Get Satisfaction e Smartling uniscono gli sforzi per creare portali di comunità globali in più lingue

Get Satisfaction e Smartling hanno annunciato oggi l'integrazione dei prodotti e lo sforzo congiunto per aiutare le aziende a creare portali di comunità globali nelle lingue preferite dai clienti.

Le community Get Satisfaction sono disponibili in olandese, inglese, francese, tedesco, italiano, portoghese, spagnolo e svedese, alimentate dalla piattaforma di traduzione e dalla rete di distribuzione Smartling. Dozzine di clienti hanno già lanciato comunità di utenti non inglesi.

"Get Satisfaction aiuta le aziende a sviluppare relazioni profonde con i clienti, indipendentemente dal fatto che questi parlino francese, tedesco o qualsiasi altra lingua", ha dichiarato Wendy Lea, CEO di Get Satisfaction. "È essenziale che ogni azienda, indipendentemente dalle dimensioni, promuova e faciliti l'innovazione guidata dal cliente. Siamo entusiasti di collaborare con Smartling per far sì che ciò accada in qualsiasi lingua il cliente desideri".

Smartling fornisce la piattaforma tecnologica e il set di strumenti di traduzione per Get Satisfaction per offrire siti linguistici per le comunità online dei propri clienti. Di conseguenza, questi clienti stanno ora coinvolgendo gli utenti di tutto il mondo per il feedback di prodotti e servizi e l'ottimizzazione dei processi aziendali.

"Smartling si impegna a rendere l'intero Web veramente multilingue ed è lieta di lavorare con Get Satisfaction per far sì che ciò accada", ha dichiarato Jack Welde, CEO di Smartling. "Le aziende che adottano comunità online multilingue raccoglieranno sicuramente i frutti della conoscenza globale dei clienti".