Come vendere prodotti a livello internazionale: approfondimenti e strategie per la crescita globale

Le aziende che si espandono nei mercati internazionali ottengono numerose opportunità per aumentare i ricavi aziendali. Fortunatamente, la crescita globale non è mai stata così facile.

I mercati internazionali emergenti, come l'India, il Messico e le Filippine, registrano una crescita continua delle vendite di e-commerce ogni anno, il che li rende particolarmente interessanti per le aziende emergenti che vogliono iniziare a vendere a livello internazionale. Tuttavia, la vendita di prodotti nei mercati internazionali pone sfide uniche che richiedono un'attenta strategia.

Questa guida esplorerà i vantaggi e le sfide dell'e-commerce internazionale e illustrerà come vendere prodotti online a livello internazionale in modo da poter espandere la tua attività.

Vantaggi e sfide della vendita di prodotti all'estero

Oggi, la tecnologia consente alle aziende di qualsiasi dimensione di vendere prodotti ad acquirenti internazionali. Puoi creare una vetrina globale su piattaforme come Shopify e WooCommerce in pochi clic.

Ma dovresti? Considera questi vantaggi e ostacoli per decidere se sei pronto a raggiungere gli acquirenti di tutto il mondo:

Vantaggi della vendita internazionale

Che tu gestisca un piccolo negozio dropshipping di e-commerce o una grande azienda alla ricerca di mercati non sfruttati, puoi ottenere i seguenti vantaggi quando inizi a vendere prodotti all'estero:

• Nuovi acquirenti: Ogni nuovo ingresso nel mercato porta milioni di potenziali acquirenti per la tua attività di e-commerce. Più mercati si entrano, maggiore diventa il potenziale di guadagno.
• Vantaggi competitivi: Vendere a livello globale ti dà un vantaggio rispetto ai concorrenti nazionali diversificando la tua base di clienti. L'espansione è spesso più facile che ritagliarsi una nicchia in un mercato saturo.
• Falcidia: Alcuni mercati internazionali offrono costi di produzione, evasione e pubblicità inferiori. Inoltre, la collaborazione con società di logistica di terze parti in altri paesi rende le spedizioni internazionali più semplici e convenienti.
• Opportunità stagionali tutto l'anno: Gli articoli stagionali hanno un appeal limitato al di fuori del loro periodo di picco di vendite. Tuttavia, l'estate e l'inverno sono invertiti nell'emisfero settentrionale e meridionale, quindi la vendita internazionale garantisce che le scorte siano sempre di stagione. Inoltre, il tuo negozio di e-commerce può sfruttare numerose festività regionali per vendere prodotti specializzati.
• Aumento della consapevolezza del marchio: La vendita di prodotti all'estero crea credibilità e aumenta l'autorità del marchio. La reputazione di successo globale attira anche l'interesse di altre aziende in cerca di partnership internazionali.

Le sfide dell'e-commerce globale

Nonostante i vantaggi della vendita internazionale, non dovresti ignorare le sue sfide. Fai attenzione a questi ostacoli alla vendita globale:

• Elaborazione dei pagamenti e cambio valuta: I clienti preferiscono pagare nella loro valuta locale, ma le commissioni di conversione e le fluttuazioni dei tassi di cambio possono influire sui prezzi e sui profitti.
• Barriere culturali e linguistiche: La localizzazione delle vetrine è fondamentale per l'impegno internazionale. Le descrizioni dei prodotti o i messaggi di marketing tradotti male creano confusione e danneggiano la credibilità di un'azienda. Gli acquirenti di diversi paesi hanno anche preferenze e comportamenti di acquisto unici che influiscono sulle vendite. L'adattamento dei contenuti e dei messaggi online per ogni mercato richiede tempo e risorse.
• Assistenza clienti internazionale: Fornire un servizio clienti in più fusi orari è complesso e richiede molte risorse. Le barriere linguistiche rendono inoltre più impegnative le richieste, i reclami e i resi.
• Conformità legale e normativa: Le leggi che regolano l'e-commerce, la privacy dei dati e la protezione dei consumatori variano da paese a paese. Alcuni prodotti possono anche essere soggetti a restrizioni o richiedere certificazioni. Le aziende devono ricercare le normative di ogni nuovo mercato di riferimento per evitare costose sanzioni o divieti.
• Gestione della catena di approvvigionamento: Le aziende hanno bisogno di previsioni accurate della domanda per gestire l'inventario ed evitare carenze di scorte in più mercati. I centri di stoccaggio e di evasione degli ordini aggiungono un ulteriore livello di complessità alla logistica transfrontaliera.

Come iniziare a vendere prodotti all'estero in 5 passaggi

Espandere la tua attività di e-commerce ai mercati internazionali può aprire enormi opportunità, ma non è così semplice come spedire i prodotti oltre confine. Alcuni passaggi fondamentali ti aiuteranno a raggiungere acquirenti globali ed evitare ostacoli comuni, come costi di spedizione elevati, problemi di pagamento e ritardi doganali.

1. Identificare i mercati di riferimento adatti

La domanda non è l'unica considerazione quando si vende a livello internazionale. Molte aziende inseguono i mercati più grandi, supponendo che più persone significhino più vendite. Tuttavia, un paese ad alta densità di popolazione con un forte potere di spesa non garantisce il successo se il mercato è saturo o se il tuo prodotto non è in linea con le preferenze locali.

I concorrenti affermati dimostrano che il tuo prodotto è richiesto, ma dovrai fare un investimento pesante per superare il loro vantaggio. Invece di guardare ai mercati in cui prodotti simili stanno già vendendo, trova luoghi in cui il tuo prodotto può soddisfare un bisogno insoddisfatto.

La ricerca di mercato strategica esamina i fattori economici e culturali che influenzano i comportamenti di acquisto locali, le decisioni di acquisto e le richieste. Queste informazioni ti aiuteranno ad adattare il tuo prodotto e le tue strategie di marketing per soddisfare le aspettative locali.

2. Ricerca spedizioni internazionali

Ogni paese ha normative di importazione, dazi doganali e reti di spedizione distinti che possono influire sui tempi e sulle spese di consegna. I costi di spedizione all'estero e le tasse doganali intaccano rapidamente i profitti, mentre i ritardi ai posti di blocco di frontiera possono frustrare i clienti.

Le aziende possono evitare questi problemi ricercando i requisiti doganali, classificando i prodotti con i codici del sistema armonizzato (HS) appropriati e rimanendo aggiornati sulle modifiche alla politica di spedizione internazionale.

3. Imposta i pagamenti internazionali

Le aziende globali devono offrire metodi di pagamento diversificati e flessibili. Le carte di credito, i portafogli digitali e i sistemi di pagamento specifici per regione (ad esempio, Alipay o Klarna) possono semplificare il checkout per gli acquirenti internazionali. Assicurati che la tua piattaforma di e-commerce supporti più valute in modo che gli acquirenti possano visualizzare i prezzi nella loro valuta locale ed evitare commissioni di conversione a sorpresa.

4. Seleziona il tuo canale di vendita

Le aziende possono vendere sui mercati esteri direttamente dai loro siti web, attraverso marketplace internazionali come Amazon o eBay o tramite partnership con rivenditori locali. Molti marchi creano negozi di e-commerce internazionali con Shopify, che offre funzionalità e plug-in integrati per la conversione di valuta, metodi di pagamento locali e supporto multilingue.

5. Localizza il tuo sito web e le pagine dei prodotti

La traduzione e la localizzazione sono fondamentali per le vendite internazionali. Gli acquirenti non completeranno un ordine se non capiscono cosa stanno acquistando.

Molte piattaforme di e-commerce, come Shopify, si integrano direttamente con le soluzioni di traduzione per semplificare e accelerare la traduzione di siti web. Ad esempio, il connettore di Smartling per Shopify consente agli utenti di inviare i propri contenuti Shopify, come descrizioni dei prodotti, pagine di checkout e altro, direttamente a Smartling per la traduzione professionale, senza mai lasciare l'ambiente Shopify. Questo flusso di lavoro senza interruzioni elimina lo sforzo manuale e accelera il processo di traduzione, aiutando i marchi a connettersi con i consumatori di tutto il mondo, indipendentemente dalla lingua.

Inizia a vendere a livello globale e raggiungi un pubblico mondiale con Smartling

L'espansione globale richiede una pianificazione strategica e un'attenta allocazione delle risorse. La tua azienda deve entrare in contatto con gli acquirenti internazionali nella loro lingua madre per guadagnare fiducia e aumentare le vendite. Smartling rende il processo di traduzione facile ed efficiente.

Smartling garantisce un'esperienza coerente e localizzata per i clienti globali. La nostra soluzione di traduzione all-in-one aiuta i marchi di e-commerce a localizzare rapidamente i loro siti web integrandoli direttamente con le piattaforme esistenti. Gli utenti di Shopify, ad esempio, possono utilizzare l'integrazione Shopify di Smartling per tradurre la loro vetrina in qualsiasi lingua e offrire esperienze di acquisto coerenti e localizzate con facilità. 

Vuoi raggiungere più acquirenti senza sforare il tuo budget? Scaricate il nostro eBook gratuito, "10 strategie per aumentare l'efficienza della traduzione". Scoprirete come sfruttare l'automazione, ottimizzare il vostro mix di traduzioni e prendere decisioni basate sui dati per un'espansione globale senza intoppi.

Domande frequenti

Qual è il miglior canale di vendita per i mercati esteri?

Il tuo prodotto, il budget e il mercato di riferimento influenzeranno il tuo approccio alle vendite. I seguenti canali offrono diversi livelli di controllo e supporto:

• Mercato online (Amazon, eBay, Alibaba): Queste piattaforme raggiungono innumerevoli acquirenti globali. Semplificano la logistica, ma i venditori devono affrontare commissioni elevate e una forte concorrenza.
• Vetrina e-commerce (Shopify, WooCommerce): Un negozio online autogestito offre il controllo completo su branding, prezzi e dati dei clienti, ma richiede maggiori investimenti nel marketing e nell'evasione degli ordini indipendenti.
• Distributori e grossisti locali: Collabora con aziende affermate nei mercati target per gestire le vendite e mitigare le barriere legali e culturali.
• Social media e influencer marketing (Instagram, TikTok e Facebook): Molti marchi sfruttano le piattaforme dei social media per creare domanda, testare i mercati e aumentare le vendite prima di un lancio più ampio.

Qual è il miglior marketplace per vendere online in tutto il mondo?

Il mercato online ideale dipende dalle esigenze della tua azienda. Alcuni offrono solide soluzioni logistiche, mentre altri consentono una maggiore personalizzazione per la SEO internazionale. Ecco alcune delle opzioni più popolari:

• Amazon offre una copertura globale e Logistica di Amazon (FBA) per una logistica semplificata. È l'ideale per prodotti competitivi e ad alta domanda.
• eBay offre flessibilità in modo che i marchi possano testare la domanda in vari mercati internazionali. Ottimo per oggetti di nicchia, usati o da collezione. 
• Alibaba è specializzata in vendite B2B e ordini all'ingrosso. È utile per l'espansione di produttori e grossisti.
• Etsy si rivolge a un pubblico globale di appassionati di artigianato, perfetto per prodotti fatti a mano, vintage o artistici.
• Shopify è il migliore per le aziende che desiderano il controllo totale su prezzi, branding e supporto multivaluta. Richiede un adempimento indipendente.

Ho bisogno di una licenza di esportazione per spedire a livello internazionale?

La maggior parte dei prodotti di consumo non richiede una licenza di esportazione, ma la tecnologia, le forniture mediche, le attrezzature militari e i prodotti soggetti a restrizioni potrebbero richiedere l'approvazione. Le regole di licenza e regolamentazione variano da paese a paese e alcune hanno embarghi che limitano le vendite. Il sistema ECCN (Export Control Classification Number) aiuta a determinare le restrizioni.

Se utilizzi la produzione on demand o l'evasione localizzata (ad esempio, i partner globali di Shopify), potresti non aver bisogno di una licenza di esportazione. Queste opzioni semplificano notevolmente le spedizioni internazionali.