Tutto quello che c'è da sapere sulla localizzazione

Probabilmente hai già incontrato la localizzazione nella tua vita quotidiana.

Ecco un esempio: Supponiamo che ti piaccia costruire le tue tastiere personalizzate. Spesso ti ritrovi a fare acquisti direttamente sui siti web cinesi, ma non parli cinese.

Fortunatamente, molti siti di e-commerce cinesi hanno investito nella localizzazione. Se trovi l'azienda cinese giusta, puoi facilmente trovare quello che stai cercando, effettuare il check-out nella valuta di tua scelta e ricevere assistenza clienti senza preoccuparti di non saper leggere o parlare la lingua, tutto grazie alla localizzazione.

Se pensa che questa esperienza Le piacerà, non è il solo: il 75% della popolazione sceglierà il servizio che fornisce loro informazioni nella propria lingua madre o nella lingua preferita.

Approfondiremo cos'è la localizzazione, perché è importante e cosa significa per la tua azienda:

Che cos'è la localizzazione?

La localizzazione è il processo di adattamento del significato completo di un contenuto a una nuova regione, compresa la traduzione, le immagini associate e gli elementi culturali che influenzano il modo in cui i contenuti verranno percepiti.

La localizzazione consiste nel far sembrare il tuo sito web come se fosse stato scritto pensando a quel pubblico. I contenuti completamente localizzati sono molto apprezzati dagli utenti perché incorporano sfumature culturali rilevanti per farli sentire familiari, invece di sostituire semplicemente le parole inglesi con il testo tradotto.

La localizzazione esamina ogni aspetto dei suoi contenuti, tra cui:

• Lingua: la traduzione è un aspetto cruciale della localizzazione, ma non è l'unica parte. Trasformare i tuoi contenuti dalla lingua di origine alla lingua di destinazione è solo l'inizio.
• Tono e messaggio: la localizzazione considera ciò che risuonerà con il tuo pubblico di destinazione, non solo ciò che è tecnicamente corretto. Stai cercando di persuaderli o di educarli nei tuoi materiali di marketing?
• Immagini e colori: ciò che può essere appropriato in un paese può essere offensivo in un altro. Prendiamo, ad esempio, il segno del pollice in su. Negli Stati Uniti, significa "Buon lavoro!" o "Mi piace!" In Grecia o in Italia, è un gesto inappropriato che è meglio lasciare fuori da qualsiasi design.
• Formati di data, ora, misura e numero: i formati cambiano in base alla posizione e possono differire anche all'interno della stessa lingua. Negli Stati Uniti, la data segue questo formato: "4 luglio 1776". Ma nel Regno Unito, la stessa data sarebbe scritta così: "4 luglio 1776".
• Interfaccia utente: il modo in cui il tuo pubblico si aspetta di navigare nel tuo sito web o nella tua app cambia in base al contesto culturale e alla lingua. Le lingue da destra a sinistra come l'arabo o l'ebraico cambiano naturalmente il modo in cui si progetta una pagina. Questa è anche chiamata localizzazione del software.
• Metodo di pagamento: l'offerta di carte di credito e l'elaborazione dei pagamenti pertinenti, oltre alla pubblicazione dei prezzi nella valuta corretta, sono importanti per l'e-commerce, altrimenti potresti perdere clienti che altrimenti vorrebbero fare affari con te ma non riescono a capire le valute estere o non vedono un'opzione di pagamento che funzioni per loro.

La localizzazione può diventare molto sfumata per corrispondere ai dialetti unici di una regione specifica all'interno di un paese o nella stessa lingua, a seconda del suo pubblico. Tornando al nostro esempio tra Stati Uniti e Regno Unito, molti aspetti della lingua sono diversi anche se entrambi parlano inglese, dall'ortografia (localizzazione o localizzazione, ad esempio) alle scelte del vocabolario (maglione o maglione). Ecco perché la traduzione non è sufficiente: deve considerare anche la cultura locale.

Il mondo di oggi è più interconnesso che mai. Oggi nel mondo si parlano più di 6.000 lingue, dallo spagnolo allo svedese. Di queste, ci vogliono quasi 52 lingue per raggiungere la maggior parte del pubblico globale. Quindi, se stai costruendo un'attività pensando a un pubblico globale, devi considerare la localizzazione come priorità assoluta.

Quando hai bisogno della localizzazione?

Prima si include la localizzazione nel processo di creazione dei contenuti, più facile diventa il processo.

Affinché la localizzazione abbia successo, tuttavia, è necessario prima eseguire il processo di internazionalizzazione. Questa fase tecnica di base viene spesso raggruppata nella traduzione e nella localizzazione. In sostanza, l'internazionalizzazione è il processo mediante il quale gli sviluppatori preparano la tua base di codice per supportare più lingue e formati.

In generale, ciò significa:

• Separazione degli elementi dell'interfaccia utente dal codice sorgente del contenuto
• Supporto per più lingue
• Testo scritto supportato in più formati come da destra a sinistra, da sinistra a destra e verticale
• Sostegno alle preferenze locali, regionali e culturali
• Formati numerici e sistemi numerici
• Ordinamento e presentazione delle liste
• Gestione dei nomi personali e delle sedi
• Requisiti legali per il back-end

Quando si cerca di espandere un servizio o un prodotto a livello globale, è necessario coinvolgere l'internazionalizzazione fin dall'inizio del processo di sviluppo per fornire la stessa esperienza in ogni lingua.

Con l'espansione dei marchi a livello globale, le risorse linguistiche come le memorie di traduzione, i glossari e le guide di stile sono diventati strumenti essenziali per mantenere la coerenza tra le traduzioni umane e quelle basate sull'intelligenza artificiale. Il modello gratuito di guida di stile per la localizzazione di Smartling fornisce una guida esperta nella creazione delle tue guide di stile per aiutarti a mantenere una voce del marchio in tutte le lingue. 

Localizzazione e traduzione: sono la stessa cosa?

La traduzione è una parte vitale della localizzazione, ma non sono la stessa cosa. La localizzazione non è la stessa cosa della traduzione. Tornando all'esempio precedente sugli acquisti di parti di computer da aziende cinesi, un sito web cinese potrebbe essere tradotto in inglese. Ma se il layout rimanesse ottimizzato per i caratteri cinesi e la maggior parte dei prodotti sulla homepage non fosse disponibile per la spedizione negli Stati Uniti, dovresti portare la tua attività altrove.

La traduzione è il processo di rielaborazione del testo da una lingua all'altra per mantenere il messaggio e la comunicazione originali. È letteralmente la traduzione delle parole. Ci sono due tipi principali di traduzione usati oggi:

• La traduzione automatica offre un modo rapido ed economico per tradurre diverse combinazioni linguistiche, fornendo risultati in pochi minuti o secondi.
• I traduttori professionisti offrono traduzioni di alta qualità e profonde sfumature culturali per progetti complessi o specializzati, come la SEO internazionale o i sottotitoli.

Mentre la traduzione consiste semplicemente nel convertire le parole scritte da una lingua all'altra, la localizzazione fa un passo avanti, osservando la cultura di una regione e le relative sfumature linguistiche in relazione a quella cultura.

3 esempi di localizzazione nel mondo reale

Quindi, come si presenta la localizzazione in un contesto aziendale? Diamo un'occhiata ad alcune delle migliori aziende globali e a come si approcciano alla localizzazione:

• McDonald's ha una scala globale con 36.000 fast food in più di 100 paesi diversi in tutto il mondo. Adattano il loro menu e i prezzi in base al mercato, da un McSpicy Paneer in India (formaggio paneer fritto, salsa tandoori e lattuga) alla poutine (patatine fritte con salsa) in Canada.

Può vederlo nel modo in cui presentano le loro offerte chiave al pubblico negli Stati Uniti (in alto) e in Spagna (in basso):

McDonald's non ha solo cambiato la lingua. Hanno usato offerte, colori e layout completamente diversi. Il sito americano pubblicizza un programma di sconti che incentiva l'adesione all'app McDonald's, mentre la versione in spagnolo pubblicizza diverse nuove voci di menu come parte della loro campagna «Taste of America».

• Le sneakers e l'abbigliamento sportivo Nike sono presenti in oltre 170 paesi, ma cambiano la loro rete di influenti celebrità dello sport, dal fenomeno del calcio Cristiano Ronaldo alla star del basket LeBron James e al campione di tennis Rafael Nadal.

Può vedere come affrontano mercati target specifici in modo completamente diverso, dai prodotti e dalle immagini in primo piano sulla loro homepage negli Stati Uniti (in alto) con la loro homepage francese (in basso).

Nel complesso, il sito web francese è molto più minimalista, con un focus sulle scarpe stesse piuttosto che sulle immagini colorate e luminose sulla pagina degli Stati Uniti. Ci sono anche più cartellini dei prezzi sulla pagina francese che su quella americana, il che invece ti incoraggia a "Shop the look".

• L'approccio di localizzazione di Coca-Colasignifica che puoi ordinare una "Coca-Cola", una "Cola" o una "Coca" (che ha una formula leggermente diversa) a seconda del mercato. Ciò che fa funzionare questo nei loro 200+ paesi sono i messaggi di marketing universali di condivisione e gioia.

Non sono solo le formule ad essere diverse. Puoi vedere messaggi, layout e formattazione completamente diversi tra la home page degli Stati Uniti (in alto) e quella cinese (in basso):

La lingua è solo l'inizio della localizzazione di un sito web, dalla navigazione, ai colori e alle immagini. È anche chiaro dalle due immagini che il design del packaging è completamente diverso, con lattine di Coca-Cola più alte e sottili in Cina e bottiglie più arrotondate negli Stati Uniti.

La localizzazione sblocca nuovi flussi di entrate per il tuo marchio

La localizzazione è la chiave del tuo marchio per sbloccare questi nuovi mercati. Offrendo l'esperienza del tuo marchio in una lingua familiare, gli utenti saranno molto più propensi a interagire con i tuoi contenuti e, infine, a effettuare un acquisto.

In Smartling, abbiamo lavorato con centinaia di clienti in tutti i settori per contribuire a dare vita alla loro presenza online in più lingue. Ecco alcuni esempi di ciò che la localizzazione può fare per la sua azienda:

• IMVU, un'app sociale per avatar 3D online con mondi virtuali a cui gli utenti possono unirsi per un'esperienza comunitaria. Dopo aver localizzato la propria applicazione per l'utilizzo globale, IMVU ha registrato un aumento del 45% delle registrazioni di app iOS e un aumento del 43% delle registrazioni di app Android.
• Lucidchart, un software per diagrammi online e una soluzione di collaborazione visiva, ha registrato una crescita del 200% su base annua della sua base di utenti latinoamericani, passando da zero a 125 mila utenti localizzati in soli quattro mesi dopo aver localizzato la sua piattaforma per il mercato dell'America Latina.
• Dashlane, un gestore di password premium multipiattaforma e un'applicazione di portafoglio digitale, ha registrato un aumento di 4 volte degli utenti attivi in un solo anno dopo aver tradotto i propri contenuti e localizzato per gli utenti di tutto il mondo.

Come scegliere un partner per la localizzazione

La localizzazione non è priva di sfide. Tradurre e localizzare l'intera esperienza del marchio, il sito Web, l'applicazione o anche solo i contenuti digitali può sembrare un compito enorme. Senza il giusto partner per la localizzazione, potresti trovarti a destreggiarti tra e-mail e fogli di calcolo in più lingue, gestire traduttori freelance da tutto il mondo o avere difficoltà a comprendere le tempistiche e la trasparenza del processo di localizzazione.

Con la mentalità, la strategia e gli strumenti giusti, i marchi possono trasformare la traduzione da un centro di costo a un centro di entrate. Ed è proprio qui che si inserisce Smartling. Smartling aiuta i marchi a personalizzare i flussi di lavoro di localizzazione, in modo che lavorino per i team di tutto il mondo, in pochi passaggi:

1. Smartling si integra con il tuo sistema di gestione dei contenuti. Ogni volta che si aggiorna o si crea un nuovo contenuto, tale contenuto viene automaticamente analizzato in stringhe e inviato a un traduttore.
2. I traduttori assegnati completano il lavoro, monitorando i loro progressi e comunicando direttamente con te in caso di domande.
3. Quando le traduzioni sono tutte pronte, torna automaticamente nel suo CMS e Lei fa clic su Pubblica.

Il sistema di gestione delle traduzioni basato su cloud di Smartling consente ai marchi di offrire facilmente contenuti su scala globale a un ritmo rapido, fornendo al contempo una completa trasparenza dell'intero processo.

Semplifica la localizzazione con Smartling

Smartling offre una soluzione software di traduzione di prim'ordine creata per te, indipendentemente da come prevedi di scalare la tua attività. Traduci e localizza in modo professionale tutti i tuoi contenuti su dispositivi e piattaforme senza inviare un'e-mail, toccare alcun pulsante o gestire stringhe nei fogli di calcolo.

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