Il report Forrester Wave™: Servizi di localizzazione, terzo trimestre 2026

La prima valutazione dei servizi di localizzazione di Forrester, che ha assegnato 11 fornitori su 27 criteri. Smartling fu nominato Leader.

L'IA ha reso facile produrre contenuti e ha reso molto più difficile scegliere chi li traduce. Ogni fornitore ora si definisce come AI-first, e fino a questa valutazione, pochissimi erano stati testati su di esso da qualcuno indipendente. Forrester ha valutato 11 fornitori di servizi di localizzazione rispetto a 27 criteri costruiti per come questo lavoro avviene effettivamente ora, con l'IA nel flusso di lavoro, la governance sotto reale scrutinio e la qualità che bisogna dimostrare.

Perché questa valutazione è importante

Fino ad ora, la scelta di un partner per la localizzazione significava valutare le risposte alle richieste di offerta (RFP), le richieste di referenze e la reputazione delle diverse aziende, senza uno standard comune di riferimento.

Questo rapporto indica la categoria con tale standard. Che tu stia costruendo una lista ristretta, preparando un rinnovo o sostenendo la richiesta interna di un cambiamento, i criteri vengono pubblicati, il ragionamento dietro ogni risultato è visibile e tutti gli 11 fornitori sono stati misurati allo stesso modo.

I criteri di Forrester sono anche le domande che vale la pena porre a qualsiasi fornitore tu stia considerando: come è regolata la qualità, come vengono controllati i modelli, come viene gestito il rischio dell'IA, come il lavoro si collega ai sistemi che già gestisci e come tutto questo viene misurato.

Cosa c'è dentro

• Come sono stati valutati tutti gli 11 fornitori e le motivazioni dietro ciascun risultato
• I 27 criteri utilizzati da Forrester nella valutazione
• Quali fornitori hanno ricevuto un feedback dei clienti superiore alla media e come Forrester lo ha raccolto
• La visione di Forrester su come il mercato si sta dividendo mentre l'IA lo rimodella
• Come si presentano in pratica una governance della qualità matura, il controllo dei modelli e la gestione del rischio dell'IA.

Smartling nella valutazione

Smartling fu nominato Leader in Il report Forrester Wave™: Servizi di localizzazione, terzo trimestre 2026.

La valutazione di Forrester afferma che Smartling "eccelle nel trasformare la localizzazione aziendale frammentata in un modello di produzione automatizzato e misurabile". La valutazione afferma inoltre che Smartling è "particolarmente adatta alle aziende che desiderano una piattaforma di localizzazione basata sull'intelligenza artificiale, con profonda integrazione, automazione e governance per la qualità e la tutela del marchio".

Smartling ha inoltre ricevuto un feedback da parte dei clienti superiore alla media durante la valutazione. Includendo Smartling, solo due fornitori nell'intera valutazione hanno ricevuto un feedback dei clienti superiore alla media. Questo riscontro è emerso da interviste dal vivo condotte da Forrester con i clienti di Smartling.

Come Forrester condusse la valutazione

Le valutazioni Forrester Wave valutano i fornitori secondo un insieme di criteri pubblicati, basandosi su briefing ai fornitori, dimostrazioni di prodotto e interviste dal vivo con i clienti di ciascun fornitore. I criteri vengono stabiliti prima dell'inizio della valutazione e pubblicati insieme ai risultati, così puoi vedere come è stato raggiunto ogni risultato.

Prendi il rapporto

Leggi la valutazione completa, che include i criteri, la metodologia e le modalità di valutazione di tutti gli 11 fornitori.

Dichiarazione di obiettività

Forrester non approva alcuna azienda, prodotto, marchio o servizio incluso nelle sue pubblicazioni di ricerca e non consiglia a nessuno di selezionare i prodotti o servizi di alcuna azienda o marchio sulla base delle valutazioni contenute in tali pubblicazioni. Le informazioni si basano sulle migliori risorse disponibili. Le opinioni riflettono il giudizio del momento e sono soggette a modifiche. Questo rapporto fa parte di una più ampia raccolta di risorse Forrester, che include modelli interattivi, framework, strumenti, dati e l'accesso alle indicazioni degli analisti. Per maggiori informazioni, leggi su L'obiettività di Forrester.