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Storie di successo

Rete di farfalle:

Tradurre 75.000 parole in 10 giorni

Yext

Come Butterfly Network ha sfruttato Smartling per localizzare rapidamente la propria piattaforma in più di 10 lingue.

Butterfly Network è la prima azienda nel suo genere a ultrasuoni per punti di cura (POCUS) che ha ridefinito la tecnologia a ultrasuoni.

Poiché non utilizza radiazioni ionizzanti, la tecnologia a ultrasuoni è diventata sempre più popolare negli ultimi 10-15 anni. Ma poiché la tecnologia era precedentemente costosa, limitava il numero di persone che potevano accedervi.

Il fondatore di Butterfly Network, Jonathan Rothberg, ha voluto applicare la sua esperienza nella tecnologia dei semiconduttori per sviluppare un dispositivo di imaging sicuro ma accessibile, utilizzando la tecnologia a ultrasuoni.

Il risultato: Butterfly Network è emersa dal suo bozzolo con il primo e unico sistema ecografico portatile costruito su un chip semiconduttore che si collega a un dispositivo mobile, il tutto al costo di $ 2.000.

Butterfly è stata in grado di offrire un'esperienza rivoluzionaria alle persone bisognose, realizzando al contempo la sua missione di democratizzare l'imaging medico.

La sfida: localizzare l'interfaccia utente in meno di sei settimane

Quando Brandon Fiegoli, Senior Product Manager di Butterfly Network, è stato incaricato di costruire l'impronta internazionale dell'azienda, la sua strategia di localizzazione iniziale si è concentrata sul soddisfare tutti i requisiti normativi e quindi espandere lentamente i contenuti localizzati a siti Web, app e contenuti di marketing per garantire ai clienti ha avuto un'esperienza nativa della loro lingua.

Quando Butterfly Network ha deciso per la prima volta di espandersi nel mercato mondiale, si è avvalsa di un'agenzia di traduzioni altamente raccomandata e ben nota per tradurre documenti e guide. Butterfly Network ha inviato i documenti tradotti ai paesi e alle regioni in cui sarebbero stati utilizzati per convalidare la condivisione di contenuti di qualità con i propri utenti. I madrelingua non erano contenti delle traduzioni e hanno affermato che i documenti non avevano senso.

Poiché il prodotto di Butterfly Network ha il potenziale per salvare vite umane, deve soddisfare requisiti rigorosi. È essenziale che i loro clienti abbiano accesso a documentazione, informazioni e un'interfaccia del prodotto nella loro lingua madre.

Butterfly Network sapeva di dover trovare un altro partner che li aiutasse a tradurre tutto il loro materiale. A sole 6 settimane dalla data di lancio, Butterfly Network si è rivolta a Smartling per chiedere aiuto.

Era un venerdì pomeriggio di fine agosto quando abbiamo deciso di cambiare. Avevamo una scadenza per il lancio del 1 ottobre. Smartling era pronto a correre al nostro fianco per raggiungere i nostri obiettivi di lancio. Quel fine settimana abbiamo inviato e-mail avanti e indietro per ottenere la firma dei contratti e lunedì mattina stavamo lavorando tutti insieme per rispettare la scadenza. - Brandon Fiegoli

C'erano solo sei settimane prima della data di lancio impegnata. Butterfly Network aveva bisogno di uno strumento o di una piattaforma che li aiutasse a raggiungere questo ambizioso obiettivo.

Inoltre, l'azienda aveva altri criteri importanti che dovevano essere soddisfatti quando si considerava la soluzione giusta, tra cui:

Traduzioni di alta qualità

Poiché i clienti di Butterfly sono professionisti del settore medico, tutti i contenuti che escono dall'azienda devono essere tradotti con la massima qualità. Tutte le informazioni necessarie per trasmettere tutte le informazioni mediche in modo chiaro e accurato.

Integrazioni sofisticate

La capacità di Butterfly Network di aggiornare frequentemente il software per il dispositivo ecografico portatile rappresenta un importante vantaggio competitivo. Per mantenere questo vantaggio, avevano bisogno di una piattaforma che potesse essere adeguatamente integrata nei loro complessi flussi di lavoro di progettazione e rilascio dei prodotti in modo da poter continuare a rilasciare software settimanalmente, il che è più veloce della maggior parte delle aziende nel settore dei dispositivi medici.

Assistenza clienti

L'esperienza di Butterfly con altri fornitori di servizi di traduzione ha prodotto risultati negativi. Traduzioni di scarsa qualità, scarsa comunicazione e mancanza di visibilità e trasparenza nel processo di traduzione hanno contribuito all'esperienza negativa. Il precedente fornitore di servizi linguistici non ha mai chiesto gli strumenti che avrebbero consentito a Butterfly Network di avere successo.

Per Butterfly Network, avere il giusto team di supporto era essenziale per poter localizzare i propri contenuti nel modo più rapido ed efficace possibile.

La soluzione: Smartling

Impressionato dalle loro integrazioni tecniche e dal loro eccellente servizio clienti, Brandon era fiducioso che Smartling potesse aiutarli a fornire traduzioni di alta qualità dell'interfaccia utente dell'app in un lasso di tempo molto breve.

Utilizzando lo strumento di gestione delle traduzioni di Smartling, Brandon e il team di Butterfly Network hanno riscontrato i seguenti vantaggi:

Accelerazione al mercato

Nei primi 10 giorni di utilizzo della piattaforma Smartling sono state tradotte 70.000 parole. Ciò ha consentito a Butterfly Network di espandere con successo il proprio prodotto in 13 mercati in sei mesi. Poiché Smartling è stata in grado di rispettare tutte queste scadenze ravvicinate, Butterfly Network è stata in grado di impegnarsi a distribuire il proprio prodotto su questi mercati internazionali come promesso.

Oltre al lancio iniziale, Smartling ha tradotto oltre un milione di parole negli ultimi 12 mesi per Butterfly Network.

Sbloccare una nuova fonte di guadagno

Prima di tradurre il contenuto dell'interfaccia utente, Butterfly Network era in grado di raggiungere solo il mercato di lingua inglese. Una volta che hanno implementato i loro sforzi di localizzazione, i loro ricavi hanno registrato una crescita a due cifre, consentendo loro di realizzare un time to value accelerato con l'investimento in Smartling.

Assistenza clienti superiore

Il team di Customer Engagement di Smartling è stato in grado di integrare rapidamente Butterfly Network per creare risorse linguistiche complete come parte del processo di verifica preliminare della traduzione.

Smartling non solo ha richiesto risorse, come guide di stile e glossari, ma ha anche fornito un portale online che ha reso facile per Butterfly Network possedere tali risorse e aggiornarle frequentemente.

Il glossario è un documento vivo e vivo. Lo aggiorniamo regolarmente per garantire che le nostre traduzioni siano il più accurate possibile. - Brandon Fiegoli

Grazie alla collaborazione con i team Smartling per il successo dei clienti e l'architettura della soluzione, Butterfly Network è stata in grado di integrarsi perfettamente con le connessioni API di Smartling per inviare e ricevere automaticamente le parole tradotte in modo efficiente.

Maggiore chiarezza con il contesto visivo

La capacità di fornire facilmente un contesto visivo per le traduzioni di Butterfly Network è stata una caratteristica rivoluzionaria per Butterfly Network. Quando i traduttori di Smartling stanno lavorando alle loro traduzioni nello strumento CAT, possono accedere al glossario di Butterfly Network e assicurarsi di rimanere nel contesto.

Per la traduzione di sottotitoli video, Smartling ha la capacità unica di fornire anche un contesto visivo. Brandon osserva che avere la capacità di vedere esattamente dove le stringhe vengono posizionate e avvolte correttamente fa risparmiare tempo a lui e alla sua squadra dal dover manovrare manualmente il testo.

Smartling Dashboard crea un flusso di lavoro semplice

Una delle dashboard principali di Brandon è la sua Smartling Dashboard. Dalla dashboard, Brandon ha un rapido accesso allo stato del progetto, può visualizzare ogni stringa di origine prima di autorizzare il contenuto per la traduzione e pianificare facilmente le scadenze (a volte il giorno successivo, a seconda del volume del progetto).

Trasparenza

Ciò che Brandon ama del TMS di Smartling è la trasparenza che gli offre nell'intero processo di localizzazione. Essere in grado di vedere i costi iniziali è essenziale per lui per tenere conto del suo budget di localizzazione. Inoltre, avere visibilità sulle diverse tempistiche e flussi di lavoro per ogni progetto ha consentito al suo team di stabilire le priorità e rispettare le scadenze critiche per il lancio globale.

Per il milione di parole che abbiamo tradotto, Smartling non ha mai mancato una scadenza. - Brandon Fiegoli

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