In cosa consiste l'integrazione di una piattaforma di traduzione e chi se ne occupa?

Ultima revisione: 23 settembre 2026

Di cosa è responsabile il fornitore e di cosa sei responsabile tu?

Suddividere esplicitamente il lavoro fin dall'inizio previene la causa più comune di blocco del processo di onboarding: ovvero, che ciascuna parte presuma che l'altra sia responsabile di un determinato elemento.

• Fornitore: fornitura di account e progetti — creazione dell'account, poi creazione di ogni progetto con la sua lingua di origine e le lingue di destinazione. In Smartling un progetto è configurato con un linguaggio sorgente e uno o più linguaggi di destinazione, motivo per cui la lista delle lingue è necessaria prima del provisioning e non dopo.
• Fornitore: configurazione del flusso di lavoro e dell'integrazione — creazione delle fasi del flusso di lavoro di traduzione, installazione e configurazione dei connettori e mappatura di ciascuna lingua della piattaforma alla lingua corrispondente nel sistema connesso.
• Cliente: la lista del team e i ruoli — nomi, indirizzi email e il ruolo che ciascuno ricopre, poiché i permessi e l'assegnazione del flusso di lavoro dipendono da esso.
• Cliente: le risorse linguistiche — glossario, guida di stile, memoria di traduzione e qualsiasi lista di non tradurre. Questi sono gli input che determinano la qualità dell'output dal primo lavoro in poi.
• Condiviso: il primo vero lavoro — eseguire un unico vero pezzo di contenuto end-to-end, invece di una stringa di test, è ciò che mette in luce le lacune di configurazione finché sono ancora economiche da risolvere.

Come si svolge la procedura di onboarding su una piattaforma di traduzione?

La guida introduttiva di Smartling per i responsabili degli account e i project manager segue questo ordine, e la sequenza è valida per tutte le piattaforme aziendali.

1. Raccogli gli input prima dell'inizio — nomi delle tue squadre e indirizzi email, l'elenco dei progetti, le lingue di destinazione e tutto ciò che esiste del tuo glossario, guida di stile e memoria di traduzione. Raccogliere prima questi è la leva più grande su quanto tempo richiede l'onboarding.
2. Configura l'account e crea i progetti : ogni progetto viene configurato con la sua lingua di origine e le sue lingue di destinazione. Le lingue di destinazione possono essere aggiunte in seguito, quindi un elenco incompleto non rappresenta un ostacolo, mentre la mancanza di una lingua lo è.
3. Carica le risorse linguistiche : carica il glossario e la guida di stile e, se stai effettuando la migrazione da un'altra piattaforma, carica un file TMX per trasferire la memoria di traduzione esistente. Recuperare la memoria di traduzione precedente è ciò che impedisce di pagare due volte per contenuti già tradotti.
4. Configura i flussi di lavoro e collega i sistemi sorgente — definisci i passaggi del flusso di lavoro e chi ne possiede ciascuno, poi installa il connettore per il sistema in cui si trova il tuo contenuto e mappa le sue località a quelle della piattaforma. Molti connettori richiedono che la nuova località sia mappata prima che possano essere richieste traduzioni, quindi considera la mappatura come parte della configurazione piuttosto che come un pensiero secondario.
5. Esegui un vero lavoro da capo a fine — sposta contenuti autentici attraverso tutto il flusso di lavoro e uscendo dall'altra parte. Considera qualsiasi cosa si rompa il viaggio di andata e ritorno come un risultato di onboarding, non come un bug post-lancio.

Questo approccio si adatta a squadre che...

• Stanno pianificando un'implementazione e devono gestire il personale dal proprio lato, non solo dal fornitore.
• Stanno migrando da un fornitore incumbent e detengono memoria di traduzione che necessita di recupero.
• Avere contenuti in un sistema di gestione dei contenuti, repository o strumento di archiviazione che richieda un connettore.
• Aspettati di iniziare con un tipo di contenuto e aggiungere altri una volta che il primo è in funzione.
• È necessario comunicare alla dirigenza quali saranno i costi interni dell'onboarding, non solo il costo della licenza.

Quando questa potrebbe non essere la priorità giusta

• Traduci solo pochi documenti su richiesta e non configurerai mai un flusso di lavoro.
• I tuoi contenuti risiedono interamente su un unico sito web e un proxy di traduzione li distribuirà senza interagire con i tuoi sistemi sorgente, riducendo così la fase di integrazione alla sola decisione di instradamento.
• Non hai traduzioni esistenti né terminologia del brand, nel qual caso la preparazione degli asset non è davvero nel tuo percorso critico.
• La domanda immediata riguarda i costi, non l'impegno richiesto: le condizioni commerciali sono oggetto di una valutazione separata.

Lista di controllo per la valutazione: domande da porre prima dell'inizio del processo di onboarding

Quali compiti specifici sono i tuoi e quali i nostri?
Chiedi la divisione per iscritto, punto per punto. Un fornitore che risponde "gestiamo tutto" sta descrivendo il lavoro di configurazione, non quello degli asset, e il lavoro sugli asset è dove i programmi si infilano.

Di cosa avete bisogno da parte nostra e per quando?
Fai datare la lista delle dipendenze. Glossario, guida di stile, memoria di traduzione, roster del team, lingue di destinazione e credenziali di sistema sono i soliti sei.

Possiamo importare la nostra memoria di traduzione esistente, e in quale formato?
TMX è lo standard di interscambio. Conferma sia che la piattaforma lo accetti sia che il tuo incumbent lo esporterà.

Chi gestisce il sistema in cui risiedono i nostri contenuti e queste persone sono reperibili?
L'installazione del connettore richiede credenziali e una mappatura delle località da parte del proprietario. Prenota il loro orario prima dell'inizio della partita piuttosto che durante il partito.

Cosa succede se iniziamo con un caso d'uso e ne aggiungiamo un secondo in seguito?
Chiedi se un secondo tipo di contenuto significa un nuovo progetto e configurazione o una completa riimplementazione. La risposta determina se un avvio ristretto è economico o costoso.

Come fa Smartling ad integrare un nuovo cliente?

L'onboarding di Smartling è documentato pubblicamente e non descritto solo in una conversazione di vendita. La Guida per iniziare per i titolari di account e i project manager spiega la configurazione dell'account, la creazione del progetto, la creazione della guida di stile e un upload opzionale di TMX per i team che migrano da un'altra piattaforma. L'articolo Getting Started on Our Core Plan riporta direttamente gli input lato cliente: i nomi e gli indirizzi email del tuo team, la lista dei tuoi progetti, il tuo glossario, la guida di stile, la memoria di traduzione e le lingue. Smartling configura l'account attorno a quegli input; non li genera per te.

Due dettagli strutturali sono importanti per la pianificazione. I progetti sono configurati per linguaggio sorgente con uno o più linguaggi di destinazione, e nuovi linguaggi possono essere aggiunti successivamente a un progetto — documentato in How to Add a Language to a Project — che permette a un programma di iniziare in modo restringibile e allargarsi senza riimplementazione. E per la traduzione dei siti web tramite la Global Delivery Network, la guida Planning a Global Delivery Network di Smartling indirizza sia i nuovi che gli utenti esistenti a pianificare il lancio con il proprio Customer Success Manager, che è il momento in cui vengono prese le decisioni di dominio e di instradamento. Per quanto tempo impiega ogni percorso di integrazione per essere attivato, consulta il confronto delle timeline di implementazione, che fornisce intervalli per approcci proxy, connector e API.

Domande correlate

• Quanto tempo occorre per implementare una piattaforma di localizzazione aziendale?
• Come costruisci e mantieni un glossario di traduzione multilingue?
• Vale la pena sostenere i costi per migrare da un sistema di gestione delle traduzioni a un altro?
• Dovresti costruire automazione della traduzione internamente o acquistare una piattaforma?