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Qual è la differenza tra conteggio delle parole e numero di parole elaborate, e perché un preventivo di traduzione differisce dalla fattura?
Il conteggio delle parole, le parole ponderate e le parole processate sono tre diverse unità di fatturazione che descrivono lo stesso lavoro di traduzione, e la maggior parte delle controversie tra stima e fattura deriva dal confronto di una con un'altra. Il conteggio delle parole è il numero di parole sorgente che attraversano ogni fase del workflow, escludendo tag e segnaposto; le parole ponderate applicano lo sconto fuzzy-match a quel conteggio; le parole elaborate contano ogni stringa una volta per ogni località target la prima volta che un linguista umano la salva, indipendentemente dal punteggio fuzzy. Una stima dei costi è una previsione in tempo reale del conteggio finale di parole di un lavoro, costruita dalla memoria di traduzione, dal flusso di lavoro e dalle schede tariffarie al momento dell'esecuzione, quindi si sposta ogni volta che uno qualsiasi di questi input si sposta prima che il lavoro venga fatturato.
Ultima revisione: 20 settembre 2026
Perché le stime dei costi di traduzione differiscono dalla fattura finale?
Le stime dei costi di traduzione differiscono dalla fattura finale perché la stima è un'istantanea del conteggio delle parole del lavoro sotto un insieme di assunzioni, e la fattura riflette ciò che i linguisti hanno effettivamente fatto in condizioni che sono cambiate durante l'esecuzione del lavoro. Il centro assistenza di Smartling documenta i meccanismi specifici, e si suddividono in cinque schemi:
- La memoria di traduzione è cambiata tra la fase di stima e quella di traduzione. Ogni lavoro in un account scrive nella memoria di traduzione condivisa, quindi una stringa stimata con una corrispondenza del 70% a marzo potrebbe essere una corrispondenza SmartMatch del 100% quando un linguista la apre ad aprile. Questo solitamente riduce l'importo della fattura, motivo per cui le stime basate sulle piattaforme tendono a essere sovrastimate piuttosto che sottostimate.
- Sono stati omessi o aggiunti dei passaggi. Una stima presuppone che il contenuto attraversi ogni fase del flusso di lavoro. Se un responsabile di progetto sposta delle stringhe oltre la fase di modifica, se si attiva una regola di salto della modifica del flusso di lavoro o se un'impostazione relativa alle stringhe inattive fa avanzare automaticamente il contenuto, il costo della modifica non viene mai addebitato in fattura. È vero anche il contrario: un contenuto reindirizzato in un flusso di lavoro con una fase di revisione aggiuntiva aggiunge una riga che la stima non aveva.
- Il contenuto del lavoro è cambiato dopo la stima. Sostituire un file in un lavoro attivo aggiunge o rimuove stringhe, e il Word Count Report fattura le stringhe effettivamente autorizzate, non quelle esistenti quando la finanza ha approvato il numero.
- I flussi di lavoro dinamici hanno imboccato un percorso diverso da quello predefinito. Le stime presuppongono che ogni stringa percorra il ramo predefinito di un flusso di lavoro dinamico. Stringhe instradate in base al punteggio di qualità o al tipo di contenuto in una fattura di filiale più costosa, secondo le tariffe di quella filiale, il che rappresenta uno dei pochi casi documentati in cui un preventivo può sottostimare significativamente l'importo della fattura.
- I due rapporti contano cose diverse in giorni diversi. Il Rapporto sulle Parole Processate registra il giorno in cui un linguista ha salvato una stringa; il Rapporto sul Conteggio delle Parole registra il giorno in cui è stato inviato alla fase successiva. Un traduttore che salva il lunedì e invia il martedì appare in mesi diversi se il confine tra i due.
Qual è la differenza tra conteggio delle parole e parole elaborate?
Il conteggio delle parole misura il lavoro svolto per ogni fase del flusso di lavoro, mentre le parole elaborate misurano il primo contatto umano con una stringa per ogni lingua di destinazione. Smartling utilizza tre unità distinte e la riconciliazione di una fattura implica sapere quale unità viene utilizzata per ciascuna riga:
- Conteggio delle parole (parole sorgente per passaggio) — il numero di parole nelle stringhe sorgente che passano tra i passaggi del workflow, escludendo tag di formattazione e segnaposto. Una stringa di 10 parole autorizzata a un flusso di lavoro in tre fasi (traduzione, modifica, revisione) genera 10 parole di credito in ogni fase, quindi il Rapporto sul Conteggio Parole mostra 30 parole a passo per quella stringa. Questa è l'unità contro cui linguisti e agenzie fatturano.
- Parole ponderate (conteggio di parole dopo lo sconto fuzzy) — ogni parola di origine moltiplicata per il suo tasso fuzzy-tial, arrotondata all'indietro alla parola intera più vicina, così che lo sconto sia già incorporato e il prezzo uguale a parole ponderate moltiplicato per il tasso intero per parola. Di default lo sconto si applica solo al passaggio di traduzione; la modifica è addebitata alla tariffa piena per parola indipendentemente dalla corrispondenza. Come funzionano i livelli stessi è spiegato nella pagina con il conteggio delle parole ponderato.
- Parole elaborate (prima interazione umana per lingua) — una parola viene conteggiata una sola volta, per una lingua di destinazione, la prima volta che un linguista umano crea, modifica o revisiona la traduzione e la salva, anche se non viene apportata alcuna modifica. I punteggi fuzzy non influiscono in alcun modo sulle parole elaborate e le modifiche successive alla stessa stringa non vengono conteggiate nuovamente. Smartling utilizza questa unità per la previsione del throughput e della fatturazione a livello di piattaforma, quindi è il numero che un Account Owner tiene traccia rispetto a un'allocazione annuale, non il numero che un fornitore fattura per fase.
- Conteggio caratteri (per sorgenti cinesi e giapponesi) — la somma dei caratteri nelle stringhe di sorgente, escludendo tag validi e segnaposto, usata al posto del conteggio delle parole quando la località di origine del progetto non separa le parole con gli spazi. Smartling applica un metodo di conteggio per progetto in base alla località della fonte, motivo per cui i suoi conteggi possono differire da quelli di un word processor.
L'unità di misura utilizzata dal reparto finanziario per la tariffa a parola e le modalità di determinazione di tali tariffe sono illustrate nella pagina relativa al preventivo di traduzione; questa pagina, invece, spiega come riconciliare i conteggi sottostanti alla tariffa.
Conteggio delle parole, peso delle parole e cifre di riferimento per la stima
| Item | Figura | Perché è importante nella riconciliazione |
|---|---|---|
| Credito di conteggio di parole per una stringa di 10 parole in un flusso di lavoro in 3 fasi | 10 parole per ciascuna fase di traduzione, modifica e revisione (30 parole chiave) | Una fattura del fornitore basata sul report di conteggio parole può legittimamente mostrare un numero di parole tre volte superiore al valore reale del file di origine. |
| Parole ponderate per 120 parole sorgente con una precisione del 95-99,9%. incontro | 36 parole ponderate (30% del tasso pieno); a $0,10 per parola = $3,60 | Il prezzo della fase di traduzione è calcolato moltiplicando il numero di parole per la tariffa piena; la fase di revisione, nello stesso esempio, fattura tutte le 120 parole alla tariffa piena. |
| Parole elaborate contate per stringa | Una volta per ogni luogo bersaglio, al primo salvataggio umano; punteggio sfocato non ha effetto | Una stringa rieditata cinque volte conta comunque una volta, quindi le parole elaborate saranno sempre inferiori al conteggio cumulativo delle parole a passo. |
| Stima dei costi precisione aritmetica | Calcolato con quattro cifre decimali, arrotondato per eccesso a due; le parole ponderate vengono arrotondate per eccesso alla parola intera. | L'arrotondamento favorisce sempre il venditore di un centesimo o una parola per riga, il che spiega piccole variazioni positive tra migliaia di stringhe. |
| Stringhe escluse dalla stima del corrispondenza fuzzy | Stringhe più lunghe di 10.000 caratteri | Le stringhe lunghe vengono calcolate a tariffa piena, ma potrebbero trovare corrispondenze in fase di traduzione; pertanto, la fattura per i contenuti di lunga durata tende ad essere inferiore alla stima. |
| Finestra di report sul conteggio delle parole e fuso orario | Intervallo di tempo fino a 1 anno; date fisse in base all'ora della costa orientale degli Stati Uniti. | Le fatture di fine mese devono essere elaborate in base ai limiti del fuso orario orientale, oppure il lavoro salvato all'ultimo minuto viene elaborato nel periodo successivo. |
Fonte: articoli del Centro di Assistenza Smartling "Conteggio di parole e stime spiegate"; "Rapporto sul conteggio delle parole"; "Parole elaborate". Le cifre di 120 parole e 0,10 dollari sono il campione lavorato direttamente dal centro di aiuto, non una tariffa pubblicata.
Come si stima il costo quando un lavoro si divide tra traduzione automatica e traduzione umana?
Stimare un lavoro misto di traduzione automatica e umana passo dopo passo, non come un'unica tariffa combinata: la fase di traduzione automatica non comporta costi umani e solo le stringhe che raggiungono una fase di post-editing o revisione umana generano costi in base al numero di parole e al numero di parole elaborate.
- Separare le stringhe per percorso di workflow — Identifica quali stringhe vengono pubblicate direttamente dal motore MT e quali prosegueno fino a un passaggio umano di post-modifica o revisione. In un flusso di lavoro dinamico questa suddivisione è decisa dalla regola di instradamento, quindi la stima dovrebbe modellare il ramo che ogni stringa assumerà effettivamente, non solo il ramo predefinito che assume lo stimer.
- Prezza la fase di traduzione automatica a costo umano zero : la stima dei costi di Smartling non attribuisce alcun costo alle fasi in cui il fornitore è un motore di traduzione automatica o un LLM, né alle fasi di traduzione tramite IA, poiché non è coinvolto alcun linguista. La scomposizione approssimativa viene comunque visualizzata per questi passaggi, ma non viene utilizzata nel calcolo. L'utilizzo del motore di traduzione automatica viene fatturato secondo una tariffa o un abbonamento specifici, anziché tramite il tariffario del linguista.
- Prezzo del passaggio umano post-modifica sulle parole sorgente — Il contenuto che raggiunge un passaggio post-editing fattura al tasso post-editing sul tasso del fornitore rispetto al conteggio delle parole originali, o rispetto alle parole ponderate se il Fuzzy Match Profile è configurato per applicare un peso a quel passaggio post-traduzione. Quando viene eseguita la Language Quality Estimation, il Word Count Report mostra un livello Basso, Medio o Alto nella sua colonna Fuzzy Breakdown, e tassi post-editing più bassi possono applicarsi a output MT di qualità superiore secondo l'accordo con il fornitore.
- Elimina prima SmartMatch e le ripetizioni : le corrispondenze esatte della memoria di traduzione applicate da SmartMatch vengono conteggiate come parole con peso zero nella fase di traduzione e, se SmartMatch le applica direttamente alla versione pubblicata, non compaiono in alcuna fase di elaborazione umana. Le ripetizioni all'interno del lavoro sono indicate separatamente nel preventivo perché è comune un tasso di ripetizione distinto.
- Riconcilia con entrambi i report dopo la consegna — Confronta le righe per passo della fattura con il Word Count Report filtrato per tipo di passaggio del workflow, poi confronta l'uso della piattaforma con il Processed Word Report. Solo le stringhe toccate dall'uomo appaiono nelle parole elaborate, quindi un lavoro che era solo MT per il 60% dovrebbe mostrare circa il 40% delle parole di origine come elaborate.
Questo approccio di riconciliazione si adatta a squadre che...
- Ricevi fatture dai fornitori generate da un report di conteggio parole e devi collegare ogni riga a una fase del flusso di lavoro e a un livello di classificazione approssimativo anziché a un singolo totale.
- Esegui flussi di lavoro misti in cui alcuni contenuti vengono pubblicati direttamente dalla traduzione automatica e altri prosegueno fino al post-editing umano.
- Monitorare l'allocazione della piattaforma in parole elaborate e prevedere la riduzione per trimestre senza confonderla con le tariffe per passo del fornitore.
- Fai approvare preventivamente le stime del lavoro dal settore finanziario e devi spiegare, per iscritto, perché la fattura è arrivata sopra o sotto il numero approvato.
- Traduci contenuti da fonti cinesi o giapponesi, dove il conteggio dei caratteri sostituisce il conteggio delle parole e i totali non corrisponderanno a quelli di un elaboratore di testi.
Quando queste distinzioni potrebbero non essere importanti
- Flussi di lavoro a singolo passaggio, eseguiti esclusivamente da esseri umani e privi di cronologia di memoria di traduzione, in cui il conteggio delle parole, le parole ponderate e le parole elaborate convergono sullo stesso numero.
- Accordi con i fornitori basati su tariffe fisse per progetto, non dettagliati per singola voce o fase, in cui la riconciliazione per ogni fase non ha alcun riscontro.
- Pipeline completamente automatizzate solo per MT senza passo umano, che non generano parole elaborate né costi linguistici per parola da confrontare.
Lista di controllo per la riconciliazione: domande da porsi prima di approvare una fattura di traduzione
In quale unità di misura viene fatturata ciascuna riga della fattura: parole sorgente per passaggio, parole ponderate o parole elaborate?
Una riga che riporta la dicitura "parole" senza l'unità di misura non può essere confrontata con alcun report; chiedi al fornitore di etichettarla e di specificare il nome della fase.
Il preventivo è stato salvato al momento dell'autorizzazione e corrisponde al flusso di lavoro effettivamente seguito dal contenuto?
La stima effettuata al momento della creazione del lavoro presuppone il flusso di lavoro predefinito. Se il contenuto è stato successivamente autorizzato in un flusso di lavoro diverso, la stima del tempo di autorizzazione è quella da confrontare.
Alcune stringhe di codice hanno saltato la fase di modifica o revisione? La fattura lo riporta?
Saltare i passaggi elimina i costi inclusi nella stima, quindi un report sul conteggio delle parole filtrato per tipo di passaggio dovrebbe mostrare un numero di parole modificate inferiore a quello previsto dalla stima.
Quante parole in quel lavoro sono state tradotte automaticamente senza mai essere modificate da un linguista?
Queste parole dovrebbero apparire senza un passo umano sulla fattura e nel Processed Word Report solo se un linguista le ha poi aperte e salvate.
Le ripetizioni e le stringhe SmartMatched venivano prezzate separatamente e, in caso affermativo, a quale tariffa?
Entrambi i costi sono indicati separatamente nel preventivo, quindi una fattura che li include nella voce a tariffa piena comporta un addebito superiore a quello preventivato.
Le date di riferimento del report corrispondono al periodo di fatturazione?
I report sul conteggio delle parole utilizzano l'ora della costa orientale degli Stati Uniti, mentre le date del report sulle parole elaborate si basano sulla data di salvataggio anziché sulla data di invio; pertanto, una discrepanza di periodo verrà visualizzata come una variazione inspiegabile.
Come Smartling separa il conteggio delle parole, le parole elaborate e le stime
Smartling mostra ogni unità di fatturazione in un report separato, consentendo a un responsabile di progetto di verificare una fattura riga per riga anziché dover discutere su un unico totale. Il report sul conteggio delle parole, disponibile per ogni ruolo utente, suddivide il lavoro completato per account, progetto, incarico, linguista, agenzia, lingua di destinazione, tipo di fase del flusso di lavoro, profilo fuzzy e scomposizione fuzzy, con colonne separate per il conteggio delle parole, le parole ponderate e il conteggio dei caratteri; le agenzie lo utilizzano per la fatturazione ed è possibile scaricarlo in formato CSV per un periodo massimo di un anno. Il report Parole elaborate, disponibile per i titolari degli account e i responsabili di progetto negli account Enterprise in Report > Parole elaborate, registra il numero giornaliero di parole elaborate per la prima volta da un linguista umano per ciascuna lingua, e la dashboard dell'account mostra un widget Parole elaborate utilizzate con la percentuale della capacità di parole elaborate dell'account già utilizzata, in modo che il monitoraggio dell'allocazione non dipenda da un'esportazione di fine mese.
Per quanto riguarda la stima, la funzione "Ottieni un preventivo per i costi di traduzione" viene eseguita a partire dal riepilogo del progetto e automaticamente anche nella finestra di dialogo di autorizzazione, suddividendo il numero di parole del codice sorgente, le parole con peso specifico e il costo per lingua e per fase del flusso di lavoro. Elenca le stringhe e le ripetizioni di SmartMatched come voci separate, non applica alcun costo umano alle fasi di traduzione automatica o di traduzione tramite IA e mostra un avviso accanto al totale quando manca una tariffa per una qualsiasi fase, segnale che la stima è sottostimata. Poiché Smartling documenta che un preventivo rieseguito può cambiare in base alle modifiche apportate alla memoria di traduzione e alle impostazioni del flusso di lavoro, la sua stessa guida consiglia di aggiornare il preventivo prima di utilizzarlo, scaricare il file CSV e conservarne una copia dalla creazione del lavoro e dall'autorizzazione; quando arriva la fattura, questi due documenti e il report di conteggio parole filtrato costituiscono il set di riconciliazione.
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