La crescita dell'e-commerce ha avuto un effetto drammatico sul marketing dei viaggi e dell'ospitalità.

Mentre un tempo i consumatori si affidavano ad agenti di viaggio e altri intermediari per prenotare e ricercare viaggi, una serie di sviluppi derivanti dalla crescita di siti, come Airbnb e la visualizzazione di alto livello dei risultati di viaggio da parte di Google per termini geografici specifici, stanno portando a un cambiamento nel modo in cui i consumatori acquistano servizi di viaggio e ospitalità.

Pertanto, anche le tecniche di marketing stanno cambiando.

I viaggiatori di oggi si affidano maggiormente alle app e ai siti web di viaggi per condurre le proprie ricerche e confrontare i prezzi.

Di conseguenza, le agenzie di viaggio vendono sempre più direttamente ai consumatori e utilizzano la localizzazione di app e la traduzione di siti Web per raggiungere i viaggiatori attraverso i confini geografici e linguistici.

Ambiente e-commerce sempre più competitivo

Come molti settori, l'industria dei viaggi e dell'ospitalità vede l'ambiente dell'e-commerce diventare sempre più competitivo. Con un numero sempre maggiore di siti e applicazioni che offrono di tutto, dagli alloggi elencati dai proprietari ai voli scontati, la tua azienda deve trovare il modo di differenziarsi. Le aziende di successo si distinguono per l'offerta di una gamma più ampia di contenuti localizzati in più lingue.

Il ruolo dei contenuti localizzati nell'e-commerce di viaggi

I viaggiatori in genere conducono un'ampia quantità di ricerche durante la creazione di piani di viaggio e le prenotazioni.

Vogliono leggere le destinazioni, l'ambiente e i servizi dell'hotel, le possibili escursioni e i dettagli dei voli che stanno prendendo in considerazione. Se possibile, molti viaggiatori desiderano ottenere informazioni da un esperto locale o accedere a recensioni oneste e nella stessa lingua di altri viaggiatori.

Se stai indirizzando i tuoi sforzi di crescita globale ai consumatori in un'area geografica o in un gruppo linguistico specifico, i contenuti localizzati possono rappresentare un grande vantaggio competitivo.

Più i consumatori si sentono informati e sicuri nella scelta dei piani di vacanza o di viaggio, più è probabile che Lei protegga la loro attività.

Pianificazione della crescita globale con la localizzazione

Le società di e-commerce hanno numerose opportunità di crescita negli anni a venire.

Tuttavia, una pianificazione intelligente per servire i mercati internazionali è fondamentale. Avere una strategia di localizzazione dei contenuti e utilizzare il giusto fornitore di traduzioni di viaggi deve essere una priorità assoluta per la tua strategia di marketing, al pari della creazione di partnership per offrire prezzi competitivi.

Un'altra area importante è l'ottimizzazione dei siti per la crescita mobile man mano che l'ubiquità dei dispositivi mobili esplode in tutto il mondo.

I siti di ospitalità che offrono una quantità significativa di informazioni nella lingua madre dei consumatori e dispongono di applicazioni e siti Web reattivi sui dispositivi mobili hanno maggiori probabilità di distinguersi dalla concorrenza.

Poiché i consumatori abbandonano sempre più l'intermediario a favore della conduzione delle proprie ricerche di viaggio, è importante tenere il passo e offrire loro contenuti utili, localizzati e tradotti che li ispireranno a fare il salto e confermare i loro piani di viaggio, insieme a te.

Foto di Sara Dubler su Unsplash