L'importanza della cultura nel marketing per l'espansione globale

Man mano che le aziende si espandono in nuove regioni, devono affrontare la sfida di entrare in contatto con un pubblico che ha valori, comportamenti e stili di comunicazione distinti. Per guadagnare fiducia e costruire relazioni durature, i marchi devono allineare i loro messaggi con le realtà culturali di ciascun mercato.

Un marchio culturalmente rilevante può creare campagne che risuonano emotivamente, evitare passi falsi e integrarsi nella conversazione locale. Per raggiungere questo obiettivo, è necessario comprendere il marketing culturale, la sua importanza e le migliori strategie per implementarlo nei mercati. Che tu stia lanciando in un nuovo paese o in tutto il mondo, queste informazioni aiuteranno il tuo marchio a impegnarsi in modo più significativo sulla scena internazionale.

Che cos'è il marketing culturale?

Il marketing culturale è una strategia che allinea i messaggi del marchio, le campagne e le esperienze dei clienti con il contesto culturale del pubblico di destinazione.

Ciò che risuona in una cultura può cadere piatto o addirittura offendere in un'altra. I marchi possono evitare incidenti e promuovere una localizzazione di marketing di successo studiando e riflettendo le esperienze vissute uniche del pubblico di destinazione. Ciò potrebbe richiedere la modifica di uno slogan, la revisione delle immagini o persino la modifica delle caratteristiche del prodotto per adattarle meglio alle preferenze culturali.

Il marketing culturale prende in considerazione le convinzioni, i valori e l'umorismo condivisi da un luogo per creare campagne che risuonino in modo emotivo e autentico. Le migliori strategie di marketing culturale si basano su cinque pilastri chiave:

• Creatività: Pensa oltre gli slogan e le immagini per offrire una narrazione rilevante a livello locale.
• Autenticità: Parla con sincerità, non con stereotipi.
• Pertinenza: Personalizza i contenuti in modo che riflettano le questioni, le tendenze e i valori locali.
• Inclusività: Riconosci e abbraccia identità e voci diverse.
• Rispetto culturale: Onora le usanze locali evitando l'appropriazione.

Una strategia di marketing globale culturalmente rilevante è essenziale per le aziende che mirano a far crescere il proprio pubblico e promuovere relazioni durature e affidabili nei mercati internazionali.

8 strategie per la pubblicità culturale su scala globale

Per avere successo nel marketing culturale, le aziende globali devono pensare oltre le traduzioni ed esplorare argomenti culturalmente rilevanti. Ecco otto strategie attuabili per aiutare il tuo marchio a creare campagne di marketing consapevoli e di impatto a livello globale.

1. Condurre ricerche culturali prima di entrare in nuovi mercati

I marketer devono capire la regione in cui stanno entrando, comprese le tradizioni culturali e i tabù. Queste informazioni informano quali contenuti sono accettabili e quali potrebbero avere connotazioni negative.

Tutto, dai simboli e numeri ai colori e alle scelte di abbigliamento, può avere un significato culturale che informa la tua strategia di marketing globale. Ad esempio, alcune culture dell'Asia orientale considerano il numero 4 sfortunato e lo associano alla morte, una superstizione che influenza il modo in cui alcuni marchi scelgono di visualizzare pubblicità o confezionare prodotti.

2. Collabora con esperti e influencer locali

Le partnership con le aziende locali e i creatori di contenuti nella regione di destinazione, in particolare durante gli eventi culturali, aiutano i marketer a plasmare il loro messaggio in modo organico piuttosto che imposto. Coinvolgere le voci locali dimostra rispetto e favorisce il consenso della comunità, che è inestimabile per la brand equity a lungo termine. Le approvazioni da parte di membri rispettati della comunità sono un ottimo modo per aumentare la reputazione di un marchio.

3. Usa i dati per monitorare le tendenze culturali

Le preferenze culturali si evolvono rapidamente. Analizza il comportamento online, le ricerche di parole chiave e i modelli di coinvolgimento sui social per scoprire cosa sta attualmente risuonando o sta perdendo il favore del tuo pubblico di destinazione. Prendi in considerazione gli strumenti di analisi del sentiment che tracciano le tendenze nella lingua madre del pubblico, in quanto possono rivelare informazioni che gli strumenti in lingua inglese potrebbero non rilevare.

4. Personalizza i contenuti attraverso la localizzazione e la transcreazione

La lingua è più delle parole; è il contesto, il tono e l'emozione. Una campagna potrebbe tradursi in modo accurato, ma mancare il bersaglio emotivamente se non corrisponde alla sensibilità locale. La transcreazione affronta questo problema reinventando i contenuti per preservare il tono desiderato. Oltre alle regolazioni dei messaggi, gli esperti di marketing potrebbero dover adattare colori e immagini, unità di misura ed elementi dell'interfaccia utente per soddisfare le aspettative culturali.

I team di marketing hanno spesso bisogno dell'assistenza di esperti per guidare le loro attività di localizzazione linguistica e culturale. I servizi di traduzione di Smartling assicurano che i tuoi messaggi siano in linea con le aspettative del pubblico, preservando l'intento originale del tuo marchio. Smartling si integra anche con le più diffuse piattaforme di automazione del marketing per aiutare il tuo team a gestire questi adattamenti all'interno del tuo stack tecnologico esistente e senza interrompere i flussi di lavoro esistenti.

5. Festeggia gli eventi regionali

La partecipazione a feste locali e celebrazioni culturali mostra al pubblico che il tuo marchio è coinvolto nella loro cultura. È anche un'ottima opportunità per promozioni e collaborazioni tempestive.

Vai oltre la superficie personalizzando i tuoi messaggi, le immagini e le promozioni per riflettere lo spirito dell'occasione. Se fatto in modo autentico, questo tipo di coinvolgimento aumenta la visibilità e crea risonanza emotiva.

6. Impegnarsi in conversazioni sociali

I social media sono più di uno strumento di trasmissione. È il luogo in cui avvengono le conversazioni culturali in tempo reale. I marchi dovrebbero partecipare attivamente alle discussioni locali per entrare in contatto con la comunità. Ciò significa condividere contenuti, interagire in modo ponderato con argomenti di tendenza, rispondere ai commenti e partecipare a discussioni rilevanti per il tuo pubblico di destinazione.

Questo tipo di coinvolgimento richiede di incontrare i consumatori alle loro condizioni. Scopri quali piattaforme di social media sono più rilevanti per i tuoi clienti. La risposta può variare in base alla regione.

7. Sfrutta i contenuti generati dagli utenti

Potenziare i contenuti generati dagli utenti ti aiuta a mostrare l'allineamento culturale. Promuove l'inclusività nella pubblicità riflettendo le voci locali autentiche e segnalando che la tua azienda apprezza i clienti come contributori alla storia del suo marchio. Chiedi ai clienti locali di condividere le loro esperienze con il tuo marchio attraverso video, recensioni e post sui social in modo da poter presentare questi contenuti nelle tue campagne di marketing.

8. Testare e iterare con feedback

Anche con la ricerca e la preparazione, potresti mancare il bersaglio. Tuttavia, i consumatori rispetteranno un marchio aperto al feedback. Incoraggia i clienti a condividere i loro pensieri attraverso sondaggi e focus group, utilizza i test A/B per perfezionare le campagne di marketing e sfrutta gli strumenti di social listening per raccogliere dati sulle conversazioni online sul tuo marchio.

3 consigli per un marketing multiculturale di successo

Questi tre suggerimenti aiuteranno le tue campagne di marketing culturale a connettersi a livello globale ed evitare le insidie più comuni.

1. Localizzare, non limitarsi a tradurre

La localizzazione è essenziale perché, oltre che della lingua, tiene conto delle immagini e del contesto culturale. La mancata considerazione di queste sfumature può danneggiare la credibilità e la reputazione di un marchio, quindi i marchi globali spesso mantengono pagine Web specifiche a livello regionale, indirizzando automaticamente i visitatori alla versione appropriata mentre navigano nel sito.

Gestire una presenza online distinta in ogni regione può essere travolgente. Fortunatamente, la Global Delivery Network (GDN) di Smartling aiuta i marchi internazionali a implementare esperienze web localizzate in ogni mercato. Questo proxy per la traduzione di siti web consente ai tuoi contenuti di fluire continuamente dal tuo sito web a Smartling per la traduzione, in modo da poter adattare facilmente i tuoi materiali di marketing, le pagine di destinazione, le descrizioni dei prodotti e migliaia di SKU per qualsiasi lingua o regione. Qualsiasi richiesta di una versione localizzata del tuo sito fornirà immediatamente risultati nella lingua madre del tuo cliente. Inoltre, man mano che aggiorni il tuo sito nella tua lingua di origine, la GDN indirizza automaticamente questi nuovi contenuti per la traduzione in Smartling, in modo che tutte le tue pagine localizzate rimangano aggiornate senza ulteriori sforzi manuali.  

2. Evita i cliché e gli stereotipi culturali

Il marketing che si basa su cliché e tokenismo può apparire pigro o offensivo. I simboli culturali da soli non produrranno una narrazione autentica e localizzata; Devi raccontare storie culturalmente rilevanti. Eleva le voci locali e ritrai le persone come individui multidimensionali, non come archetipi. Un buon marketing culturale riflette le esperienze vissute.

Per un esempio di vita reale, considera le campagne diversificate e iper-locali di Nike. Nike mette in evidenza gli atleti regionali con accordi di sponsorizzazione, spesso collegando le loro lotte e vittorie al messaggio del suo marchio sul superamento delle avversità.

3. Rendi la sensibilità culturale un principio fondamentale del marchio

Un marchio con una cultura interna ponderata è meglio attrezzato per estendere tale etica ai clienti. Incorpora le fasi di revisione culturale nel ciclo di produzione dei contenuti e promuovi la collaborazione interculturale tra i team. Questi sforzi raccontano una storia del marchio che è inclusiva a livello globale e rilevante a livello locale.

Le barriere linguistiche rappresentano un'ulteriore sfida che può rallentare questo delicato processo. I marchi globali hanno bisogno di strumenti per codificare le traduzioni approvate in modo da poter mantenere una voce del marchio coerente, rispettosa ed efficace nelle campagne di marketing multilingue senza sprecare tempo e denaro in processi di revisione ripetitivi. Ecco perché il sistema completo di gestione delle traduzioni di Smartling incorpora guide di stile, memorie di traduzione e glossari per organizzare le tue risorse linguistiche.

Raggiungi il pubblico di tutto il mondo con la piattaforma di localizzazione di Smartling

Anche una strategia di marketing culturale ben studiata farà fatica ad avere successo senza gli strumenti giusti per darle vita. È qui che entra in gioco Smartling. La nostra esperienza nella localizzazione e il solido sistema di gestione delle traduzioni consentono agli esperti di marketing di mantenere la coerenza del marchio e la sensibilità culturale in ogni regione.

Con Smartling, il tuo team può:

• Traduci i contenuti di marketing più velocemente e a volumi più elevati con l'intelligenza artificiale 
• Collabora tra team globali in un'unica piattaforma
• Preserva l'intento, il tono e le emozioni in ogni mercato
• Personalizza i flussi di lavoro per regioni, lingue o tipi di contenuto specifici

Indipendentemente da dove ti porterà la tua espansione globale, Smartling fornisce gli strumenti e le informazioni per incontrare il tuo pubblico ovunque si trovi: culturalmente, linguisticamente ed emotivamente.

Sei pronto a fare il primo passo verso la creazione di campagne di marketing culturale di grande impatto su larga scala? Scarica il modello di guida allo stile di localizzazione di Smartling per mantenere la voce del tuo marchio nelle campagne multilingue in ogni mercato culturale.