Come muoversi velocemente, rompere le cose e tradurre in modo intelligente

Quando le aziende agili prendono in considerazione per la prima volta la localizzazione dei contenuti digitali, spesso una forza irresistibile incontra un oggetto inamovibile. La loro insistenza sulla consegna continua e sul funzionamento flessibile si scontra con la percezione che la traduzione linguistica sia un processo inevitabilmente lento, rigido e delicato.

Poiché la velocità è ritenuta impossibile e gli errori considerati fatali, la maggior parte di queste aziende posticipa i piani multilingue a tempo indeterminato o si accontenta di rilasciare contenuti localizzati con un ritardo considerevole.

Esiste, tuttavia, una classe emergente di organizzazioni agili che ha trovato un modo per coinvolgere un pubblico globale e preservare i propri principi fondanti.

Ecco come può entrare a far parte dei loro ranghi.

Fai dell'automazione della traduzione il tuo alleato

Le aziende hanno giustamente riconosciuto che il ritmo standard della traduzione è incompatibile con un funzionamento agile. Tuttavia, ciò che è standard non deve essere ciò che è accettato. Come per molti altri processi aziendali, la traduzione dei contenuti può essere accelerata dall'uso strategico dell'automazione.

L'automazione di cui ci occupiamo qui non è la traduzione automatica (anche se alla fine potresti trovare un caso d'uso per essa). L'automazione che aumenta esponenzialmente la velocità di traduzione ha molto più a che fare con i meccanismi di raccolta, discussione e distribuzione dei contenuti.

Le soluzioni proxy di traduzione e basate su API possono eliminare mesi (o anni) di lavoro di sviluppo manuale precedentemente necessario per estrarre e sostituire il testo all'interno di un labirinto di sistemi di gestione dei contenuti. Un software dedicato per la gestione delle traduzioni può ridurre i tempi di consegna di settimane centralizzando e semplificando la collaborazione. Gli strumenti di contesto intelligenti possono far risparmiare ai traduttori ore di congetture e ai revisori ore di correzione.

Tutte queste innovazioni automatizzate richiederanno ovviamente investimenti finanziari e/o tecnici iniziali. Ma una volta che la tua macchina ben oliata è attiva e funzionante, i siti Web e le app localizzati possono passare da "pianificato" a "pubblicato" nel tempo necessario ai tuoi concorrenti per approvare una singola pagina.

Creazione di una roadmap per i contenuti di traduzione

La mancanza di sofisticazione tecnica non è l'unico motivo per cui le strategie di traduzione avanzano a un ritmo glaciale. Sottoscrivere l'idea di dover tradurre completamente il proprio catalogo di contenuti e pubblicare tutte le traduzioni contemporaneamente è spesso altrettanto limitante.

Le aziende agili lo capiscono intuitivamente. Invece di ritardare la consegna fino a quando non è possibile assemblare una soluzione completa dietro le quinte, i loro team si sforzano di condividere immediatamente soluzioni funzionali e aggiungere valore continuamente.

I contenuti localizzati possono funzionare allo stesso modo. Proprio come un prodotto software può essere suddiviso in funzionalità essenziali e ausiliarie, le esperienze di contenuto possono essere suddivise in componenti essenziali e ausiliari. Un rivenditore di e-commerce, ad esempio, probabilmente considererebbe la traduzione del carrello della spesa online una priorità più alta rispetto alla traduzione degli archivi del blog.

Il modo in cui scegli di definire i tuoi contenuti localizzati minimi validi dipenderà da una serie di fattori, ma è un esercizio cruciale da completare. Riconoscere che alcune risorse sono inevitabilmente più preziose per il tuo pubblico di destinazione rispetto ad altre è il primo passo per evitare la trappola della traduzione "tutto o niente".

Invece di forzare grandi e occasionali batch di contenuti attraverso il suo dispositivo di traduzione, alimentarlo con un flusso continuo di stringhe con priorità sarà meglio per tutte le persone coinvolte. Il pubblico avrà accesso ai contenuti localizzati più rapidamente e i suoi colleghi scopriranno che la traduzione sembra una strategia aziendale molto più sostenibile.

Personalizzate i vostri flussi di lavoro di traduzione di conseguenza

Se siamo d'accordo sul fatto che non tutti i tuoi contenuti sono di tipo o valore simile, allora non ha molto senso instradare ogni stringa di testo di origine attraverso lo stesso flusso di lavoro di traduzione. I processi a taglia unica saranno solo un altro ostacolo nella tua ricerca di velocità e qualità.

Limitare strategicamente il numero di passaggi di traduzione e di collaboratori assegnati a determinate categorie di contenuti è uno dei modi più semplici e intelligenti per ridurre i tempi di consegna.

Quando si traducono le descrizioni dei prodotti per il 10% inferiore dell'inventario di un rivenditore, ad esempio, raramente c'è un motivo per cui quel contenuto passa attraverso le mani di tre redattori, due revisori legali e un esperto SEO locale prima della pubblicazione.

Tuttavia, la personalizzazione non deve essere interpretata come eliminazione. L'applicazione di misure di controllo della qualità estremamente snelle a categorie di contenuti particolarmente sensibili inviterà in ultima analisi i tipi di errori che mettono a rischio la reputazione del marchio e prolungano gli sforzi di localizzazione.

Per trovare costantemente il giusto equilibrio per ogni contenuto, avrai bisogno del supporto di soluzioni software che consentano un controllo granulare e modelli automatizzati.

Correzione della traduzione separata dalla produzione

Un altro motivo per cui vediamo che i team sovracompensano la revisione delle traduzioni è il semplice fatto che in passato sono stati scottati da cicli di correzione errati. Hanno visto errori involontari ed errori imbarazzanti rimanere dormienti su siti Web e app localizzati per settimane alla volta, pregando che il pubblico non noti alcun errore prima che gli sviluppatori possano pubblicare il prossimo aggiornamento.

Il costo di questi errori persistenti sta aumentando nell'era dell'esperienza del cliente, e questo è sicuramente parte del motivo per cui sempre più aziende si stanno spostando verso un funzionamento agile in primo luogo. Ma quando la tua organizzazione si trova a dover fare il punto tra la velocità di consegna e il controllo qualità, alcuni errori di traduzione sfuggiranno inevitabilmente.

Quando si presenteranno tali scenari, le aziende con le connessioni automatizzate ai contenuti di cui abbiamo parlato in precedenza saranno in grado di tirare un sospiro di sollievo. Tutti i loro colleghi qualificati possono accedere rapidamente alla loro piattaforma di gestione delle traduzioni e risolvere istantaneamente le stringhe problematiche senza alcuna assistenza IT. Di conseguenza, la correzione dei bug linguistici diventa un processo rapido e continuo.

Prendi in considerazione la pre-pubblicazione di alcuni tipi di contenuti tradotti

Ora che sappiamo che i flussi di lavoro possono essere flessibili e che gli errori non devono essere fatali, c'è un ultimo livello di intrigo da considerare di aggiungere alla tua strategia di traduzione agile: pubblicare contenuti meno essenziali e a bassa priorità prima che siano completamente revisionati.

Sappiamo che per alcuni può sembrare un sacrilegio, ma l'applicazione dei quattro principi precedenti la rende effettivamente una strategia più sicura di quanto possa sembrare.

L'automazione e la personalizzazione aumentano significativamente le probabilità che i traduttori elaborino correttamente le stringhe la prima volta, riducendo al contempo il tempo e lo sforzo necessari per correggere gli errori. Inoltre, audit ponderati dei contenuti contribuiranno a garantire che questo approccio sia strettamente riservato agli scenari giusti.

Infine, è importante ricordare che questa tattica non elimina del tutto le fasi di modifica e revisione. La sequenza dei passaggi viene semplicemente modificata per supportare una strategia di condivisione anticipata dei contenuti.