Rendere la tua carriera a prova di futuro nell'era dell'intelligenza artificiale

Vivere e lavorare nell'era dell'intelligenza artificiale (AI) è in parti uguali eccitante e incerto. Dato il rapido ritmo di sviluppo, molti professionisti del settore della localizzazione si chiedono: "In che modo l'intelligenza artificiale influirà su di me e sulla mia carriera?" Alcuni potrebbero persino temere che l'intelligenza artificiale renderà il loro lavoro obsoleto.

Nel suo discorso di apertura alla Global Ready Conference 2024 di Smartling, la pluripremiata autrice ed ex dirigente tecnologica Minette Norman ha condiviso intuizioni su come abbracciare il cambiamento e assumere la responsabilità delle nostre carriere in questo momento incerto. Ha discusso di come tutti noi possiamo costruire la resilienza, aumentare la gioia e prosperare mentre cavalchiamo l'onda degli ultimi progressi della tecnologia.

I nostri lavori si stanno evolvendo. Questo può essere scomodo.

Ogni nuovo progresso tecnologico porta naturalmente con sé un po' di disagio e disagio per ciò che ci aspetta. L'introduzione delle memorie di traduzione e degli strumenti di automazione del flusso di lavoro, ad esempio, ha probabilmente suscitato preoccupazioni per il loro impatto sul lavoro dei professionisti della traduzione quando sono stati introdotti anni fa, proprio come fanno oggi le tecnologie di traduzione automatica e intelligenza artificiale.

Ma mentre le preoccupazioni su come l'intelligenza artificiale cambierà le cose sono comprensibili, Minette Norman ha offerto assicurazioni che "gli esseri umani non scompariranno". Come per ogni nuovo progresso tecnologico, i nostri lavori si stanno evolvendo, anche se a un ritmo accelerato.

Ciò significa che dobbiamo fare una scelta: "Possiamo scavare in ciò che è comodo, oppure possiamo imparare ed evolverci, il che sarà scomodo". Ci ha esortato a scegliere quest'ultima strada: diventare curiosi, diventare di nuovo principianti, apprendere nuove abilità e commettere molti errori nel processo.

La chiave per prosperare: attingere alla nostra umanità

Fortunatamente, anche se accettiamo il modo in cui le ultime tecnologie trasformeranno il nostro lavoro, avremo bisogno degli esseri umani più che mai. I nostri luoghi di lavoro avranno bisogno della nostra umanità più che mai. E questa, proprio lì, è la chiave per rendere le nostre carriere a prova di futuro. Attingere alla nostra umanità ci permetterà di continuare a innovare, evolverci e, in ultima analisi, prosperare.

Cosa significa questo per coloro che ricoprono ruoli di leadership?

Le persone sul posto di lavoro hanno bisogno di leader che si preoccupino del loro benessere e della loro crescita. Inoltre, Norman ha sottolineato l'importanza di promuovere culture di lavoro inclusive in cui tutti siano i benvenuti. Ha poi proseguito descrivendo alcuni modi in cui possiamo farlo, sia come leader che come individui.

1. Ascolta con curiosità.

Troppo spesso ci distraiamo quando dovremmo ascoltare. I pensieri su come intendiamo reagire possono inondare la nostra mente, soprattutto se non siamo d'accordo con la persona che parla o vediamo le cose in modo diverso.

Ma la capacità di ascoltare bene può essere un superpotere. Può far sentire l'altra persona compresa e importante, anche se non la vedi allo stesso modo o non ti connetti naturalmente con lei.

Ascoltare bene richiede di mantenere una mente aperta, di ascoltare con curiosità e di porre domande di follow-up per assicurarsi di aver ascoltato correttamente l'oratore. L'obiettivo dovrebbe essere quello di capire, non di rispondere.

2. Gestisci la tua reazione.

Man mano che coltivi la capacità di ascoltare, scoprirai che le persone sono più disposte a condividere le loro idee, anche quelle con cui pensano che tu possa non essere d'accordo, e a mettere in discussione le tue idee. In queste situazioni, è normale e umano mettersi sulla difensiva.

Ma puoi scegliere come rispondere.

Guarda dentro di te per capire quando ti stai mettendo sulla difensiva. E fare una pausa. Fai un respiro o bevi un sorso d'acqua dalla tua borraccia. Poi puoi tornare indietro e dire: "Voglio capire quello che hai appena detto. Puoi dirmi di più?" o "Puoi darmi un momento. Ho bisogno di riflettere su quello che hai appena detto". Ciò contribuirà a stemperare qualsiasi tensione e a continuare il dialogo.

3. Practice empathy.

Quando lavoriamo con gli altri, le tensioni possono insinuarsi. Personalità, stili di comunicazione, culture diverse e altro ancora possono causare scontri e incomprensioni. Soprattutto in queste situazioni, tutti noi dobbiamo praticare l'empatia cognitiva, cioè immaginare ciò che qualcun altro sta provando o vivendo. Questo aiuterà a umanizzare coloro con cui lavoriamo e ci permetterà di superare le nostre differenze più facilmente.

Norman ha suggerito di usare le parole «Proprio come me...» Ha detto che cerca di ricordare a se stessa che «proprio come me, a questa persona interessa avere successo sul lavoro. E proprio come me, questa persona ha a cuore la propria reputazione professionale. E proprio come me, questa persona ha amici e familiari che ama». E così via.

Ha anche sottolineato che, secondo la sua esperienza, le persone con cui non andiamo d'accordo o con cui non siamo d'accordo sono le persone migliori per aiutarci ad approfondire la nostra empatia.

4. Crea un ambiente psicologicamente sicuro.

Norman ha definito la sicurezza psicologica come «la convinzione che in un contesto di gruppo è sicuro non essere d'accordo con qualcun altro in modo rispettoso, è sicuro fare una domanda, è sicuro commettere un errore perché sa che non sarà imbarazzato per averlo fatto, non sarà escluso e non avrà alcuna conseguenza negativa nel porre quella domanda o proporre un'idea».

Per favorire la sicurezza psicologica, ha suggerito di chiedersi: "Cosa mi manca?" o, collettivamente, "Cosa ci manca?" Ha anche notato che alcuni potrebbero non sentirsi a proprio agio a parlare in una riunione o in un contesto di gruppo, quindi è importante trovare altri modi per reperire idee da queste persone, magari utilizzando esercizi di brainstorming silenzioso o un documento condiviso in cui tutti possono contribuire.

Inoltre, Norman ha sottolineato l'importanza di parlare apertamente del fallimento. L'innovazione non può avvenire senza fallimenti. Quindi ci ha esortato a smettere di nascondere i nostri fallimenti e invece a condividerli, a imparare da essi e a fare meglio per andare avanti.

Trovare un significato e uno scopo sul lavoro

Infine, Norman ha condiviso le sue esperienze e i suoi consigli su come trovare un significato e uno scopo al lavoro. Ha spiegato l'idea di "job crafting", ovvero di riprogettare un lavoro in modo da favorire l'impegno, la soddisfazione lavorativa e la resilienza.

In altre parole, il modo in cui parli e pensi al tuo lavoro è importante. Ti sarà più facile prosperare sul lavoro quando vedrai il tuo lavoro come allineato con i tuoi valori e obiettivi.

Il "job crafting" non solo aiuterà a rendere la tua carriera individuale a prova di futuro. I benefici si ripercuoteranno sull'azienda nel suo complesso. Se la tua forza lavoro ritiene che il proprio lavoro sia significativo e che stia lavorando con gli altri per avere un impatto positivo sulla società, questo sentimento guiderà l'innovazione a livello aziendale.

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Vuoi saperne di più? Guardate la Global Ready Conference di quest'anno per ottenere maggiori informazioni su come l'intelligenza artificiale sta trasformando la traduzione. Tutte le sessioni sono disponibili su richiesta qui.