Acquistare vs. Costruire: perché la localizzazione è diversa

I fornitori di tecnologia sono amici preziosi quando si costruisce un'azienda. Mettono rapidamente in funzione le utility di base e offrono innovazioni che livellano il campo di gioco con i tuoi concorrenti più grandi.

Man mano che la tua azienda si evolve, tuttavia, le capacità interne alla fine raggiungeranno o supereranno il valore fornito da alcuni partner esterni. All'improvviso, avrai il talento tecnico per risolvere il tuo problema.

Ma dovresti?

Le aziende tendono ad affrontare questo dilemma tra build e buy in uno dei tre modi seguenti:

1. Costruisca sempre

Alcune aziende dotate di ampie risorse IT sceglieranno di creare le proprie soluzioni in base ai principi. Potrebbero dubitare della qualità o della sicurezza dei prodotti di terze parti suggeriti, o forse sanno che i loro requisiti sono troppo complessi per essere comunicati a un fornitore. In ogni caso, il controllo e la personalizzazione sono visti come i vantaggi principali.

Questo approccio fai-da-te può anche produrre risparmi sui costi, ma non è necessariamente scontato. I team che perseguono questa strategia devono riconoscere che ritardi imprevisti, sforamenti del budget o addirittura fallimenti veri e propri sono tutti risultati plausibili. Potrebbero anche dover acquistare un prodotto di terze parti per riportarli in carreggiata se un progetto interno va abbastanza lontano dai binari.

2. Compri sempre

Molte aziende con risorse IT sufficienti sono anche consumatori costanti di tecnologia di terze parti. Per alcuni, potrebbe essere una questione di specializzazione. Forse hanno reclutato sviluppatori con un set limitato di competenze che servono solo ad alcuni scenari chiave. Ma per molti altri, l'impulso all'acquisto riguarda lo spostamento di un onere.

Invece di investire sangue, sudore e lacrime nella creazione di una soluzione che possa o meno fornire i risultati desiderati, potrebbe essere meglio esternalizzare tutti questi tentativi ed errori a un partner e sfruttare un prodotto che hanno perfezionato. Lasci che i loro clienti facciano un po' dei controlli per Lei.

Oltre all'ovvio vantaggio della velocità, questo approccio intelligente consente anche agli sviluppatori interni di concentrarsi sulle aree in cui le loro conoscenze e competenze contribuiranno al massimo valore. Tuttavia, questi vantaggi devono essere valutati rispetto a eventuali problemi di costo, qualità o sicurezza che derivano dall'accordo.

3. Chiedi sempre

In un'epoca in cui la maggior parte dei problemi aziendali ha una soluzione software-as-a-service praticabile, le aziende di oggi si trovano sempre più spesso in situazioni in cui sia la creazione che l'acquisto sembrano risposte valide. Di conseguenza, molte squadre stanno adottando una politica di dibattito.

La ricerca approfondita, la modellazione complessa dei costi e l'analisi delle sfumature stanno diventando la nuova norma, costringendo i team a supportare i loro piani con argomenti basati sull'evidenza. Questo livello di deliberazione tende a produrre decisioni più intelligenti, ma le aziende devono fare attenzione a quanto tempo dedicano al processo. A volte le settimane sprecate in dibattiti sono più costose di una conclusione imperfetta.

Soluzioni per la traduzione e la localizzazione

La tecnologia intelligente è un requisito assoluto per qualsiasi strategia di localizzazione che si desidera scalare. Copiare frammenti di codice, assemblare fogli di calcolo e inseguire le e-mail non ti porterà molto lontano quando cerchi di tradurre milioni di parole in più lingue e formati.

Per lo meno, vorrai un modo per automatizzare la raccolta, la distribuzione e la consegna dei contenuti. Ma man mano che la tua strategia si espande e il volume dei tuoi contenuti cresce, il monitoraggio e la reportistica diventeranno importanti tanto quanto la collaborazione.

Queste funzionalità possono essere sviluppate internamente, ma potrebbe essere necessario molto tempo per replicare anche le funzionalità di base delle principali piattaforme di gestione delle traduzioni del mercato. Inoltre, le soluzioni interne richiederanno probabilmente modifiche significative per supportare le strategie di contenuto proposte negli anni futuri.

Di conseguenza, le aziende che danno priorità alla velocità di commercializzazione, alla scalabilità e alla disponibilità degli sviluppatori probabilmente sceglieranno di acquistare piuttosto che sviluppare tecnologie di traduzione. E quando lo fanno, c'è un avvertimento da tenere vicino mentre fa la spesa.

Molti fornitori di tecnologie di traduzione sono anche fornitori di servizi linguistici. A seconda delle loro politiche, queste due linee di business possono essere un pacchetto. Per sfruttare i loro strumenti software, potresti finire per essere contrattualmente obbligato a utilizzare anche i loro traduttori.

Questo scenario di vendor lock-in spesso impedisce ai clienti di ottimizzare la loro strategia di localizzazione. Se ti piacciono i loro traduttori, potresti accontentarti di una tecnologia scadente solo per mantenere il rapporto. E se non siete soddisfatti delle prestazioni del traduttore, dovrete affrontare il costo del passaggio perdendo l'intero investimento nel software.

Per ottenere il meglio da entrambi i mondi, cerca fornitori di tecnologia che siano abbastanza flessibili da accogliere traduttori di tua scelta.