Sviluppo del business globale: definizione e come creare un piano

Le organizzazioni globali devono impegnarsi in uno sviluppo aziendale ponderato per guidare la crescita ed espandere le opportunità. La pianificazione strategica aiuta le aziende a sbloccare il loro potenziale e a promuovere relazioni a lungo termine con i clienti in nuovi mercati.

Questa guida esplorerà il ruolo dello sviluppo del business nel successo globale, con approfondimenti per aiutare le aziende internazionali a navigare nel processo. Scoprirai strategie e strumenti per alimentare il successo sulla scena mondiale.

Che cos'è lo sviluppo aziendale?

Lo sviluppo del business è un processo strategico a lungo termine per aumentare il valore di un'azienda. Implica attirare nuovi clienti, coltivare relazioni e migliorare prodotti o servizi. 

Lo sviluppo del business rientra nell'ambito dell'organizzazione di vendita, ma la sua funzione si estende oltre le vendite. Lo sviluppo strategico del business favorisce la crescita e l'innovazione in tutti i reparti.

Ecco alcuni modi in cui una strategia di sviluppo aziendale può avere un impatto su ciascun reparto a vantaggio dell'intera organizzazione:

• Vendite: Il team di vendita è il motore delle entrate dell'organizzazione. Una strategia di sviluppo aziendale può implementare strumenti e tecnologie per migliorare la generazione di lead e coltivare le prospettive durante il percorso dell'acquirente. Questo aiuta i rappresentanti di vendita a concentrarsi sulle opportunità più promettenti.
• Marketing: Un piano di sviluppo aziendale dovrebbe includere ricerche di mercato per garantire che le campagne risuonino con i potenziali clienti. Inoltre, dovrebbe favorire la creazione di partnership strategiche con altri marchi. Gli acquirenti dovrebbero sentire una connessione con la tua organizzazione, in particolare quando entri in nuovi mercati.
• Sviluppo del prodotto: Le esigenze degli acquirenti e le realtà del mercato cambiano nel tempo. Le organizzazioni devono ascoltare gli input dei clienti e far evolvere il loro prodotto o servizio. In caso contrario, rischiano di diventare obsoleti. Un team di sviluppo aziendale è il ponte tra i clienti e il team di prodotto. Raccolgono feedback e identificano nuove opportunità di mercato.
• Servizio clienti: Fai in modo che gli acquirenti siano felici e continueranno a tornare. Un piano di sviluppo aziendale può supportare il team del servizio clienti con strategie di fidelizzazione che riducono il tasso di abbandono e aumentano il valore della vita del cliente.
• Finanza: Una strategia di sviluppo aziendale migliora la salute finanziaria di un'organizzazione individuando nuovi flussi di entrate. Ciò può includere l'espansione in nuovi mercati o l'identificazione di nuove opportunità di vendita all'interno di un ambiente esistente.
• Operazioni: Le interruzioni del servizio portano a mancate vendite e a una reputazione offuscata. I team di sviluppo aziendale identificano le aree di miglioramento operativo, aumentando l'efficienza e la resilienza per mantenere le cose senza intoppi.
• ESSO: Le parti interessate hanno bisogno di strumenti e sistemi che rimuovano l'attrito dal loro flusso di lavoro. Lo sviluppo strategico del business promuove una cultura dell'innovazione esplorando e implementando nuove tecnologie che migliorano i flussi di lavoro e l'esperienza dei clienti.

In che modo lo sviluppo del business differisce dalle vendite?

I rappresentanti di vendita possono chiudere solo i lead a cui hanno accesso. Una strategia strategica di sviluppo del business aiuta a trovare e avviare nuove conversazioni.

I rappresentanti dello sviluppo aziendale stabiliscono relazioni con i potenziali clienti, qualificano i lead e li spostano attraverso il funnel. Sono anche responsabili dell'aumento della consapevolezza del marchio e della ricerca di nuove opportunità di crescita nel mercato di riferimento. Il loro lavoro aiuta i team di vendita a prosperare, elevando l'intera azienda.

Come funziona una strategia di crescita per lo sviluppo del business globale?

Una volta che un'azienda ha massimizzato la propria quota di mercato locale, l'espansione in nuovi mercati è spesso un fattore chiave per la crescita futura dei ricavi.

Per molti versi, un'efficace strategia di sviluppo del business internazionale è simile a quella locale. Il successo deriva dalle ricerche di mercato, dalla sensibilizzazione strategica e dalle soluzioni basate sulla tecnologia.

Tuttavia, le aziende che cercano di espandersi a livello globale devono prepararsi a superare ulteriori sfide. Le barriere linguistiche impediscono ai potenziali clienti di scoprire un marchio e le differenze culturali influiscono sul modo in cui viene percepito. Inoltre, il panorama competitivo e normativo è spesso poco familiare. Le aziende devono stabilire nuove relazioni con i fornitori e gestire le differenze nella logistica delle spedizioni e dell'inventario.

Ecco i passaggi fondamentali di una strategia di crescita per lo sviluppo del business:

1. Condurre ricerche di mercato approfondite

Una strategia di sviluppo aziendale di successo è basata sui dati. Le aziende devono comprendere la loro potenziale base di clienti, i concorrenti e lo stato generale del loro ambiente operativo, soprattutto quando entrano in un nuovo mercato.

Utilizza strumenti come sondaggi e rapporti di mercato per capire chi sta acquistando il tuo prodotto o servizio e perché. Studia la cultura locale per evitare passi falsi e assicurarti che il tuo messaggio risuoni. Esamina la concorrenza e cerca approcci che i concorrenti non hanno ancora sfruttato. Regolare se necessario.

2. Aumentare la visibilità e la consapevolezza

Dopo aver condotto ricerche di mercato, le organizzazioni si presentano ai potenziali clienti. Ciò include la creazione di una presenza sul Web (con contenuti localizzati per nuovi mercati), l'investimento in pubblicità e la creazione di partnership strategiche con le aziende locali.

Una piattaforma integrata di gestione delle traduzioni mantiene la coerenza dei messaggi. Smartling si integra con numerose piattaforme CMS e strumenti di automazione del marketing, aiutandoti a parlare la lingua dei tuoi clienti e a creare connessioni.

3. Condurre attività di sensibilizzazione

Per esaminare i potenziali clienti e convertirli in lead qualificati, le aziende devono raggiungere direttamente e coltivare continuamente queste relazioni. Questa è una responsabilità fondamentale dei rappresentanti dello sviluppo aziendale.

Utilizza la messaggistica localizzata per entrare in contatto con potenziali clienti e partner in un modo che trovano familiare dal punto di vista linguistico e culturale. Le integrazioni di Smartling con i CRM più diffusi ti consentono di perfezionare gli sforzi di sensibilizzazione e presentare un messaggio su misura al tuo pubblico di destinazione.

4. Qualifica i lead da passare per vendite

Il processo di qualificazione dei lead aiuta i rappresentanti dello sviluppo aziendale a determinare se un potenziale cliente è fattibile e vale il tempo e gli sforzi dell'organizzazione di vendita. Conversa con i lead e poni domande mirate per capire la loro posizione nel funnel e se il tuo prodotto o servizio soddisfa le loro esigenze.

5. Fornire un servizio clienti esemplare

Lo sviluppo del business si sforza di essere efficiente e cosa c'è di più efficiente che lasciare che i clienti generino referral per te?

Quando le organizzazioni mantengono i clienti soddisfatti, incitano al marketing positivo del passaparola che aumenta la loro reputazione. A questo proposito, il processo di sviluppo del business rende la promozione più facile ed efficace.

6. Valutare continuamente

Lo sviluppo per le aziende è un processo continuo. C'è sempre spazio per far evolvere ulteriormente la strategia.

Raccogli feedback e analizza le metriche delle prestazioni per identificare le aree di miglioramento. Il mercato (e la tua comprensione di esso) cambierà nel tempo. Perfeziona la tua strategia di sviluppo aziendale per ottimizzare i risultati a lungo termine.

Gestire lo sviluppo del business: creare un piano in 5 passaggi

Una solida strategia di sviluppo aziendale include obiettivi di crescita raggiungibili e un piano di sviluppo informato per raggiungerli. Sia che tu stia operando a livello nazionale o in nuovi mercati, lo schema di base dovrebbe essere simile a questo:

1. Definisci obiettivi chiari

Un'azienda deve definire i propri obiettivi di crescita prima di creare un piano di sviluppo aziendale globale. Questi obiettivi devono essere in linea con la visione a lungo termine dell'organizzazione ed essere SMART: specifici, misurabili, raggiungibili, pertinenti e limitati nel tempo.

Ad esempio, un piano di sviluppo aziendale potrebbe mirare a raggiungere uno dei seguenti obiettivi:

• Aumentare la quota di mercato del 25% entro tre anni
• Espandersi in due nuovi mercati internazionali entro la fine dell'anno fiscale
• Genera il 20% in più di lead qualificati ogni trimestre

Fissando obiettivi chiari, le aziende possono concentrare i propri sforzi su strategie attuabili che guidano una crescita misurabile.

2. Identificare i mercati di riferimento

Il successo dello sviluppo del business globale si basa sulla comprensione di dove e come espandersi. Conduci ricerche di mercato per identificare regioni e segmenti di clienti ad alto potenziale. Questo processo può includere:

• Analisi delle tendenze del settore e dei panorami competitivi
• Conduzione di sondaggi tra i clienti e focus group
• Valutazione dei fattori economici, normativi e culturali nei mercati potenziali

Una panoramica completa del mercato di riferimento aiuterà le aziende a personalizzare le loro strategie di sensibilizzazione e a creare campagne di marketing che risuonino con un pubblico specifico.

3. Sviluppare un approccio strategico alla crescita

Dopo aver definito il proprio mercato di riferimento, le aziende devono determinare l'approccio migliore all'espansione del business internazionale. Ecco alcune strategie comuni:

• Ampliare o modificare prodotti e servizi per soddisfare le esigenze dei clienti nel mercato di riferimento
• Localizzare i contenuti per entrare in contatto con un nuovo pubblico in un modo che parli dei loro valori
• Formare partnership o alleanze strategiche con marchi complementari
• Sfruttare la trasformazione digitale per migliorare il coinvolgimento dei clienti e la generazione di lead

Una strategia di crescita globale ben definita mantiene gli sforzi di sviluppo del business focalizzati e sostenibili.

4. Dota la tua azienda degli strumenti adeguati

La tecnologia svolge un ruolo cruciale nello sviluppo del business globale semplificando i flussi di lavoro, migliorando la generazione di lead e migliorando le relazioni con i clienti. Gli strumenti giusti possono aumentare l'efficienza e consentire un processo decisionale basato sui dati.

Le seguenti tecnologie di sviluppo aziendale sono ampiamente utilizzate dalle organizzazioni internazionali:

• Hub di vendita HubSpot: Una solida piattaforma CRM per la gestione dei lead, il monitoraggio della pipeline e l'automazione delle vendite.
• Navigatore vendite LinkedIn: Uno strumento di vendita che aiuta a identificare e coinvolgere i decisori chiave nei settori target.
• CRM Salesforce: Una soluzione completa per la gestione delle relazioni con i clienti, la previsione delle vendite e la generazione di informazioni aziendali.
• Strumenti di automazione del marketing: Piattaforme come Marketo e Dyspatch ottimizzano la gestione delle campagne e-mail, il lead nurturing e la segmentazione del pubblico.

Le integrazioni di Smartling semplificano la traduzione in vari strumenti di automazione del marketing, aiutando le aziende a personalizzare le interazioni con i clienti nei mercati esteri e a scalare a livello globale con facilità.

5. Misura, testa e migliora

Un piano di sviluppo aziendale dovrebbe essere dinamico, non statico. Il monitoraggio regolare degli indicatori chiave di prestazione (KPI) consente a un'azienda di misurare il successo e perfezionare le strategie nel tempo. I KPI comuni includono quanto segue:

• Crescita dei ricavi e redditività
• Costo di acquisizione del cliente (CAC) e valore del ciclo di vita del cliente (CLV)
• Tasso di conversione dei lead e durata del ciclo di vendita
• Metriche di penetrazione del mercato e notorietà del marchio

Dopo aver analizzato i dati sulle prestazioni e raccolto feedback, le aziende possono adattare il proprio piano di sviluppo aziendale per affrontare le sfide, cogliere nuove opportunità e sostenere la crescita a lungo termine.

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Lo sviluppo del business è essenziale per la crescita, aiutando i team di vendita e marketing a raggiungere il successo a lungo termine. Strategie efficaci di sviluppo del business scoprono nuove opportunità, migliorano le relazioni con i clienti e aumentano i ricavi.

Le soluzioni di traduzione basate sull'intelligenza artificiale di Smartling aiutano le aziende a espandersi in nuovi mercati in modo più rapido ed efficiente, riducendo i tempi e i costi di consegna delle traduzioni e mantenendo risultati di alta qualità. Le nostre soluzioni linguistiche garantiscono alle organizzazioni di trasmettere un messaggio coerente in tutto il mondo.

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