Sei modi per ottenere PIÙ valore dallo STESSO budget di traduzione

Niente fa sorridere un dirigente come un dipendente che offre sempre di più con meno.

Pertanto, per le migliaia di responsabili della localizzazione a cui viene chiesto di supportare contenuti più globali con un budget di traduzione stagnante o in diminuzione, considerate questo inconveniente un invito indiretto all'avanzamento di carriera.

Prima di mettere in moto qualsiasi strategia, però, assicurati di soppesare questi sei suggerimenti per ottenere il massimo da qualsiasi risorsa ti sia stata data.

Non tradurre tutto in una volta

Una mentalità del «go big or go home» non porterà Lei, o il suo budget, molto lontano. In realtà, questo mantra apparentemente ambizioso è in realtà uno dei fattori di localizzazione più limitanti che vediamo.

Le aziende che ritardano i lanci internazionali fino alla traduzione dell'intero catalogo di contenuti spesso perdono preziose opportunità di mercato di mesi o anni.

E quando i contenuti localizzati finalmente debuttano, i loro team hanno meno soldi da spendere per eseguire campagne di marketing complementari o iniziare a supportare altre lingue.

Un approccio onnicomprensivo trascura anche il vero scopo della traduzione. Fornire a ogni pubblico una replica esatta dell'esperienza originale è di solito un risultato falso. Il vero obiettivo per i moderni marketer basati sui dati dovrebbe essere quello di fornire il volume più basso di contenuti con il massimo valore per i lettori.

Una strategia di traduzione più conveniente, quindi, inizia riconoscendo che non tutti i tuoi contenuti avranno lo stesso valore per un nuovo pubblico. Le descrizioni dei prodotti e le testimonianze dei clienti, ad esempio, giocheranno naturalmente un ruolo più importante nelle decisioni di acquisto rispetto a un post sul blog sul picnic aziendale dell'anno scorso.

Ogni azienda alla fine definirà il suo contenuto minimo vitale in modo diverso, ma è sempre un esercizio che vale la pena fare. Per ottenere i migliori risultati, pubblica gradualmente, misura frequentemente ed espanditi strategicamente in base alle lacune di contenuto e alle opportunità che vedi.

Non trattare tutte le lingue allo stesso modo

Proprio come alcuni contenuti sono più preziosi per un pubblico, alcune lingue sono più preziose per un'azienda. Tutto ciò che serve è una rapida occhiata ai modelli di traffico, ai tassi di conversione e alla ripartizione dei ricavi per confermarlo. Ciononostante, alcune aziende cadono ancora nella trappola di applicare la stessa identica strategia di traduzione a tutte le lingue supportate.

Parleremo di come potrebbe variare il suo approccio a ciascuna lingua un po' più tardi, ma prima dobbiamo dare priorità al loro posto nei suoi piani di localizzazione più ampi. Qualcosa di così semplice, un framework a tre livelli è un ottimo punto di partenza.

Il livello superiore può coprire le lingue che rappresentano i mercati di riferimento più grandi e i segmenti di pubblico più coinvolti. Il livello intermedio può includere lingue associate a mercati leggermente più piccoli che stanno appena iniziando a interagire con il tuo marchio. Il livello inferiore può cogliere linguaggi legati a mercati più speculativi e a un pubblico di nicchia che potrebbero fornire un valore significativo un giorno lungo la strada.

Questo quadro preliminare è solo un esempio, ovviamente, e i tuoi piani individuali di penetrazione del mercato ti aiuteranno a fornire una prospettiva più sfumata. Tracciare distinzioni anche nominali tra le lingue, tuttavia, ti metterà in grado di allocare i budget di traduzione in modo più intelligente quando sarà il momento.

Non dare per scontato di aver sempre bisogno di traduttori professionisti

Riconsiderare ciò che si traduce è solo il primo livello di efficienza dei costi.

Gli aspiranti marchi globali possono limitare l'ambito dei contenuti localizzati solo fino a un certo punto prima di iniziare a limitarne anche il valore. A quel punto, riconsiderare il modo in cui si traduce è l'unico percorso per un progresso continuo.

La prima variabile da considerare qui è chi recluta per completare le traduzioni. Molte aziende si rivolgono di riflesso all'assistenza di agenzie professionali semplicemente perché non sono a conoscenza di altre opzioni.

In realtà, i volontari in crowdsourcing, i dipendenti bilingue e le risorse automatiche possono aiutare a produrre traduzioni valide negli scenari giusti. E se hai svolto il lavoro di definizione delle priorità dei contenuti e della lingua di cui abbiamo discusso sopra, hai già gli scenari pronti per l'assegnazione.

Una pagina di prodotto ad alta priorità localizzata per una lingua di alto livello, ad esempio, meriterà quasi sicuramente le spese dei traduttori professionisti.

Al contrario, è improbabile che un post sul blog che non abbia ispirato la conversione di un solo cliente negli ultimi 18 mesi giustifichi i 500 dollari necessari per tradurlo professionalmente in quattro lingue (0,25 $/parola x 500 parole x 4 lingue).

Invece, sfruttare il talento libero dei dipendenti bilingui sarebbe un modo relativamente a basso rischio per risparmiare budget per contenuti più essenziali.

Questo è il tipo di decisione calcolata che i marchi globali devono prendere se sperano di massimizzare i loro investimenti nella traduzione. Perché nel corso di un singolo progetto di traduzione di un sito web , potrebbe fare la differenza per decine di migliaia di dollari.

Non forzare tutto attraverso lo stesso flusso di lavoro

I traduttori sono solo una categoria di collaboratori responsabili di ciò che il pubblico alla fine vede sui propri schermi. Redattori, correttori di bozze ed esperti in materia sono l'ultima linea di difesa per la qualità della traduzione e anche il loro talento ha un costo.

Come per la traduzione professionale, ci sono alcuni scenari in cui una revisione approfondita è più o meno giustificata. Sfortunatamente, le aziende sono state ancora meno propense a esplorare le loro opzioni in questo campo.

Parte del problema è stata l'assenza storica di flussi di lavoro flessibili all'interno del software di gestione delle traduzioni.

L'aggiunta o la sottrazione strategica delle fasi di revisione in linea con il valore del contenuto è ancora un nuovo privilegio per la maggior parte dei responsabili della localizzazione. Ciò che è spesso più influente, tuttavia, è la paura di ciò che potrebbe accadere se si vedesse ridurre gli sforzi di garanzia della qualità.

Questa preoccupazione può essere risolta spesso con un calcolo simile a quello che abbiamo eseguito qualche paragrafo fa. Quel post sul blog facilmente dimenticato che non valeva la pena di essere tradotto professionalmente probabilmente non giustificherà nemmeno i costi di revisione associati per un valore di 100 dollari (0,05$ a parola x 500 parole x 4 lingue).

Una cura più permanente per l'ansia da garanzia della qualità, tuttavia, consiste nell'armare i traduttori con più di ciò di cui hanno bisogno per avere successo al primo tentativo.

Non lasciare i traduttori all'oscuro

Alcuni errori di traduzione sono inevitabili. Anche i professionisti esperti abbandonano un plurale e smarriscono un pronome di tanto in tanto quando elaborano migliaia di parole al giorno.

Una percentuale molto più elevata di errori è evitabile, però, e questi errori che bruciano budget sono di solito il risultato di un traduttore che non ha altra scelta che offrire la sua ipotesi migliore.

• Dove apparirà la stringa sulla pagina web?
• Qual è un tono accettabile da usare?
• Si tratta di un termine di marca o di una frase facoltativa?

Più traduttori rimangono senza risposte prontamente disponibili a questo tipo di domande, più Lei può aspettarsi di pagare per cicli di correzione prolungati.

Un approccio più conveniente sarebbe quello di anticipare tali richieste e fornire in modo proattivo una guida sotto forma di glossari del marchio, guide di stile e contesto visivo.

Consentire ai traduttori di risolvere i propri problemi fin dall'inizio riduce significativamente le probabilità che gli errori raggiungano i revisori.

E man mano che la tua fiducia nell'accuratezza della traduzione originale aumenta, potresti anche prendere in considerazione la possibilità di rimuovere strategicamente le fasi di revisione (e le spese) in scenari di contenuto in cui è meno probabile che gli errori correggibili danneggino il tuo marchio.

Non pagare per il lavoro ridondante

Avete dato priorità alla coda dei contenuti localizzati , avete personalizzato alcuni flussi di lavoro di buon senso e avete iniziato a massimizzare il tempo e il talento di tutte le vostre risorse di traduzione.

A questo punto, tutto dovrebbe essere monitorato nei tempi previsti e nel rispetto del budget. Ora, non lasciare che tutto quel buon lavoro vada sprecato pagando per lo stesso output più volte.

Un'idea così ovvia può sembrare sciocca anche solo da menzionare, ma qualsiasi team che opera senza memoria di traduzione cadrà in quella trappola finanziaria.

Anche le biblioteche aziendali più creative e diversificate contengono centinaia di frasi ripetitive, dai nomi dei prodotti alle descrizioni tecniche.

E senza alcun modo per acquisire e riutilizzare le traduzioni originariamente approvate, un'azienda si rassegna a pagare ai traduttori la tariffa intera per parola per ogni istanza, nonostante il minimo sforzo richiesto.

Al contrario, sfruttare la memoria di traduzione a proprio vantaggio potrebbe automaticamente scontare fino all'80% delle spese di traduzione totali.