comunicazione in modo che tu possa discutere facilmente gli input a livello di stringa. Inoltre, poiché i traduttori lavorano nella piattaforma, hai la possibilità di vedere esattamente a che punto si trovano nel processo in un dato momento e pubblichiamo regolarmente report per garantire che ogni traduttore assegnato al tuo account stia completando il lavoro entro i benchmark con un basso tasso di correzione.
Su tua indicazione e con la nostra guida, Smartling configura una serie di fino a 27 controlli di qualità automatizzati. Questi controlli di qualità notificano al traduttore e al project manager (PM) di Smartling quando non vengono seguite regole specifiche nel contenuto tradotto. Smartling PM lavora in modo indipendente con il traduttore per risolvere i problemi aperti, a meno che non richieda l'input del cliente.
I traduttori si prendono delle ferie, i paesi chiudono per ferie e le persone si ammalano. Queste sono realtà a cui non devi pensare quando lavori con i servizi linguistici di Smartling. I nostri PM lavorano direttamente con te per garantire che le scadenze del progetto siano rispettate, indipendentemente dalle circostanze.
Le tariffe di Smartling sono competitive con il settore e non richiediamo mai un numero minimo di parole (quindi ora può tradurre quella modifica del CTA di una parola senza pagare commissioni in eccesso).
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