Content Translation 101: Tutto quello che c'è da sapere

Nel 2022 c'erano 1,5 miliardi di persone che parlavano inglese. Questo rende l'inglese la lingua più parlata al mondo. Tuttavia, altri miliardi parlano altre 7.000+ lingue conosciute oggi. È molto probabile che una parte del tuo pubblico sia tra loro. Questo è il motivo per cui non si può sottovalutare l'importanza e il valore della traduzione dei contenuti.

Perché la traduzione dei contenuti è importante

La traduzione dei contenuti migliora il marketing globale in diversi modi. Ecco alcuni vantaggi che vedrà quando renderà disponibili i suoi contenuti in altre lingue.

1. La traduzione dei contenuti aumenta la tua portata

Potresti essere sorpreso di quanta parte del tuo pubblico globale devi ancora raggiungere a causa delle barriere linguistiche. Ma la domanda è: quanto di quel pubblico non sfruttato è stato raggiunto dalla concorrenza? Se i concorrenti traducono i propri contenuti di alta qualità, potresti facilmente perdere migliaia di dollari, clienti o utenti a causa loro. La traduzione dei contenuti non aumenta solo la tua portata. Può anche aiutarti a competere o darti un vantaggio sui concorrenti.

2. La traduzione dei contenuti migliora l'esperienza dell'utente

Il 65% degli utenti preferisce i contenuti nella propria lingua, anche se la qualità è inferiore. Finché la traduzione è accurata, i contenuti e le esperienze utente sono sempre migliori nella lingua madre di una persona. Anche se quella persona capisce un po' di inglese. A sua volta, una migliore esperienza utente promuove il coinvolgimento. E creano la fiducia necessaria per aumentare le iscrizioni e altre conversioni.

3. Aumenta il ritorno sull'investimento (ROI) derivante dai contenuti

Non è difficile capire perché i contenuti nella lingua madre di una persona siano così potenti. È più probabile che le persone agiscano, che si tratti di effettuare un acquisto o di convertire in altro modo, se comprendono appieno il suo messaggio e la sua rilevanza per loro. Lo stesso vale se capiscono come sfruttare i vantaggi del suo prodotto o servizio. Queste due verità alla fine portano a un migliore ritorno sul suo investimento in contenuti.

In che modo la traduzione dei contenuti aumenta i ricavi

Ora, parliamo di come la traduzione dei suoi contenuti può aumentare le entrate in particolare. La traduzione dei suoi contenuti può darle accesso a migliaia o milioni di potenziali clienti e utenti. Se il suo marketing, la sua messaggistica e la sua esperienza utente sono efficaci, succederanno due cose:

• Guadagnerai più clienti paganti.
• Manterrai più clienti paganti.

Come bonus, i clienti fedeli spesso diventano sostenitori del marchio che aiutano a far crescere ancora di più le entrate. Per illustrare, questo è stato il caso di Canva, che ha utilizzato Smartling per raggiungere 30 milioni di utenti non anglofoni. Una delle misure chiave per il successo di Canva è stata la fidelizzazione. Anche i suoi sforzi di localizzazione, che includevano la traduzione, hanno senza dubbio incrementato le entrate.

Come iniziare con la traduzione dei contenuti

Ora, la vera domanda è questa: come puoi prepararti per un progetto di traduzione di contenuti di successo?

Definisci obiettivi e priorità

Chiarisca cosa spera di ottenere traducendo i suoi contenuti in diverse lingue. Quindi, suddivida l'obiettivo generale in obiettivi più piccoli (obiettivi trimestrali, ad esempio).

Quali contenuti avresti bisogno di tradurre per progredire verso il risultato che stai cercando? È qui che la considerazione del costo vs. La ricompensa arriva. A proposito di un progetto che ha richiesto il lancio di un sito web aziendale in cinque lingue, Eric Doty, Content Lead di Dock, ha dichiarato:

"Avevamo molti contenuti in inglese e pochissimi nelle altre lingue. Inizialmente avevamo pianificato di tradurre tutto nelle altre quattro lingue, ma il costo sarebbe stato enorme. Inoltre, la maggior parte della nostra crescita sarebbe avvenuta nei mercati di lingua inglese, quindi abbiamo dovuto soppesare il costo della traduzione rispetto al potenziale vantaggio finanziario. Alla fine, abbiamo deciso di tradurre solo una parte del contenuto".

Dovrai anche identificare i contenuti ad alta priorità (tra i tipi di contenuto). Ad esempio, per quanto riguarda i contenuti del sito web, le pagine principali e le pagine di destinazione con la conversione più alta sono spesso buoni candidati. Ma, in alcuni casi, potrebbero essere necessari ulteriori test.

Eric consiglia di testare prima i contenuti in un mercato «perché il costo di produzione di un contenuto varia in base al numero di lingue in cui traduce. È meglio produrre prima i contenuti in una lingua, vedere come funzionano e poi tradurli solo se funzionano bene o hanno un elevato potenziale di impatto aziendale».

Tuttavia, per arrivare a questa fase di test, è necessario disporre di un processo di traduzione.

Sviluppare un processo di traduzione e assegnare i ruoli

Pensa a quanto segue:

• Come e quando farai emergere i contenuti per la traduzione? (Suggerimento: un software di gestione delle traduzioni come Smartling automatizza tutto questo per te.)
• Il tuo processo sarà guidato dall'uomo o utilizzerà la traduzione automatica o il post editing della traduzione automatica?
• Quali sono le vostre tempistiche? Soprattutto per i contenuti sensibili al fattore tempo o per i pezzi che richiedono il coinvolgimento di un team di progettazione, ad esempio, prima di poter essere pubblicati. Quindi, metti in atto risorse e strumenti che ti aiuteranno a rimanere entro i tempi appropriati. Ad esempio, Smartling consente di attivare istantaneamente le traduzioni con la traduzione automatica neurale o in soli due giorni con la traduzione umana.
• Quali fornitori di servizi linguistici soddisfano le sue esigenze di traduzione attuali e future? I clienti che passano a Smartling Language Services non solo ricevono traduzioni accurate, ma risparmiano anche fino al 20% sul costo per parola.

Inoltre, per una strategia di traduzione più scalabile, lasciate che i vostri dipendenti abbiano voce in capitolo nel flusso di lavoro, non solo in generale, ma anche per i contenuti ad alta, media e bassa priorità in particolare. La flessibilità è fondamentale per ridurre al minimo i tempi, la pressione e i costi, pur continuando a produrre contenuti multilingue al ritmo necessario.

Organizza le risorse rilevanti

Per tradurre con precisione i contenuti in diverse lingue, tutte le persone coinvolte nel processo devono essere ben informate. Riunisca le risorse utili. Questi potrebbero includere linee guida per il marchio, contenuti che incarnano la voce del suo marchio e link a pagine pertinenti. E, soprattutto, un glossario del marchio che definisca i termini specifici della sua azienda e come devono essere tradotti.

Conosci il tuo mercato di riferimento

La ricerca di mercato è una fase cruciale del processo. I contenuti efficaci non sono disponibili solo nella lingua del lettore. Considera anche il mercato e le differenze culturali e regionali tra le lingue di origine e di destinazione. In definitiva, dovrebbe investire nella localizzazione piuttosto che nella sola traduzione. Non deve necessariamente conoscere le sfumature dei mercati per cui tradurrà i contenuti, ma i suoi traduttori sicuramente sì. (Ecco perché Smartling collabora con linguisti che traducono nelle loro lingue madri.)

Cosa può andare storto e come farlo funzionare

I passaggi precedenti ti aiuteranno molto a iniziare. Ma è inevitabile che tu ti imbatti in sfide di traduzione dei contenuti di qualche tipo. E più lingue devi tradurre i contenuti, maggiore diventa la probabilità. Ad esempio, non è sempre semplice tradurre quanto segue:

• Struttura linguistica. Ogni lingua ha la sua struttura e le sue regole, alcune delle quali sono discusse nella nostra guida alla traduzione per i mercati dell'EMEA. A seconda delle lingue di destinazione e di origine, potrebbe essere necessario aggiungere, rimuovere e riordinare le parole affinché i suoi contenuti siano chiari ed efficaci.
• Figure retoriche. Questi sono tra gli aspetti più difficili da tradurre dei contenuti. Non sempre esiste un equivalente nella lingua di destinazione per i modi di dire e le espressioni comuni in una lingua di origine. Smartling è l'unico TMS sul mercato che dispone di uno strumento di transcreazione appositamente creato per risolvere questo problema.
• Parole con diversi significati. La selezione della parola sbagliata in una lingua di destinazione può avere un impatto negativo sul significato o sulla coerenza di una frase. Ma può essere facile confondere parole con la stessa ortografia nella lingua di partenza ma con significati diversi. Questo è il motivo per cui il tuo glossario è così importante.

In generale, una delle sfide più grandi è mantenere alta la qualità in tutti i mercati. Ad esempio, Marelle Ellen, CMO di Promoty, ha lavorato a un progetto in cui ogni mercato aveva un solo Country Manager che si occupava della traduzione.

Marelle dice: "Non c'era nessuna persona con conoscenze di marketing. Quindi, ho dovuto dare loro costantemente input sui contenuti, assicurarmi che i principi SEO on-page fossero seguiti e assicurarmi che tutti i canali dei social media fossero attivi". Tuttavia, la traduzione dei contenuti è ancora complessa nei casi in cui c'è più di un traduttore. O quando il team include diverse persone con esperienza di marketing.

Per fortuna, ci sono modi per combattere questo problema. Ad esempio, Marelle e il team di Promoty "fissano obiettivi mensili per ogni mercato (ad es. "Dovremmo pubblicare almeno un post sul blog ogni mese"). Ogni Country Manager era quindi responsabile del raggiungimento di tali obiettivi nel proprio mercato".

Hanno anche tenuto riunioni settimanali sul canale (ad es. Riunioni Instagram) per esaminare i progressi. Arrangiamenti come questi possono aiutare, soprattutto per i progetti di grandi dimensioni o per quelli in cui i contenuti vengono tradotti in diverse lingue. È anche consigliabile utilizzare un software di gestione delle traduzioni per automatizzare il più possibile il processo di traduzione . In questo modo il tuo team avrà più tempo per concentrarsi sul controllo della qualità.

Smartling semplifica i progetti di traduzione dei contenuti

Il sistema di gestione delle traduzioni di Smartling centralizza tutte le tue traduzioni. Ti consente di ottenere le seguenti operazioni:

• Assegna automaticamente i contenuti ai flussi di lavoro di traduzione, risparmiando innumerevoli ore di lavoro manuale
• Carica e ottimizza le risorse linguistiche come la guida di stile, il glossario e la memoria di traduzione
• Comunica con i traduttori a livello di stringa per garantire l'accuratezza della traduzione
• Tenete sotto controllo lo stato delle traduzioni e il costo dei vostri progetti di traduzione

Centinaia di marchi si affidano a Smartling per gestire le loro esigenze di localizzazione su larga scala attraverso una combinazione di software e servizi linguistici. I servizi di traduzione di Smartling sono forniti solo da madrelingua con competenze locali. Questi traduttori professionisti meticolosamente controllati migliorano e garantiscono la qualità dei contenuti tradotti.

Per saperne di più su come Smartling semplifica la gestione anche dei progetti di traduzione di contenuti più complessi, prenoti una riunione per conoscere il nostro software e i nostri servizi linguistici!