In che modo il marketing multiculturale aumenta la tua rilevanza globale

Le aziende globali hanno accesso a consumatori di ogni estrazione sociale, ma la connessione non è garantita. Le culture, i valori e le esperienze dei clienti modellano il modo in cui vedono e interagiscono con i marchi.

Le aziende devono andare oltre la messaggistica generica e creare campagne di marketing multiculturali che si connettano con comunità diverse. I marchi che adottano questo approccio possono creare fiducia e lealtà tra comunità diverse, aumentando la loro portata di mercato e il coinvolgimento dei clienti.

Questo articolo esplorerà la definizione di marketing multiculturale e spiegherà perché il marketing multiculturale è importante per le aziende moderne. Quindi, tratteremo alcuni esempi di strategie di marketing multiculturale di successo.

Che cos'è il marketing multiculturale e perché è importante?

Le strategie di marketing multiculturale creano campagne di marketing per entrare in contatto con una varietà di pubblici. Conosciuto anche come marketing della diversità, consiste nell'adattare i messaggi in modo che risuonino con persone di diverse etnie, culture e lingue. Le aziende che investono in strategie pubblicitarie multiculturali raggiungono più clienti e costruiscono relazioni più solide.

I gruppi minoritari sono più propensi a interagire con un marchio quando si vedono rappresentati nel suo messaggio. Ad esempio, le campagne di marketing che riconoscono le festività culturali, come il Capodanno lunare, il Diwali o il Día de los Muertos, indicano che un'azienda rispetta tradizioni diverse. A loro volta, è più probabile che i consumatori interagiscano con l'offerta e la integrino nella loro celebrazione culturale.

Come creare una strategia di marketing multiculturale in 3 passi

Il marketing multiculturale è un processo delicato. Le campagne pubblicitarie mal studiate o eseguite frettolosamente possono sembrare insensibili o fuori dal mondo, danneggiando la reputazione della tua azienda.

Ecco come assicurarti di creare una strategia di marketing per la diversità che risuoni autenticamente con il tuo mercato di riferimento:

1. Comprendi il tuo pubblico

Fai ricerche sui gruppi culturali per capire i loro bisogni e le loro preferenze. Parla direttamente con le comunità multilingue , raccogli informazioni attraverso sondaggi e studia i dati demografici per determinare in che modo le diverse persone pensano, acquistano e prendono decisioni. La tua campagna di marketing sarà efficace solo se parlerà di valori, tradizioni e richieste reali.

2. Adatta i tuoi messaggi e le tue immagini

Tradurre un annuncio in un'altra lingua non è sufficiente per entrare in contatto con la gente del posto. Le persone vogliono vedersi riflesse nel marketing attraverso riferimenti culturali che contano per loro.

Ogni cultura ha usanze e principi unici. I marchi che li riconoscono costruiranno connessioni più forti. Ad esempio, se la ricerca indica che i consumatori a cui ti rivolgi apprezzano i legami familiari, prendi in considerazione la creazione di annunci che raffigurano riunioni di famiglia.

Allo stesso tempo, i team di marketing globali dovrebbero evitare di stereotipare l'etnia dei consumatori. Una campagna di marketing sulla diversità ben intenzionata può ritorcersi contro se semplifica eccessivamente o travisa un gruppo di minoranza. Consulta più persone del gruppo target per evitare errori e rendere il messaggio più riconoscibile.

3. Testa e perfeziona il tuo approccio

Una campagna di marketing potrebbe non essere sempre arrivata al suo pubblico nel modo previsto. Monitora il coinvolgimento online, raccogli il feedback dei clienti e modifica il tuo approccio fino a quando non lo fai bene.

I brand che testano le campagne pubblicitarie nei mercati più piccoli prima di un lancio su larga scala possono ridurre al minimo i rischi e ottenere informazioni sull'efficacia di una campagna. Imparano dal loro pubblico, portando a strategie di marketing più forti e significative e a un aumento delle vendite.

Best practice per la pubblicità multiculturale per massimizzare l'impatto

Le aziende devono affrontare la pubblicità multiculturale con una strategia chiara per entrare in contatto con comunità diverse. Di seguito sono riportate alcune best practice per migliorare l'impatto:

• Costruisci un team di marketing diversificato: Persone di diversa provenienza possono fornire informazioni che ti aiutano a creare contenuti più autentici per il tuo mercato di riferimento. Un team forte comprende le differenze culturali ed evita errori che potrebbero allontanare il pubblico. Se il tuo team non è rappresentato da un gruppo mirato, prendi in considerazione l'assunzione di consulenti per fornire informazioni.
• Parla con le persone che vuoi raggiungere: Prima di lanciare una campagna di marketing, raccogli gli input della community. Puoi ospitare focus group, parlare con leader culturali o lavorare con aziende locali. Imparare direttamente dal pubblico assicura che il tuo messaggio risulti naturale piuttosto che forzato.
• Verifica l'accuratezza e l'autenticità: Le persone notano quando i marchi sbagliano. Un'azienda può offuscare la propria reputazione abusando di simboli culturali, fraintendendo il gergo o generalizzando sulle etnie. Rivedi attentamente le tue strategie di marketing insieme a persone che hanno familiarità con la cultura per evitare errori.
• Specificare la messaggistica in base all'area geografica: Una campagna che funziona in una posizione potrebbe non funzionare in un'altra posizione. L'adattamento dei contenuti ai valori locali rende la pubblicità più efficace. Il marketing della diversità dovrebbe considerare le lingue, i costumi e le tradizioni che modellano il modo in cui le persone vedono i marchi.
• Lavora con influencer che capiscono la community: La collaborazione con influencer dei social media che appartengono a un gruppo minoritario o a un pubblico locale crea fiducia. Le persone spesso si impegnano di più con i marchi quando vedono qualcuno della loro stessa cultura che rappresenta il prodotto o il servizio, poiché enfatizza l'autenticità.
• Usa la localizzazione per migliorare l'impatto: La comprensione non garantisce la connessione. Anche quando gli annunci sono tradotti in modo accurato, possono mancare di sfumature culturali o di modi di dire comuni che risuonano con i consumatori. La localizzazione affronta questo problema adattando i contenuti alle lingue e alle usanze locali.

La localizzazione non deve essere impegnativa. Smartling offre vari servizi di traduzione marketing che semplificano i processi di localizzazione. Ad esempio, il sistema di gestione delle traduzioni di Smartling semplifica la manutenzione di un sito web multilingue, soprattutto man mano che i contenuti si evolvono. La nostra rete di distribuzione globale (GDN) rileva automaticamente le modifiche al tuo sito web e le invia immediatamente per la traduzione, garantendo esperienze web localizzate in tutte le lingue. Smartling semplifica l'aggiornamento dei contenuti tradotti e la connessione con i consumatori di tutto il mondo.

Esempi di marketing multiculturale stimolanti: strategie che funzionano

La connessione con un pubblico eterogeneo richiede strategie di marketing ponderate e inclusive. Ecco alcuni esempi di marketing straordinari di marchi globali che hanno abbracciato la diversità e l'inclusione per massimizzare l'impatto:

La campagna pubblicitaria "America Is Beautiful" di Coca-Cola

Coca-Cola ha debuttato con il suo spot "America Is Beautiful" durante il Super Bowl 2014. L'annuncio celebrava le diverse comunità e mostrava le molte culture che compongono l'America. Le immagini mostravano persone di varie etnie, religioni e gruppi minoritari che svolgevano la loro vita quotidiana: famiglie che condividevano i pasti, bambini che giocavano e comunità che si riunivano. Coca-Cola includeva anche una coppia dello stesso sesso, entrando nella storia come una delle prime pubblicità del Super Bowl a presentare una rappresentazione LGBTQ+.

Questo annuncio fornisce un forte esempio di come le strategie di marketing possano riflettere la diversità nella vita reale. Rappresentando culture, identità e stili di vita diversi, Coca-Cola si è connessa con un ampio mercato di riferimento e ha rafforzato il suo impegno per l'inclusione.

Il lancio inclusivo di Fenty Beauty

Nel settembre 2017, Rihanna ha lanciato Fenty Beauty con un'attenzione particolare alla diversità. A differenza di molti marchi di trucco dell'epoca, Fenty Beauty offriva 40 tonalità di fondotinta per soddisfare persone di tutte le etnie. Questo approccio ha colmato una lacuna nel settore della bellezza, dove le tonalità della pelle più scure venivano spesso ignorate.

La campagna di marketing iniziale presentava modelle di diverse etnie che indossavano con sicurezza i prodotti Fenty Beauty, rafforzando il fatto che la bellezza si presenta in molte forme. Il lancio è stato un enorme successo, che ha portato milioni di persone e ha reso Fenty uno dei leader globali nella vendita di trucchi.

La campagna "The Show Must Go On" di Amazon

Nel 2020, Amazon ha lanciato la sua campagna pubblicitaria per le vacanze, "The Show Must Go On". Raccontava la storia di una giovane ballerina nera che era stata scelta per un ruolo da protagonista. Dopo mesi di preparazione, la sua esibizione è stata annullata a causa della pandemia di COVID-19. Invece di arrendersi, la sua famiglia e i vicini si sono uniti per sostenerla. Utilizzando i prodotti e i servizi di Amazon, hanno organizzato uno spettacolo all'aperto in cui poteva ancora esibirsi.

Lo spot ha evidenziato i temi della perseveranza, della comunità e della speranza. Si è connesso con le persone concentrandosi sulle lotte della vita reale e sul potere dell'unione, rendendolo uno degli annunci natalizi più memorabili di Amazon.

Potenzia la tua strategia di marketing multiculturale con Smartling

Entrare in contatto con un pubblico globale non deve essere complicato. Una solida strategia di marketing multiculturale garantisce alle aziende di raggiungere comunità diversificate in più paesi , creando fiducia e connessione. Con l'evoluzione dei dati demografici dei clienti, le aziende che si concentrano sulla rilevanza culturale ottengono un vantaggio.

Le soluzioni di traduzione di Smartling ti aiutano a localizzare le campagne di marketing e a trasmettere il messaggio giusto in ogni lingua. Smartling si integra facilmente con il tuo stack tecnologico esistente, collegandosi perfettamente a CMS come WordPress e Contentful, strumenti di marketing come HubSpot e piattaforme di progettazione visiva come Canva. Per i marchi di e-commerce, il connettore Shopify di Smartling semplifica la traduzione del tuo negozio Shopify, aiutandoti a raggiungere facilmente gli acquirenti ovunque.

Siete pronti a portare la localizzazione dei vostri contenuti a un livello superiore? Il nostro eBook gratuito, "La guida definitiva alla traduzione dei materiali di marketing", spiega come raggiungere più persone, connettersi a un livello più profondo e far crescere il tuo marchio multilingue in tutto il mondo. Scaricalo oggi e inizia a fare in modo che ogni parola conti.