Informativa sulla privacy

Benvenuti sul sito web di Smartling, Inc. ("Smartling"). Di seguito troverete la nostra informativa sulla privacy relativa a qualsiasi informazione personale che potreste fornirci attraverso questo sito web ("Sito").

Questo Sito è gestito da Smartling, Inc. ("Smartling", "noi", "ci" o "nostro"). Questo Sito ha lo scopo di fornire ai clienti aziendali esistenti, potenziali e attuali di Smartling informazioni relative ai servizi offerti da Smartling e di consentire ai clienti aziendali esistenti e potenziali di Smartling di indicare il loro interesse all'acquisto di tali servizi. La presente informativa sulla privacy ("Informativa sulla privacy") è fornita da Smartling per spiegare i modi in cui raccogliamo informazioni dall'utente attraverso l'utilizzo di questo Sito, Smartling Draft o quando l'utente interagisce in altro modo con noi, i modi in cui Smartling può utilizzare tali informazioni e le scelte a disposizione dell'utente in relazione alla gestione dei dati da parte nostra. La presente Informativa sulla privacy non si applica ai dati personali che raccogliamo attraverso la piattaforma di traduzione Smartling o attraverso altri servizi Smartling. Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy in modo da comprendere le nostre pratiche sulla privacy online.

Certificazioni Smartling

A sostegno dell'impegno di Smartling nei confronti dei nostri clienti, Smartling è certificato secondo i seguenti standard, Soc2Type2 dell'American Institute of Public Accountants, ISO17100, ISO9001, ISO 13485, PCI DSS Level I, Smartling gestisce il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)) e Smartling è conforme all'Health Insurance Portability and Accountability ACT (HIPAA).

Sicurezza della rete

Smartling aderisce al National Institute of Standards and Technology (NIST) per la sua rete.

• • Ogni segmento di rete limita l'accesso ai livelli solo al personale autorizzato.
  • L'accesso alla rete viene registrato utilizzando un Security Operations Center (SOC) centrale e una piattaforma SIEM (Security Incident and Event Management).
  • I servizi di Smartling sono protetti da metodi di autenticazione a più fattori, monitorati da sistemi di rilevamento delle intrusioni (IDS). L'IDS fornisce una notifica al team operativo di Smartling in caso di potenziale incidente.
  • I registri di controllo della rete di Smartling vengono raccolti su tutti i server, crittografati e archiviati su un server di log separato.

Smartling garantisce che tutti i modelli di terze parti siano conformi agli accordi sul livello di servizio (SLA) stipulati da Smartling con ogni singolo cliente. Su richiesta di un cliente, Smartling censurerà o renderà anonimi i dati sensibili prima di inviare i dati per la traduzione, l'ottimizzazione della traduzione, la stima della qualità o la messa a punto del modello.

Informazioni che raccogliamo

Le informazioni che raccogliamo generalmente rientrano in una delle due categorie: (1) informazioni fornite volontariamente, ad esempio quando invia il modulo online sul nostro Sito indicando che è interessato ai servizi di Smartling (ad esempio, il suo nome e indirizzo e-mail aziendale); e (2) informazioni che raccogliamo sull'utilizzo del nostro Sito da parte sua. In alcuni casi, uno dei nostri agenti o affiliati può raccogliere informazioni per nostro conto.

INFORMAZIONI CHE LEI CI INVIA

L'utente può fornirci determinate informazioni quando invia un modulo online per indicare il proprio interesse per i servizi di Smartling, partecipa a un webinar o a un evento o interagisce in altro modo con noi. Queste informazioni possono includere il tuo nome, il nome della tua attività, il numero di telefono e l'indirizzo e-mail della tua attività e il codice postale della tua attività. Inviando tali informazioni, autorizzi Smartling a contattarti telefonicamente e/o via e-mail per fornirti maggiori informazioni sui nostri servizi aziendali.

DATI RACCOLTI AUTOMATICAMENTE

Utilizziamo diverse tecnologie per raccogliere informazioni sulla tua visita al nostro Sito, inclusi cookie e web beacon. I cookie sono piccoli file di dati memorizzati sul disco rigido o nella memoria del dispositivo che ci aiutano a migliorare i nostri servizi e la tua esperienza, vedere quali aree e funzionalità del nostro Sito sono popolari, contare le visite e misurare le prestazioni del Sito. I web beacon sono immagini elettroniche che possono essere utilizzate nel nostro sito e aiutano a contare le visite e a tenere traccia dei link cliccati dai visitatori. I nostri server Web raccolgono automaticamente anche informazioni limitate sulla configurazione del computer o del dispositivo mobile dell'utente quando utilizza il nostro Sito, tra cui il tipo di software del browser utilizzato, il sistema operativo in esecuzione, la risoluzione del monitor del computer o del dispositivo mobile, il sito Web che ha indirizzato l'utente, il tipo di dispositivo in uso e l'indirizzo IP. Il tuo indirizzo IP è un indirizzo numerico che viene utilizzato dai computer e dai dispositivi mobili connessi a Internet per identificare il tuo computer o dispositivo mobile in modo che i dati (come le pagine web che desideri visualizzare) possano essere trasmessi a te. Utilizziamo anche le informazioni sull'indirizzo IP per l'amministrazione dei sistemi e per la risoluzione dei problemi.

INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO DA ALTRI

Possiamo ottenere informazioni da altre fonti e combinarle con le informazioni che raccogliamo direttamente. Ad esempio, possiamo raccogliere informazioni su di te da terze parti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, servizi di verifica dell'identità, agenzie di credito, fornitori di mailing list e fonti disponibili pubblicamente.

Servizi pubblicitari e di analisi forniti da altri

Possiamo consentire ad altri di fornire servizi di analisi e pubblicare annunci pubblicitari per nostro conto su Internet e nelle applicazioni. Queste entità possono utilizzare cookie, web beacon, identificatori di dispositivi e altre tecnologie per raccogliere informazioni sull'utilizzo del Sito e di altri siti Web e applicazioni, inclusi il suo indirizzo IP, il browser web, le informazioni sulla rete mobile, le pagine visualizzate, il tempo trascorso sulle pagine o nelle app, i link cliccati e le informazioni sulla conversione. Queste informazioni possono essere utilizzate da Smartling e altri per, tra le altre cose, analizzare e tracciare i dati, determinare la popolarità di determinati contenuti, fornire pubblicità e contenuti mirati ai suoi interessi sul nostro Sito e su altri siti Web e comprendere meglio la sua attività online. Per ulteriori informazioni sugli annunci basati sugli interessi o per disattivare l'utilizzo delle informazioni sulla navigazione web per scopi di pubblicità comportamentale, visiti la Digital Advertising Alliance all'indirizzo www.aboutads.info/choices, o se si trova nello Spazio economico europeo (SEE), nella European Digital Advertising Alliance all'indirizzo http://www.youronlinechoices.eu/.

Come utilizziamo le informazioni dell'utente

Utilizziamo le informazioni raccolte per fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi. Possiamo anche utilizzare le informazioni raccolte per:

• • Inviarle avvisi tecnici, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi di supporto e amministrativi e per rispondere ai suoi commenti, domande e richieste di assistenza clienti;
  • comunicare con Lei sui servizi offerti da Smartling e fornire notizie e informazioni che riteniamo possano interessarle;
  • Monitorare e analizzare le tendenze, l'utilizzo e le attività in relazione ai nostri servizi;
  • Rilevare, indagare e prevenire transazioni fraudolente e altre attività illegali e proteggere i diritti e la proprietà di Smartling e di altri; e
  • Svolga qualsiasi altro scopo che Le è stato descritto al momento della raccolta delle informazioni.
    

Come condividiamo le informazioni dell'utente

Salvo quanto espressamente indicato nella presente Informativa sulla privacy, non forniremo, venderemo o affitteremo a terzi i dati personali che raccogliamo da Lei attraverso l'utilizzo di questo Sito. Potremmo condividere le informazioni su di Lei come segue o come altrimenti descritto nella presente Informativa sulla privacy:

• • Con fornitori, consulenti e altri fornitori di servizi che hanno bisogno di accedere a tali informazioni per svolgere il lavoro per nostro conto e sotto la nostra direzione;
  • In risposta a una richiesta di informazioni, se riteniamo che la divulgazione sia conforme o richiesta da qualsiasi legge o procedimento legale applicabile, comprese le richieste legittime da parte delle autorità pubbliche per soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge;
  • Se riteniamo che le tue azioni non siano coerenti con i nostri accordi o politiche con gli utenti, o per proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza di Smartling o di altri;
  • In relazione a, o durante le negoziazioni di, qualsiasi fusione, vendita di beni aziendali, finanziamento o acquisizione di tutta o parte della nostra attività da parte di un'altra società;
  • Tra Smartling e le nostre attuali e future società madri, affiliate, controllate e altre società sotto controllo e proprietà comuni; e
  • Con il tuo consenso o su tua indicazione.

Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni che raccogliamo per tutto il tempo necessario agli scopi per i quali le abbiamo raccolte originariamente. Possiamo conservare determinate informazioni per scopi commerciali legittimi o come richiesto dalla legge.

Trasferimenti di dati

Smartling ha sede negli Stati Uniti. Pertanto, noi e i nostri fornitori di servizi possiamo trasferire le informazioni dell'utente, archiviarle o accedervi in giurisdizioni che potrebbero non fornire livelli di protezione dei dati equivalenti a quelli della giurisdizione di origine. Adotteremo misure per garantire che i dati personali dell'utente ricevano un livello di protezione adeguato nelle giurisdizioni in cui li trattiamo.

Le tue scelte

COMUNICAZIONI PROMOZIONALI

Se l'utente ci ha inviato informazioni tramite il nostro modulo online e lo contattiamo via e-mail, avrà sempre la possibilità di "annullare l'iscrizione" alle future comunicazioni via e-mail (ad esempio, facendo clic su un link di annullamento dell'iscrizione nel nostro messaggio e-mail).

BISCOTTI

La maggior parte dei browser web è impostata per accettare i cookie per impostazione predefinita. Se preferisce, di solito può scegliere di impostare il browser per rimuovere o rifiutare i cookie del browser. Si noti che se sceglie di rimuovere o rifiutare i cookie, ciò potrebbe influire sulla disponibilità e sulla funzionalità dei nostri servizi.

SCELTE E MEZZI PER LIMITARE L'USO O LA DIVULGAZIONE

Smartling offrirà ai cittadini dell'UE, del Regno Unito e della Svizzera le cui informazioni personali ci sono state trasferite l'opportunità di scegliere se le informazioni personali ricevute devono essere utilizzate per uno scopo diverso da quello per cui sono state originariamente raccolte o successivamente autorizzate dall'individuo. Una persona può rinunciare a tali usi delle proprie informazioni personali contattandoci all'indirizzo fmiele@smartling.com.

Residenti nello Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito e in Svizzera

Se l'utente risiede nello Spazio economico europeo (SEE), nel Regno Unito o in Svizzera, gode di determinati diritti e tutele ai sensi della legge in merito al trattamento dei suoi dati personali.

BASE LEGALE PER IL TRATTAMENTO

Se l'utente risiede nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera, tratteremo i suoi dati personali solo:

• • Per adempiere alle nostre responsabilità ai sensi del nostro contratto con Lei (ad esempio, elaborare i pagamenti e fornire i servizi che ha richiesto);
  • Quando abbiamo un legittimo interesse al trattamento dei dati personali dell'utente (ad esempio, per comunicare con l'utente in merito a modifiche ai nostri servizi, per pubblicizzare i nostri servizi e per fornire, proteggere e migliorare i nostri servizi); o
  • Per ottemperare ai nostri obblighi legali o normativi.

QUADRO SULLA PRIVACY DEI DATI

Smartling si impegna a rispettare i Principi quadro sulla privacy dei dati («DPF»), che includono i Principi quadro UE-USA sulla privacy dei dati (UE-USA) Principi del DPF), l'estensione del Regno Unito all'UE-USA DPF e il quadro sulla privacy dei dati Svizzera-USA («DPF svizzero»). Smartling ha certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti che aderisce ai Principi quadro UE-USA sulla privacy dei dati ai fini del trattamento dei dati personali ricevuti dall'Unione europea facendo affidamento sull'UE-Stati Uniti. DPF, ricevuto dal Regno Unito sulla base dell'estensione del Regno Unito dell'UE-USA DPF e ricevuto dalla Svizzera facendo affidamento sulla Svizzera-Stati Uniti PDF. Smartling riconosce e accetta che, in qualità di partecipanti al programma DPF, siamo e resteremo responsabili dei dati personali raccolti tramite il nostro sito Web che vengono trasferiti a terzi. In conformità con la partecipazione e la certificazione di Smartling ai Data Privacy Framework Principles, Smartling è soggetto all'applicazione della Federal Trade Commission degli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni sul DPF, visiti il seguente sito Web: https://www.dataprivacyframework.gov.

RICHIESTE E RECLAMI DEGLI INTERESSATI

Se è residente nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera, ha il diritto di accedere, eliminare, correggere, revocare il consenso e avere la portabilità dei dati personali in nostro possesso su di Lei. Potrebbe anche avere il diritto di limitare determinati trattamenti dei suoi dati. Se si trova nell'Unione Europea, in Svizzera o nel Regno Unito e desidera esercitare i suoi diritti o presentare un reclamo relativo alla sua privacy e alla nostra raccolta o utilizzo dei suoi dati personali trasferiti negli Stati Uniti ai sensi dei Principi DPF, contatti prima:

Smartling, Inc.
244 Quinta Strada
Suite 1471 Nuovo, NY 10001
All'attenzione di: Frank Miele
(203) 451-2081
fmiele@smartling.com

Ti risponderemo entro due (2) giorni lavorativi dal ricevimento della tua richiesta. Potremmo richiedere un documento d'identità per verificare la tua richiesta. Gestiremo la tua richiesta ai sensi della legge applicabile e, in alcuni casi, la tua capacità di accedere o controllare le tue informazioni personali potrebbe essere limitata come richiesto dalla legge applicabile. Ad esempio, in alcuni casi potremmo negare o limitare l'adempimento della tua richiesta, ad esempio quando l'accesso ai dati mette a rischio i diritti alla privacy di un altro individuo o quando il trattamento continuo dei tuoi dati è necessario per adempiere a un obbligo legale. In tal caso, ti informeremo dei motivi di tale rifiuto.

MECCANISMI DI RICORSO INDIPENDENTI

Se dopo aver contattato Smartling tramite le informazioni di contatto sopra riportate, non ha ricevuto conferma di un reclamo o il suo reclamo rimane in sospeso, ci impegniamo ulteriormente nei suoi confronti e nella risoluzione del suo reclamo in base ai Principi DPF mediante i meccanismi di ricorso indipendenti elencati di seguito, disponibili per assisterla nell'indagine e nella risoluzione del suo reclamo.

• • For the EU-U.S. DPF: https://www.edpb.europa.eu/aboutedpb/about-edpb/members_en
    
  • Per Svizzera-Stati Uniti DPF, Commissario federale svizzero per la protezione dei dati e l'informazione (FDPIC): https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html
    
    

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i dati personali dell'utente da perdita, furto, uso improprio e altri accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione e distruzione, come indicato più dettagliatamente nella sezione "Sicurezza della rete" di cui sopra.

Siti a cui ci colleghiamo

Possiamo fornire collegamenti a siti Web, servizi e applicazioni di terze parti che non sono gestiti o controllati da Smartling. La presente Informativa sulla privacy non si applica ai servizi di terze parti e non possiamo assumerci la responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche dei servizi di terze parti. Ti invitiamo a rivedere le politiche sulla privacy di qualsiasi servizio di terze parti prima di fornire qualsiasi informazione a o attraverso di essi.

Funzionalità opzionali di intelligenza artificiale (AI) e machine learning

Nel caso dei clienti che utilizzano le funzionalità opzionali di intelligenza artificiale e machine learning di Smartling:

• • Le funzionalità opzionali di intelligenza artificiale e machine learning saranno incluse nei flussi di lavoro solo dopo l'esecuzione di uno SLA da parte del cliente, in cui le funzionalità di intelligenza artificiale e machine learning fanno parte di tale SLA.
  • Smartling utilizza le memorie di traduzione dei clienti, i glossari, gli elenchi DNT (Do Not Translate) e i dati sulle prestazioni dei modelli, che vengono archiviati in conformità con i termini della nostra sicurezza delle informazioni (Infosec) e degli SLA della piattaforma.
  • Smartling utilizzerà i metadati delle prestazioni, tra cui i punteggi di qualità del tasso di errore di traduzione (TER), le metriche di consegna puntuale e la rilevanza semantica ottenuta durante il processo di traduzione dei contenuti dei suoi clienti, al fine di migliorare le prestazioni delle funzionalità della piattaforma.
  • Il personale di Smartling nei suoi team di data science, ingegneria, gestione del successo dei clienti e implementazione dell'intelligenza artificiale, che sono soggetti a un accordo scritto di riservatezza e non divulgazione, avrà accesso ai dati dei clienti al solo scopo di convalida, modellazione e formazione.
  • Tutte le funzionalità di intelligenza artificiale e ML sono pienamente conformi ai piani di business continuity e disaster recovery (BC/DR) di Smartling e allo SLA o Master Services Agreement (MSA) applicabile.
  • I dati dei clienti che verranno inviati a Large Language Models (IA generativa) di terze parti. I modelli) per la traduzione, l'ottimizzazione della traduzione, la stima della qualità o la messa a punto dei modelli non saranno accessibili a tali fornitori di modelli terzi e non saranno utilizzati da tali fornitori di modelli terzi per addestrare i loro modelli fondamentali.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo modificare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta, nel qual caso pubblicheremo una versione aggiornata della presente Informativa sulla privacy su questo Sito e aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" di seguito per riflettere la data di entrata in vigore delle modifiche. Continuando a utilizzare questo Sito dopo la pubblicazione di tali modifiche, l'utente accetta la presente Informativa sulla privacy così come modificata.

Informazioni di contatto

In caso di domande sulla presente Informativa o sulle nostre pratiche di protezione dei dati, si prega di inviare un'e-mail all'indirizzo fmiele@smartling.com o di contattarci al seguente indirizzo:

Smartling, Inc.
244 Suite della Quinta Strada 1471
Nuovo, NY 10001
ALL'ATTENZIONE: Frank Miele
Ultimo aggiornamento: 2 maggio 2024