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Assistenza clienti globale semplificata
Offri ai clienti globali il supporto localizzato che meritano. Il software di gestione delle traduzioni e i servizi di traduzione di Smartling consentono al tuo team di dare una mano ai clienti in qualsiasi lingua su larga scala, aumentando la soddisfazione e la fidelizzazione in tutto il mondo.
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I tuoi strumenti, il tuo team, ogni lingua
Collegandosi direttamente agli strumenti esistenti, Smartling aiuta il team di supporto a fornire supporto multilingue senza sudare. Smartling si integra con le principali piattaforme di assistenza clienti come Zendesk, Salesforce Knowledge, ServiceNow e Mindtouch per estendere la portata del tuo team di assistenza a qualsiasi cliente in tutto il mondo.
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Traduzione istantanea per clienti più soddisfatti
Offri immediatamente un supporto multilingue on-brand con le soluzioni di traduzione di Smartling. Con strumenti di intelligenza artificiale che velocizzano la traduzione e riducono i tempi di attesa dei clienti, il tuo team può fornire supporto rapido a qualsiasi cliente in tutto il mondo. Glossari, guide di stile e controlli di qualità automatizzati garantiscono che ogni cliente riceva la stessa esperienza del marchio, indipendentemente dalla lingua o dal mercato.
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Concentrati sull'assistenza clienti, non sulla traduzione
Automatizza oltre il 95% del processo di traduzione con il miglior sistema di gestione delle traduzioni di Smartling, consentendo al tuo team di concentrarsi sulla fornitura di un'assistenza clienti di prim'ordine. Semplifica le attività ripetitive, come l'invio di file e le notifiche, con flussi di lavoro automatizzati che mantengono la traduzione in linea senza interventi manuali.
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ServiceNow
Semplifica la gestione dei contenuti aziendali globali.
Zendesk
Potenzia i tuoi team di supporto e offri assistenza clienti multilingue 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con traduzioni automatizzate e affidabili.
Salesforce Knowledge
Traduci la tua knowledge base in crescita su larga scala.
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