8 consigli degli esperti per una localizzazione efficace dei social media

Si stima che nel 2020 circa 3,6 miliardi di persone utilizzassero attivamente i social media in tutto il mondo e si prevede che il numero salirà a oltre 4 miliardi entro il 2025. Indubbiamente, il social media marketing offre ampie opportunità per raggiungere un vasto pubblico globale.

Tuttavia, la barriera linguistica può ostacolare il raggiungimento del pubblico di destinazione sui social media. Con solo il 19% circa della popolazione mondiale che parla inglese come prima o seconda lingua, la traduzione per i social media è qualcosa che i marchi non dovrebbero trascurare.

La localizzazione dei contenuti è una parte essenziale del processo di traduzione. Localizzare significa adattare altri elementi (oltre alle parole) in un formato più rilevante dal punto di vista culturale. Un semplice esempio di localizzazione è la modifica della home page del sito di mercato estero di un'azienda sostituendo le foto degli americani con foto di gente del posto. Può comportare anche altri processi come la modifica delle opzioni valutarie e la formattazione del testo da destra a sinistra.

Pratiche di localizzazione adeguate migliorano l'esperienza del cliente, facendo sentire i visitatori del sito web benvenuti e compresi. Puoi ottenere la stessa sensazione con un'adeguata localizzazione sui social media. In questo post, ti guideremo attraverso otto best practice per la localizzazione dei social media e ti mostreremo come implementarle nella tua attività.

Le nostre 8 migliori pratiche per tradurre i tuoi contenuti sui social media

Se ha già deciso di espandersi in un nuovo mercato, è il momento di creare una strategia di localizzazione. La sua strategia di localizzazione è il suo piano per tradurre e localizzare i contenuti nella sua lingua di destinazione. Dovrebbe comprendere anche la sua strategia per la localizzazione dei social media.

Come accennato in precedenza, la localizzazione è essenziale perché fa sentire i clienti visti. Non c'è da stupirsi che il 55% dei consumatori globali acquisti dai siti web solo se le informazioni sul prodotto sono nella loro lingua madre. Questo vale anche per i social media, che sono diventati rapidamente un hub commerciale.

Se vuoi attirare clienti globali sui social media, ecco otto best practice da seguire:

1. Scegli la piattaforma giusta per localizzare

Per localizzare correttamente i contenuti per i social media, devi prima sapere quali piattaforme di social media il tuo pubblico utilizza e ama. Diversi paesi preferiscono uno o due social network rispetto ad altri, mentre altri non li usano affatto. La traduzione può essere un processo impegnativo e dispendioso in termini di risorse. Quindi, la scelta della giusta piattaforma di social media ti assicura di utilizzare le tue risorse in una direzione produttiva.

Non sai su quali piattaforme investire? Shae Vian, specialista di marketing digitale presso Learndojo , suggerisce che "se stai creando contenuti per i giovani, TikTok è fantastico, ma se hai bisogno di rivolgerti a una fascia d'età più ampia, dovresti provare a usare Facebook. Hai bisogno di rivolgerti a professionisti? LinkedIn è migliore".

Considera anche quali piattaforme sono più efficaci in determinate regioni. Ad esempio, le statistiche mostrano che Facebook è la piattaforma di social media più utilizzata in Europa. E in Cina, la maggior parte delle persone usa piattaforme come WeChat e Douyin.

Quota di utenti Internet dei principali social media in Cina (2021)

Fonte: Statista

2. Scelga il contenuto giusto da localizzare

Non tutti i tuoi contenuti funzioneranno per tutte le impostazioni locali: questo è l'intero principio del processo di localizzazione. Alcuni post semplicemente non risuoneranno con i clienti all'estero, così come alcuni slang e battute non andranno bene con loro.

Quando scegli i contenuti da localizzare sui social media, utilizza contenuti culturalmente rilevanti come festività locali, articoli stagionali, notizie o questioni sociali rilevanti. Ad esempio, ecco come si confrontano le pagine Facebook di Uniqlo USA e Uniqlo Australia. Nel mese di aprile, l'Australia si prepara per la sua stagione invernale, mentre negli Stati Uniti è tempo di preparazione primaverile ed estiva.

Fonte: Uniqlo Australia & USA Facebook

3. Crea pagine di social media per ogni pubblico

Alcuni marchi commettono l'errore di creare una pagina di social media e di pubblicare in diverse lingue, sperando di attirare una varietà di clienti multilingue. Invece, crea pagine di social media locali per ogni paese.

Ciò significa, ad esempio, che dovresti avere una pagina Facebook separata per il tuo pubblico statunitense, un'altra per il tuo pubblico brasiliano e poi un'altra per qualsiasi altro mercato in cui entri. E personalizza i tuoi contenuti per risuonare con il tuo pubblico da diverse località.

Con pagine e contenuti specifici curati per i diversi mercati, i clienti saranno più propensi a interagire con i tuoi contenuti e prodotti.

4. Usa il targeting geografico e la segmentazione del pubblico

Il targeting geografico è il processo di personalizzazione dei contenuti in base alla posizione geografica approssimativa dei clienti. Potrebbe trattarsi del paese, dello stato, del codice postale o della contea, ad esempio. Con il social media marketing, puoi segmentare il tuo pubblico in base alla loro posizione e utilizzare tali informazioni per condividere contenuti iper-personalizzati.

Shae Vian suggerisce di fare «riferimento specifico» a qualcosa che le persone di quell'area saranno in grado di riconoscere. Ad esempio, gli agenti immobiliari possono pubblicare annunci su Facebook con video di loro in un'area specifica come sfondo incoraggiando le persone a vendere tramite essi a causa degli alti prezzi delle case nella zona». Vian afferma che «i tempi di visualizzazione e i livelli di coinvolgimento aumentano con questi video poiché gli spettatori vogliono vedere cosa sta succedendo nella loro località e sono interessati».

Fonte: Instagram di McDonald's India

In questo annuncio su Instagram di McDonald's India, il team utilizza un volto familiare, il famoso attore Chetan Dhawan, che favorisce il coinvolgimento nella sezione commenti.

5. Consideri la possibilità di lavorare con influencer

Otto consumatori su dieci dichiarano di aver acquistato qualcosa perché un influencer lo ha consigliato. (Sappiamo che l'abbiamo fatto anche noi.) Quindi, chi meglio degli influencer può diffondere la parola del tuo prodotto o servizio in un nuovo mercato? Gli influencer possono essere molto efficaci perché le persone si fidano dei loro consigli, soprattutto se sono locali nel tuo nuovo mercato. Prova a eseguire una campagna di influencer marketing per far arrivare i tuoi prodotti a più potenziali clienti.

6. Lavora con traduttori esperti

I traduttori esperti sono la chiave per una corretta localizzazione. Spesso, anche i traduttori che vivono e lavorano nel suo mercato di riferimento sono madrelingua. Comprendono le sfumature culturali e sanno quali battute, modi di dire o espressioni risuoneranno tra il suo pubblico. Smartling collabora con alcuni dei migliori traduttori sul mercato per produrre contenuti accurati, adeguati alle sfumature e arricchiti dalla conoscenza del settore.

7. Usa uno strumento di traduzione intelligente

Alcuni software di traduzione possono essere deludenti. Potrebbe produrre un testo tradotto troppo lungo (e oltre quei fastidiosi limiti di caratteri) o che manca del tono spiritoso del testo originale. Per aggirare queste sfide, scegliete uno strumento di traduzione intelligente.

Il software di traduzione di Smartling soddisfa tutte le esigenze sia per i traduttori che per le parti interessate. Ad esempio, il nostro strumento CAT offre una funzione di contesto visivo che Le consente di visualizzare in anteprima le traduzioni così come apparirebbero sul suo sito web o sulla sua app mobile prima che la traduzione sia completata.

Per le parti interessate che hanno bisogno di stare al passo con l'avanzamento della traduzione, il sistema di gestione delle traduzioni di Smartling è l'assistente perfetto. Avvisa gli utenti dei nuovi contenuti, Le consente di assegnare contenuti ai flussi di lavoro di traduzione, caricare risorse e testi guida e monitora l'avanzamento del lavoro, tra le altre cose.

8. Analizza cosa funziona

Con tutto il duro lavoro che hai svolto, devi monitorare le tue analisi dei social media in modo da sapere quali contenuti stanno arrivando al tuo pubblico. Oltre ai Mi piace e alle condivisioni, i commenti, i tassi di conversione e i clic sui link sono altre metriche che possono riflettere un coinvolgimento significativo. Come per tutte le cose nel marketing, usa le tue analisi per determinare cosa vale la pena mantenere e cosa potresti modificare e migliorare.

Crea i migliori contenuti localizzati per i social media con Smartling

La localizzazione dei contenuti dei social media è la chiave per entrare in un nuovo mercato. Si tratta di qualcosa di più della traduzione diretta del testo e del riutilizzo dello stesso contenuto per ogni lingua. Piuttosto, richiede una ricerca approfondita sul pubblico, la collaborazione con traduttori e influencer locali e l'utilizzo di uno strumento di traduzione altamente efficiente.

Smartling è lo strumento di traduzione e localizzazione #1 per i contenuti web e dei social media. Oltre a un solido software di traduzione, collaboriamo anche con traduttori di alto livello che sono in grado di incorporare sfumature culturali durante il loro lavoro.

Sei pronto a creare contenuti social che risuonino? Prova Smartling e registrati all'evento Global Ready di quest'anno per aiutare la tua azienda a raggiungere un pubblico globale.

Guarda: Localizzare rimanendo in linea con il marchio con Rover